阿里巴巴VS亚马逊:谁会笑到最后(上)

来源: 中国经济报告
本文来源于中国经济报告,原文标题《阿里巴巴VS亚马逊:谁会笑到最后(上)》阿里巴巴积极、乐于分享的使...

本文来源于中国经济报告,原文标题《阿里巴巴VS亚马逊:谁会笑到最后(上)

阿里巴巴积极、乐于分享的使命以及灵活、不受阻碍的商业模式可以让企业走得更远、变得

□罗宾·刘易斯(Robin Lewis)

为世界上著名的两大购物平台,阿里巴巴和亚马逊的市值相加约为1.2万亿美元(阿里巴巴 为4830亿美元,亚马逊为7200亿美元)。阿里巴巴集团董事局主席马云和亚马逊集团董事会主席杰夫·贝佐斯(JeffBezos)都聪明过人、自信满 满,他们有着相同的全球视野:将地球上的一切都数字化。

马云在最初创立的声明中提到:“阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。”贝佐斯则说:“我们的愿景是成为地球上最以客户为中心的公司;我们要建立一个在线平台,人们可以在这里寻找并发现任何他们想在网上购买的东西。”那么哪一家公司会发展得更快更好?

市场分析公司MKM Partners在近期提高了对阿里巴巴股价的期望,声称阿里巴巴具有巨大潜力,将率先实现遥不可及的梦想,成为其科技同行(亚马逊、苹果、谷歌、脸书和腾讯)中第一个达到万亿美元市场估值的公司。

析师罗布·桑德森(Rob Sanderson)认为,阿里巴巴可能会先于苹果等科技巨头在2020年达到1万亿美元市值。目前在全球范围内,排名前六的科技公司分别是苹果、谷歌母公司Alphabet、亚马逊、脸书、腾讯和阿里巴巴。最接近万亿市值的是苹果,它可能会在2019年实现这一目标。虽然阿里巴巴在整个排行榜中仅位居第六,但却是最有希望的,除了其产业布局,更重要的是阿里巴巴的创新能力在全球范围内都是非常领先的。

 

全球竞争谁略胜一筹

 

亚马逊在北美和欧洲的市场中占据主导地位,而阿里巴巴则重点着眼于中国和东南亚市场。在它们各自的领域中,仍有巨大的增长空间。然而,中国的规模(人口超过美国的三倍)和整体经济增长(目前中国的中产阶级人数比美国的总人口还要多)为阿里巴巴提供了一个更有利于快速、长远发展的空间。因此,MKMPartners指出,中国的电子商务正以超过美国两倍多的速度增长。此外,阿里巴巴的国际增长较去年同期提高了93%,而同期亚马逊仅增长了29%。在过去一年里,阿里巴巴的股价上涨了81%,而亚马逊的股价则上涨了71%。

自2015年以来,阿里巴巴的在线销售额和利润超过了所有美国零售商的在线销售额之和(包括沃尔玛、亚马逊和易贝)。中国的在线销售渗透率为全世界最高,中国有7.51亿网民,其中大多数人使用移动设备上网。但实体零售仍占零售总额的85%左右。网络销售增长不太可能会在短时间内放缓,毕竟中国还只有一半人在上网。

2010年,美国的在线购物者人数与中国大体相当。根据预测,2020年中国的在线购物者人数将是美国的三倍以上。中国的市场是全球性的;明年将有57%的全球电子商务交易发生在中国。自1999年以来,阿里巴巴一直在构建包括C2C交易平台淘宝和B2C交易平台天猫(包括新的奢侈品频道LuxuryPavilion)在内的生态系统。此外,还有旅游网站飞猪、金融科技支付宝(被40个国家、27种不同货币所接受)、阿里云、娱乐、音乐和体育服务、雅虎中国、《南华早报》,等等。

通过聚合所有实体数据的战略,阿里巴巴获得了近6亿个月活跃用户的实时信息(亚马逊约有4亿)。使用相同的用户ID,每个人都可以在其生态系统的任何地方被识别。如此出色的洞察,可以为阿里巴巴的每一个用户提供个性化体验。这也为那些希望进入中国市场的国际营销人员打开了闸门,他们可以根据个人消费者的偏好来开拓中国市场。

 

阿里巴巴的商业模式更具优势

 

除了规模更大的中国市场之外,阿里巴巴的迅速增长还得益于它的商业模式。阿里巴巴只是提供了一个促进商业运转的交易平台。而亚马逊除了提供了一个交易平台,也生产和销售自己的商品和服务。

阿里巴巴的模式有三个优点:第一,更灵活,不受生产、物流和库存问题的困扰。对于消费者来说,阿里巴巴是一款超级应用。消费者不仅可以购买任何东西,还可以使用本地服务,如食品配送、按摩、音乐、社交媒体、账单支付等。第二,与其说阿里巴巴是一种交易模式,不如说它更多的是关于发现、参与和体验。该应用为娱乐而生,而不仅仅是为了促成有效的一次性交易。这是在线“购物”和在线“购买”之间的区别。第三,对于第三方品牌和零售商而言,阿里巴巴是一个更具吸引力和无冲突的交易平台,即阿里巴巴不会与在其交易平台上开展业务的品牌和零售商竞争。

亚马逊则不然。将亚马逊描述为“捕食者”都毫不夸张。仅仅因为有传言称亚马逊可能会进军某些领域,整个行业一夜之间就会贬值。亚马逊被称为“恶魔”或“吃豆人”,吞噬行业,灭掉朋友和敌人,甚至是那些在亚马逊平台上运营的商家也不放过(亚马逊从平台上收取佣金)。正是出于这个原因,品牌和零售商不愿意在亚马逊的交易平台上运营。亚马逊拥有每日数百万笔交易的数据。亚马逊使用这些数据来寻找销路好的和服务不足的产品类别,然后他们可以创造和销售正在快速扩张的亚马逊自有品牌,从而与第三方客户、合作伙伴或其他任何人直接竞争。

相反,阿里巴巴的使命是让天下都没有难做的生意。马云创立这家公司的时候,他的愿景是利用技术的力量为中国的小企业创造一个公平的竞争环境,在全球舞台上展开竞争。淘宝就是一个始终为消费者和小企业提供市场的网站。

2008年,天猫作为一个B2C交易平台从淘宝中剥离出来。目前,10多万个品牌入驻天猫,占中国在线销售总额的50%以上。但与亚马逊有着显著区别:天猫是名副其实的“购物商城”。像耐克、Zara或苹果这样的品牌纷纷在天猫商城中开设了自己的旗舰店,就像在自己的品牌网站上一样。而在亚马逊网站上,这些品牌的店面看起来就像是亚马逊。此外,这些品牌拥有自己的客户体验,它们拥有客户关系,它们拥有销售数据。这意味着阿里巴巴不会与第三方品牌竞争,这是一个双赢的局面。只有当品牌经营良好时,他们才会成功,双方利益完全一致。

天猫在2017年又完成了一项重大举措,推出了奢侈品平台LuxuryPavilion。由于中国占全球奢侈品市场的三分之一,这似乎是个想都不用想就能做出的决定。仅凭邀请,Luxury Pavilion目前已拥有包括博柏利、雨果波士、海蓝之谜、玛莎拉蒂、法国娇兰和真力时在内的众多奢侈品牌,提供从服装、护肤品、手表到豪华轿车等各种产品。

这就超越了亚马逊一大步,尽管亚马逊也一直在追求设计师品牌。很明显,设计师和奢侈品牌会选择在天猫旗舰店,而不是迷失在缺乏特色的亚马逊网站上。

 

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