2月13日周四美股盘前，阿里巴巴发布2020财年3季度报告。公司季度营收及利润皆超出市场预期，营收同比增长38%，增速小幅下滑。 云业务单季收入首次超过人民币100亿元。
财报发布后，公司美股盘前短线拉升，从下跌近2%拉升至涨微跌0.5%。但公司在电话会中声称，受最近情况影响，公司有大量包裹延迟运送，3月份当季营收将受到负面影响，消息传出后，公司股价跌幅扩大至3%。
公司称，最近的情况对财务会有直接影响，增长率会放缓，不排除是较大幅度的放缓，但是现在还不知道。淘宝、天猫、本地生活服务也可能会出现收入增长为负。复苏曲线要看现在的状况还会持续多久，如果时间长的话需要更长的时间恢复，现在很多服务业中断了。近几天除了武汉，很多大城市情况有好转的迹象，所以还有待观察。
本周阿里巴巴表示计划减免天猫商家半年的平台服务年费，从而帮助相关零售商和品牌应对疫情带来的暂时困难。有市场分析称，这可能进一步对公司2020年营收构成压力。
在市场关心的核心增速方面，阿里巴巴季度总营收攀升至1614.56亿元，同比大增38%，超市场预期中值1595.1亿元，但增速较前几季小幅回落。非公认会计准则净利润为人民币 464.93 亿元，同比增长56%。调整后息税折旧及摊销前利润558.8亿元人民币，超市场预期的534.1亿元人民币。
在公司最重要的零售业务方面，核心零售业务季度营收达1414.75亿元，同比增长38%，增速较前季小幅放缓。
其中占比最大的中国零售业务季度营收达到1104.58亿元，同比增长36%，增速同样有所回落。
在活跃用户数方面，阿里巴巴年度活跃用户数达7.11亿，季度净增1800万，增幅与前几季度基本持平。公司称60%的新增用户来自经济欠发达地区。
公司中国零售市场移动活跃用户数达8.24亿，较前值净增3900万。
公司称“淘宝直播”已成为成长最快速及有效的营销模式之一，2019 年 12 月，透过淘宝直播产生的商品交易额（GMV）以及观看淘宝直播的月活跃用户数量，均同比增长超过一倍。
在天猫方面，截至 2019年12月31日止季度，天猫线上实物商品支付GMV同比增长24%，主要受惠于快速消费品及消费电子产品的强劲增长。
在双十一数据方面，各零售交易市场包括生活服务平台上经支付宝结算的GMV达到人民币2,684 亿元，同比增长26%。来自欠发达地区的消费者贡献了双11总GMV的54%。
在最近引人注目的本地生活业务方面，财报显示，2019年10月至12月，阿里巴巴本地生活平台营收较2018年同比增长47%，“主要原因是送达订单数量的增长”。
与此同时，饿了么口碑与阿里巴巴数字经济体其他业务充分协同，推动三四线及以下城市实现强劲增长，第三财季饿了么口碑在此区域的GMV同比增长40％
其他财务数据方面，公司季度经营利润为人民币 395.60 亿元，同比增长 48%。经调整 EBITDA同比增长 37%至人民币 558.80 亿元。
核心商业经调整 EBITA 为人民币 580.75 亿元，同比增长 26%。核心商业交易市场经调整 EBITA同比增长 22%至人民币663.71 亿元。
归属于普通股股东的净利润为人民币 523.09 亿元，净利润为人民币 501.32亿元。非公认会计准则净利润为人民币 464.93 亿元，同比增长 56%。
摊薄每股美国存托股收益为人民币 19.55 元（2.81 美元），非公认会计准则摊薄每股美国存托股收益为人民币 18.19 元，同比增长 49%。摊薄每股收益为人民币 2.44 元（0.35 美元），非公认会计准则摊薄每股收益为人民币 2.27 元（0.33 美元），同比增长49%。
经营活动产生的现金流量净额为人民币 965.05 亿元，非公认会计准则自由现金流为人民币 782.79 亿元。
