2月27日，平安好医生（01833.HK）公布了上市后首份年度财务报告。报告显示，2018年全年，平安好医生各项业务保持快速发展，实现总收入人民币33.38亿元，同比增长78.7%；其中，核心业务——家庭医生服务板块增势强劲，实现营业收入人民币4.11亿元，同比增长69.6%；2018年12月的月付费用户数（MPU）达236万，同比增长86.2%，全年平均付费用户转化率从2.7%提升至3.6%。截至2018年12月31日，公司注册用户数达2.65亿，同比增加7240万；期末MAU达5470万，同比增长85.4%；
平安好医生2018年营业收入及同比变化
来源：平安好医生
平安好医生2018年用户数据
来源：平安好医生
平安好医生通过AI辅助的自有医疗团队、外部名医和医疗健康服务网络的融合，打造线上线下服务闭环，一站式生态系统日渐完善。截至2018年12月31日，平安好医生的自有医疗团队达1196人；签约合作外部名医5203名；合作医院数超3000家；合作药店超15000家；1小时送药网络覆盖全国86个城市，较2017年末增加72个。同时，平安好医生的医疗健康服务供应商网络较2017年末增加约1500家，覆盖近400家中医诊所、1300多家体检中心、1200多家牙科诊所和120多家医美机构，使用万家云诊所系统的诊所近4.7万家。
截至2018年12月31日，平安好医生已经积累了近4.1亿人次咨询数据，覆盖用户问诊、购药及健康管理等医疗健康的多个维度，生成3.5万个疾病标签。加上在深度学习技术、NLP技术、知识图谱和大数据超算平台方面的持续投入，平安好医生的AI辅助诊疗系统持续优化。截至2018年12月31日，该系统已累计覆盖超3000种疾病，并已应用到自有医疗团队全科室及100多家线下医院。受益于AI辅助诊疗系统提升效率，截至2018年12月31日，平安好医生全年的日均在线咨询量达到53.5万，同比增长45.4%，用户满意度达到98%。
2018年，公司继续深化与平安集团的合作，同时升级了保险合作模式，创造性地发布了按年付费的商业保险会员产品：为保险客户提供涵盖预防、就医到康复的全流程医疗健康会员服务。报告期内，公司与商业保险合作的会员产品累计贡献收入超过人民币2亿元，服务保险会员超过100万，相较平安集团1.8亿个人用户，会员数目的未来发展空间巨大。
平安好医生董事长兼CEO王涛表示，2019年，平安好医生将持续升级核心业务——家庭医生服务，发挥AI技术的优势，赋能的自有医疗团队，进一步提升效率。并将持续拓宽AI技术的覆盖广度，通过家庭医生服务，加强对用户健康管理需求的覆盖，建立健康档案，持续跟踪，不断优化，为用户提供更加极致的服务体验。在家庭医生服务的维度上，平安好医生在2019年将重点集中进行线上线下的融合：在现有的庞大生态网络中，更加紧密地将线下医院、诊所和药店联合起来，为用户提供全场景、全覆盖、全流程的服务。
2019年，平安好医生通过“互联网+人工智能+自有医疗团队”模式，为用户提供高品质、全方位及全周期的医疗健康服务，同时为医院、诊所、药店赋能，并进一步加大国际化步伐，在全球范围内打造医疗健康新生态。