2月28日，京东举办了2019第四季度业绩说明会，会中刘强东只出现了短短几分钟，在回应记者提问时表示：不聊京东组织架构了，太复杂，只聊2019年的战略。随后刘强东称，京东会在接下来一年聚焦二三线城市，加深京东的数字化建设以及增加更多线下新业务