专访宝格丽CEO:当你购买宝格丽时,就会同时获得Dolce Vita

来源: W品牌实验室

提到“蛇”,你会立刻联想到什么?是危险,是神秘,是华丽,还是重生?其实,“蛇”在东西方文化中均有多重意义,而目前正成都博物馆举办的SerpentiForm“灵蛇传奇”展览,或许能给你更深入和多元解读。

这次展览由宝格丽与成都博物馆联合呈现,“灵蛇图腾”也正是前者经典的Serpenti系列历经70多年的灵感源泉。而在宝格丽首席执行官让·克里斯托夫·巴宾看来,这项展览不仅是一次打破常规、零距离触及中国消费者的尝试,更会是这一世界品牌再次展望中国市场良好前景的开始。

Q=华尔街见闻

A=让·克里斯托夫·巴宾,BVLGARI宝格丽首席执行官

Q:“灵蛇传奇”此前在全球多座城市巡展均大获成功。不知道此次成都的展览,是否会有特别设置呢?

A:展览的主题“蛇”,本身就出自于人类跨越几千年的各种传说。不同民族有不同信仰的神,但蛇是除了神灵之外,唯一受全世界文化广泛崇拜的动物,如埃及文化、中国文化和墨西哥文化。由于蛇在文化中是权力和诱惑的象征,这同样给艺术创作提供了的素材,许多艺术都反映了蛇的形象,包括中国。而在成都的展览中,70%的展品是首次展出,并且其中绝大部分真是来自于中国本土。

Q:其实在“灵蛇传奇”展览之前,宝格丽也已成功举办过多种展览。您也曾评价此类展览为“为潜在消费者提供的教育平台”。那么,您期盼中国观众能得到怎样的知识和体验呢?

A:我们想通过展览给观众提供不同的艺术体验。一场展览通常有一个主题,反映一段时期或是一个艺术家,如商朝的陶器,伦敦塔的军火库或是毕加索这个画家。而这次的展览不同之处在于它运用了一个象征性的动物,并使其独立于具体的艺术家。蛇作为一种象征运用于艺术中,依然是比较新颖的,我们也想借此机会改变传统展览的形式,尝试新的方式。

Q:您提到打破传统,恰好近年来中国奢侈品消费者有年轻化的趋势。对于这个现象,宝格丽是否也有针对性的创新策略呢?

A:我们产品在中国的消费者的确比西方国家的要更加年轻,我想这主要是由不同的国家人口特征决定的,而不是我们有意去吸引他们的结果。在中国,千禧一代可以有更多工作选择并享受优质资源,自然他们比西方的同龄人更早进入奢侈品市场。因此,策略的不同之处不在于产品本身,重点在于我们如何去传递自己的品牌。我个人的想法是,我们需要打破传统奢侈品的条条框框。

Q:那么总体而言,过去2年宝格丽发展中国市场的重点战略又是什么呢?最终实施的效果又如何?

A:在中国市场,我们想要把宝格丽打造为最具创意的奢侈品牌,因此的确需要制定相应的策略。如果我读到中国媒体报道称:中国顾客认为宝格丽是世界第一的珠宝品牌,第二好的珠宝手表品牌,或者排名第一的礼品品牌之选,那我们的目的就达到了。所以在中国市场,宝格丽最优先的策略就是塑造高端品牌形象,营造其良好的口碑声誉。

对一个品牌来说,当它具备现代感并让人无法抗拒时,就很容易打入中国消费者的心里。一般而言,消费者在购买奢侈品时,是想获得一种超越产品本身价值的珍贵感,并同样通过购买奢侈品来实现自我认同。所以当你购买宝格丽时,就会同时获得“奢华享乐”之感(Dolce Vita),这是一种罗马式的生活方式。虽然珠宝往往给人感觉正式且庄重,但宝格丽也想更多地把产品转变为比较休闲的风格,就像一般的配饰一样,也就是说除了给人以美感、多样性和珍贵感,穿戴后还能让人轻松愉悦。

Q:我们也注意到,如今宝格丽在全球许多国家都开展了电商业务,中国亦然。您能否分享下宝格丽对中国电商市场的布局?

A:我们除了经营各种专柜,当然也想在数字化媒体的舞台上大展身手,但同时我们对于电商业务有着规范管理。目前在中国市场,宝格丽拥有官方网站和微信官方平台,公司会严格控制珠宝和手表的渠道,但对于宝格丽香水,过去顾客只能在大型商场内购买,现在我们则与天猫、京东有了合作,开辟了电商渠道,以此和顾客建立直接的接触。

Q:那对于未来5到10年的中国市场,您还有什么期待吗?

A:受其人口特征和经济发展的影响,我认为未来中国消费者的需要还会持续增长,将来还会有百万级的新一代奢侈品消费大军涌入市场,并且他们大部分接受了很高的教育、有探索世界的欲望,也都是数字化变革的领先者。而宝格丽作为享誉全球的品牌,未来也会有更多价值增长的空间。

另一方面,我认为中国消费者将更多会在本土而非海外购买我们的产品,因为中国政府的政策会逐渐缩小现有的价差。不过这是个较为缓慢的过程,但趋势很明显。因此不出意外未来你会看到更多宝格丽商店进入中国市场,不仅是扩大专柜数量,未来或许还会在5到10个城市新设专柜,同时加强在中国本土的商业活动和宣传。

Q:您认为宝格丽的核心竞争力是什么?

A:我们将宝格丽定位为高端珠宝,它华丽同时又极具现代感。我们的所有产品都融入了罗马元素,比如一些项链是根据城市景观的形状而设计的。我们尽可能想把这个带有罗马元素的品牌用当下的方式展现于众。最初宝格丽将罗马的概念应用到了珠宝之中,然后再到手表、装饰品、小物件和香水等。

现在,如果你去宝格丽在北京和上海的专柜,店内的装潢布局会让你有种置身于罗马的错觉,这也是我们想传递给顾客的理念:当在买宝格丽时,你不仅仅在买一种产品,更是在感受一段历史。

Q:您在快消、咨询和奢侈品行业都有过丰富的从业经验。您觉得这些跨行业经历,对您打造宝格丽的核心竞争力会有哪些帮助?

A:我觉得主要有三点。

首先,无论是化妆品还是珠宝项链,都需要做好商品本身的质量、包装的精细以及宣传推广,每一步都要仔细考量,不论其价格的高低。

第二是要有野心。经营一个有历史的品牌,我们要更多学会从其中挖掘重要的东西,也就是说,站在传统的基础上面向未来。这是我们所想要实现的。

最后一点:我们每个人都会犯错误。我认为这是件好事,我们要积极地面对错误并从中吸取经验教训;如果你从不犯错,反而说明你没有做过很多尝试。所以,我鼓励大家多尝试,从错误中学到知识,而不是单纯地只是遇到问题就互相责备。

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