又一美国科技巨头陷“隐私门”:微软承认人工审查语音录音

作者: 陶旖洁
微软公司周三更新了隐私政策,称公司会对Skype和微软小娜等语音助手的数据进行录音,并进行“手动审查”。

不止是谷歌、亚马逊和苹果,微软的产品也在暗中窃听用户的日常生活。

澎湃新闻报道称,8月14日周三,微软更新了隐私政策,称公司收集Skype和Cortana(微软小娜)等语音助手的语音数据,有时会采用承包商的辅助对这些服务进行改善。

微软提到,为了“构建、训练并提高”AI等自动化处理的精度,微软会“手动审查”自动化处理的一些预测和推论,例如查看一小部分语音数据的片段;微软也会储存微软小娜等涉及语音服务的应用程序的录音,这些录音可能是微软录制的,也有可能是承包商录制的。

微软更新隐私条例之前,上周媒体报道称,微软外包商会监听Skype用户和Cortana用户录音。这些音频内容包括情侣之间的亲密交谈、谈论的减肥等私人问题。微软对隐私政策的更新,被认为是对这一报道的回应。

“基于最近关注的问题,我们意识到,我们可以更好地说明有时人类会审核这些内容。”在一封邮件声明中,微软发言人表示,“我们更新了隐私声明和产品常见问题,以增加透明度。我们会继续研究进一步做出改善的机会。”

不过,微软并未表示暂停对Skype和微软小娜对话的人工审查。

此前,苹果被爆料者曝出其语音助手Siri会对用户隐私活动进行录音,并将音频发送给评估师。本月早些时候,苹果回应称,将暂时停止对Siri收集的录音进行评估。

虽然收集用户与AI对话的信息,并对相关信息进行评估,是科技公司提高人工智能等服务的普遍做法,但舆论亦认为,科技公司应该给予用户选择权,用户应当有权拒绝被科技公司收集个人信息。

随着舆论环境的监督力量越来越强,美国大型科技公司目前在隐私和反垄断方面,正面临着立法者和监管部门的广泛约束。

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