本文来源：大摩财经 (ID:damofinance)，华尔街见闻专栏作者
重估新经济的社会价值
在中国经济的韧性成长期，平台型新经济已成为推动中国经济增长不可或缺的力量。新一代互联网平台企业是如何实现商业价值和社会价值的统一与互为驱动？中国领先的生活服务电子商务平台美团近日发布了《美团点评2018企业社会责任报告》，我们从中可以窥知一二。截至2018年底，美团服务4亿用户，涵盖餐饮、外卖、酒店旅游、休闲娱乐、共享单车等200多个品类，业务覆盖全国2800个市县区。
超大规模用户以及在此基础上完整的交易、服务和生态是“超级平台”的核心特征。过去一年，美团的交易用户规模已经达到四亿，为270万骑手提供了工作机会，合作商家580万。去年9月，美团成功登陆港交所，以2019年5月20日收盘价计算，目前美团市值近450亿美元，跻身中国互联网上市公司市值前三的行列。早在2017年，美团创始人兼CEO王兴就表示美团进入“社会企业”新阶段，秉承“帮大家吃得更好，生活更好”的企业使命，美团将承担更多社会责任。
美团外卖已成为中国老百姓离不开的一种就餐方式，最新数据显示，美团外卖日完成订单量最高已突破2500万单。美团从吃、住、行、游、购、娱等多方面满足民众不断增长的多样化生活服务需求，并基于“交易型超级应用”这一开创性的商业模式，荣登美国知名商业杂志《Fast Company》“2019年全球50家最具创新力企业”榜单首位。这是亚洲企业首次获得此殊荣。那么，伴随着这一超级平台的成型，美团如何释放更大社会价值？这对其他新经济平台有着重要的借鉴意义。
就业稳定器
随着生活服务业的发展及市场规模的量级飞跃，专业化分工日益多样化，无数新型职业应运而生，为社会创造了大量就业机会。根据人力资源和社会保障部公布的数据，2018年中国第三产业就业人员占比已从2013年的38.5%涨至44.9%，上海、北京等大城市的占比更是超过七成。
作为深耕生活服务领域的互联网企业，美团通过带动生活服务类需求的增长，促进了外卖骑手、美业培训师、育婴师、汽车美容师、试吃官等新职业的出现。
据中国人民大学劳动人事学院课题组研究数据显示，2018年，美团带动劳动就业机会1960万，其中包括270万配送骑手就业机会，也带动商户就业机会1600多万个。
其中，外卖小哥作为一种全新的职业，已经成为市民生活不可或缺的角色。数据显示，2018年共有270万骑手在美团获得收入，比2017年增加近50万，其中日活跃骑手超过60万。
经济新常态以及产业的转型升级，使得第二产业的就业面临挑战。但因为外卖、快递、网上服务等新经济提供的新岗位，新平台对稳定就业发挥了重要的支撑作用，成为更多人获得收入的来源。
据统计，美团外卖骑手中，75%来自农村，31%的骑手来自去产能产业工人，可以说，美团有效地解决了产业转型升级带来的就业压力。另外，骑手的工资收入也高于传统制造业收入，而且时间上相对自由。其中美团外卖自营骑手收入最为可观，收入多在6000-8000元。不错的收入，也让54%的骑手在2018年生活有了可喜的变化。
中小企业“催化剂”
中小企业能否健康发展，是国民经济发展的风向标和晴雨表。随着国家加大扶持中小企业，与中小企业相关的互联网新经济企业正在迎来发展的高峰期。平台型新经济的兴起，也给中小企业带来的新的发展活力。以美团为例，在深入了解商户需求的基础上，通过互联网、大数据、人工智能等高科技，持续面向广大生活服务商户提供营销、配送、IT、供应链、经营和金融六大服务，成为生活服务行业的中小微企业“孵化器”和“催化剂”。美团为商家提供的营销服务，通过巨大的流量和多重交易营销组合，助力生活服务业商家开拓市场，进行品牌推广、吸引新老客流、提升销量、优化体验。目前美团的平台上有580万活跃商家，这些商家在美团的平台上成长壮大，体现了超级平台对中小企业繁荣的价值贡献。
美团还通过优化生活服务业商家供应链管理，构建面向中小餐饮门店高效、透明的供应链，满足中小餐厅在食材及餐饮相关产品上的一站式采购需求，解决了众多餐饮商家长期的痛点。美团旗下的快驴进货平台，通过对接美团供应链服务，帮助餐饮老板以更低成本、更高效率来获取安全可靠的食材，从而将更多精力投入客户服务。
