当一个又一个零售店面关闭以后，造成的结果显而易见：商场店面空置。在美国，这种惨淡情景越来越严重了。
来自Coresight的统计数据显示，2019年全年，美国共计有多达9300家零售店关闭，比2017年创下的关店记录8139家还要多，是2012年有记录以来的最高值。下半年关店风潮尤为严重，甚至在圣诞节这种传统零售旺季来临前都有很多店面关门倒闭。
其中，美国鞋业巨头Payless宣布将关闭在美国的2100家商店，老牌日用品连锁店Fred’s关闭了564家门店，快时尚品牌Forever 21宣布将关闭178家门店。女装品牌Ascena Retail Group、休闲服饰品牌GAP、维多利亚的秘密（Victoria’s Secret）等也都加入了关店潮。
这种关店潮推高了商场店面空置率。Reis Moody's Analytics的数据显示，空置率已飙升至9.7%，创出自2000年有记录以来的最高水平，几乎是当年5.3%空置率的两倍，比金融危机爆发后还要高。
究其原因，万事达卡（Mastercard）的2019假日季数据基本上给出了有力的解释：消费者正在从实体店面转向网络消费。从11月1日到平安夜期间，实体店的零售额同比仅增长约1.2%，即使门店推出了各种力度惊人、花样百出的促销活动。
商场运营方正在想方设法改善店面空置的局面，措施包括将商场一半空间做零售店面，另一半空间划分为娱乐、餐饮和运动等场地，以及在商场物业之上或者周边建立住宅区，以更加方便消费者进场。
然而就目前来看，这种商场店面空置的情况并不会在短时间内出现显著的改善。
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