今日下午，大量用户反馈腾讯旗下诸多服务出现服务器未响应问题，受影响的包括腾讯微云、腾讯游戏、起点读书、QQ安全中心等腾讯服务。腾讯方面回应称，此系上海光纤故障。
腾讯发布声明称，2019年03月23日16时左右，因上海当地网络运营商光纤线路大面积故障，腾讯多个产品业务使用受到影响。目前运营商正在紧急抢修中，我们也正在积极做容灾处理，业务陆续恢复中。后续修复进展会及时向各位公布。
此前市场消息称，今日下午大量用户反馈腾讯旗下诸多服务出现服务器未响应问题。受影响的腾讯服务包括腾讯微云、腾讯游戏、QQ安全中心等服务。
根据描述，通过腾讯登录相关游戏界面会出现登录超时问题。另外，还有网友反馈腾讯微云网盘服务也出现异常。有用户通过QQ安全中心修改密码也提示失败。此外，有网友发现QQ空间也不显示昵称只显示QQ号。
王者荣耀率先回应，其官方微博表示，部分召唤师于3月23日14:30起出现游戏闪退、对局异常消失、无法观赛等情况，该问题已经定位，为运营商网络波动导致，目前正在紧急修复中。在网络恢复后会给予用户100钻石+100铭文碎片补偿。
腾讯公司也发出紧急公告，称正在积极抢修，业务陆续恢复中.
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