另外，针对传统中小微企业普遍面临的经营管理难题，美团基于在生活服务业的深耕和大数据积累，为商家提供选址租赁、设计装修、采购耗材、员工招聘、员工培训、数据分析等全流程服务，与此同时，美团自主研发餐饮管理系统（RMS）、酒店管理系统(PMS)等，将商家业务经营数字化，提升了商家的经营效率。
与此同时，美团还积极打造数字职业技能培训公共服务平台，开设了餐饮学院、袋鼠学院、美酒学院、丽人美业学院、亲子商学院等多个职业培训平台，为生活服务业从业人员提供专业化、体系化的培训资源。目前，美团共拥有超过700位专业讲师，累计培训超过1100万人次，推进了行业人才素质的提升。
消费拉动器
线上线下相融合的新模式已经是当前中国消费发展的新趋势。同时，服务业的发展对中国经济增长的贡献率越来越高。服务消费已超过商品消费，成为拉动经济增长、促进就业的新动能和国民经济发展的“拉动器”。从成立到上市，美团与中国生活服务业并肩成长。无论是以团购、外卖为代表的新消费方式，还是用科技连接消费者和商家，美团一直在积极助力生活服务业实体经济升级，为深化生活服务业供给侧的数字化高质量发展做出贡献。
美团的成长也是中国数字经济行业的成长。美团外卖作为以“互联网+餐饮”为基础发展出来的新型业态，有效解决了居家养老、假期托幼等场景的就餐问题。美团的数据显示，2018年有约751万医护人员叫美团外卖到医院；随着中国进入老龄化社会，美团外卖解决了约2000万老人做饭难、吃饭难的问题；2018年加班忙碌到晚上8点后点美团外卖的白领超过1400万人……
美团从消费者实际需求出发，基于不同的行为习惯和生活需求，构建全景生活服务，满足民众不断增长的多样化生活服务需求，推动消费增长，提升消费品质，丰富消费选择。根据中国科学院大学网络经济与知识管理研究中心的研究测算，美团外卖每单能够为消费者节省餐厅往返的路途时间以及餐厅等餐时间约48分钟。
2018年，平均每两位中国网民中，就有一位通过美团的平台进行消费。除了外卖，消费者还可以通过美团的在线订位、扫码自助点餐等功能，享受多种贴心便捷的消费体验。如基于大众点评多年积累的大数据，美团推出了由“大众”和“本地食客”票选推介的“必吃榜”。2018 年的“必吃榜”涵盖了全国36 个城市的867 家“必吃餐厅”和258 道“必吃菜品”。 让消费者能够找到真正高品质的产品与服务。
2018年初，美团推出了精心打造的“黑珍珠餐厅指南”，邀请中国的烹饪名师、知名美食家组成理事会，由行业专家、美食领域意见领袖担任评委，从海量餐厅中精选出符合标准的钻级餐厅，通过严谨公正的评审体系，为所有热爱美食的消费者打造一份“精选中国味蕾”的权威美食指南。
环保推进器
健康、绿色的消费观与生活方式逐渐获得更多人的青睐。作为一个以“吃”为核心的服务平台，美团在2017年启动了外卖行业首个关注环境保护的“青山计划”。通过外卖点单提醒“不需要一次性餐具”、上线青山公益商家等方式，致力于从环保理念倡导、环保路径研究、科学闭环探索、环保公益推动四个方面推动外卖行业环保进程。截至2018年底，共有超过三万家美团商家加入“青山计划”。
在绿色出行领域，在引领单车骑行潮流的同时，美团率先提出并积极践行共享单车全生命周期环保理念，把回收的外卖餐盒制作成为单车挡泥板，将外卖垃圾重塑新生，成为了美团业务生态体系中循环再生的一个实践范本。在设计、采购、生产、投放、运营、报废等全环节贯彻3R原则（Reduce, Reuse, Recycle)，实现废旧单车100%回收再利用。
同时，通过数据分析和技术监控，美团不断地对单车进行优化设计和精准保养，从根本上提高单车的使用寿命，减少资源消耗和碳排放。自摩拜单车运营以来，已累计节约碳排放量超过440万吨。能力越大，责任越大。上市之初，王兴就曾表示，上市意味着成为一家公众公司，意味着更大责任。“作为平台型互联网企业，我们……要更加自觉、更加主动地承担社会责任，创造社会价值，构建一家社会企业。”不难发现，商业价值和社会价值互为驱动，是美团这样的新兴互联网平台企业迅速发展的根本原因，也是其不断壮大的秘诀所在。