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在最新新世界集團的業績會上，鄭志剛宣佈辭去總裁一職，決定全面退出日常管理，只在新世界留任非執行副主席, 這一決定無疑是香港商界的一個震撼性消息，引發眾多關注，不僅是因為鄭志剛作為集團繼任人的去留，更因為鄭志剛所代表的，不僅僅是新世界的第三代接班人，更是香港這座城市中少數有創新視野、人文關懷的商業精英之士。
鄭志剛的商業之路，從一開始就鋒芒畢露。在2007年年僅28歲時，他便進入了新世界發展董事會，38歲升任執行副主席，41歲成為集團總裁。作為香港四大商業家族之一新世界集團鄭氏家族的第三代接班人，鄭志剛深受家族第一代掌舵人鄭裕彤的器重。
鄭志剛最令人矚目的商業創舉是在2008年一手創立了K11 Art Mall和2019年K11 Musea 品牌，成為了香港少數能夠展示本地和國際藝術家作品的公眾商業空間，不僅吸引了大批時尚愛好者，更為一眾年輕人打開了通往創意世界的大門，在全球藝術及商業生態系統中獨具一格。亦是香港甚至全球少數第三代企業家族成員能夠充分運用家族企業資源優勢獨創獨特商業模式的成功案例。
K11品牌以其獨特的視角和創新精神成功打造一個集藝術、文化、地產與商業於一體的獨特商場王國，融合了博物館、零售、藝術與商業的概念，進一步推動了藝術在地產行業的應用，創造出一種全新的商業模式。他的理念是將藝術、人文與自然完美融合，打造出一個「藝術商場」的概念。這種創新思維不僅為傳統零售業注入了新的活力，更為藝術家們提供了一個與大眾直接對話的平台，為消費者提供了一種全新的體驗。將自身對藝術的熱愛與商業洞察力完美結合，創造出一個前所未有的商業模式。這創新的模式放在全球各地的範圍內都是獨一無二的。
K11藝術商場的創新不僅體現在空間設計上，更反映在其運營模式中。K11積極引入國際知名藝術家的作品作為公共藝術, 定期舉辦藝術展覽和文化活動，使K11成為藝術愛好者和時尚消費者的共同聚集地。為香港引入了許多藝術、設計、創意品牌 及可持續發展元素。這種模式不僅提升了商場的文化創意品位，也為品牌帶來了可觀的商業價值。
此外，K11還充分利用科技創新，將數字化元素融入K11的運營中。他推動開發了K11 網上程序，通過在線線下結合的方式，為顧客提供更加便捷和個性化的服務體驗。這種數字化轉型不僅提高了運營效率，也增強了與年輕消費羣體的連接。
透過他創辦的非牟利K11 Art Foundation , 舉辦藝術文化展覽、藝術家駐留計劃和教育活動等項目，為藝術家開拓向世界展示才華、實踐創作及互動交流的平台；許多項目更因着與國際上具權威性的藝術文化機構合作而促成，合作過的機構包括倫敦的皇家藝術研究院、蛇形畫廊、當代藝術學院及國際當代藝術雜誌《ArtReview》；巴黎的龐比度藝術中心、巴黎東京宮美術館；費格拉斯的卡拉-薩爾瓦多∙達利基金會；紐約的大都會博物館、新美術館、現代藝術博物館及 MoMA PS1；北京 UCCA 尤倫斯當代藝術中心；以及香港的錄映太奇、英國文化協會、信言設計大使及亞洲藝術文獻庫等。
K11的成功模式亦從香港擴展到中國內地多個城市，如上海、廣州、武漢、瀋陽、天津等8個城市16個項目等。據管理層透露 ， 2024財政年度開始，內地和香港將有20個K11項目開業，在內地市場，預計到2026財年時將開業38個K11項目，共計約297萬方。並計劃進一步拓展到國際市場。這種跨地域的擴張不僅證明了K11模式的可複製性，也展現了香港企業全球化的視野。
在這個快速變化的時代，鄭志剛和他的K11品牌無疑為零售業指明瞭一個創新的方向。通過藝術與商業的完美結合，創造出一種獨特的文化消費模式，成為一個獨樹一幟的商場品牌，在競爭激烈的商業地產市場中脱穎而出。在商業領域中，創新思維和對文化藝術的重視可以創造出巨大的價值。他將藝術與商業的邊界模糊化，為零售業提供了一個全新的發展方向。K11的成功不僅改變了人們對商場的傳統認知，也為未來商業地產的發展提供了寶貴的啓示。這種融合藝術、文化、環保與商業的模式，成為未來城市發展的其中一個可持續的重要趨勢。
離開新世界集團日常營運管理層後，鄭志剛會成立一家新的公司，為K11商場及辦公樓提供租務、品牌及市場推廣等商業策略的服務。K11仍然是新世界旗下的資產及品牌，新世界發展仍是K11的大業主，是K11商場和辦公樓資產擁有人。由業績反映，即使過去五年零售環境不理想的情況下，（K11）利潤仍然有10%的複合增長，另有7個全球奢侈品品牌會在K11 MUSEA開設新店或擴張業務。鄭志剛能夠憑“K11”品牌以輕資產的方式行遠路，探索商業與藝術的更多共融可能。
鄭志剛的辭任表明他未來的目標將會投放更多時間在社會公益上。近年藉着K11在文化藝術商業上的成功，香港亦受惠於他自2007-2024年間17年深耕細作參與香港甚至全球多個具影響力藝術文化機構而成就香港成為全球及亞洲的中外文化交流中心重鎭，他擔任的重要職務包括被香港政府委任為文化藝術盛事委員會主席、並任M+董事局成員、美國紐約的公共藝術基金、MoMA PS1和大都會藝術博物館；洛杉磯的當代藝術博物館（MOCA）；法國的蓬皮杜藝術中心；英國的皇家藝術學院和泰特美術館亞太區收購委員會；香港的亞洲藝術文獻庫、信言設計大使和法國五月等。自2014年起連續入選《ArtReview》雜誌「全球最具藝術影響力100人」，2020年位列第12位。於2017年獲法國政府頒發法國藝術與文學軍官勳章，並於2022年獲授法國國家功績榮譽勳章作為認可他對法國與香港文化藝術交流的重大貢獻。於2019年獲美國時裝設計師協會（CFDA）邀請，擔任該協會的首位全球大使。2023年，鄭志剛被任命為香港財富傳承學院主席，這一系列的社會角色轉變也預示着他未來將專注於他擅長的公益領域的人文關懷視野，對他自身, 家族企業 、香港及環球藝術文化界都有另一番莫大的裨益。