携程网公布了2019年第四季度及全年的财务业绩。财报显示，公司四季度营收83亿元，超市场预期82.6亿元，同比上涨9.8%；四季度营业利润达到5.8亿人民币，而去年同期为营业亏损1.89亿人民币，同比扭亏为盈。
在2019年全年业绩方面，公司2019年全年经营利润同比增长94%达到50亿元，高于过去5年的经营利润总和；归属股东的净利润为65亿元，同比增长18%。
对于未来，受新冠病毒影响，公司下调对于2020年第一季度的增长预期，预计2020年第一季度的净营收将同比下降约45%至50%。
此前市场消息称，2020年初爆发新冠病毒疫情之后，携程累计退订数千万订单，涉及金额超310亿元。
电话会上，管理层称出行市场已经出行恢复的迹象，预计国内的出行市场恢复将早于国际市场，预计国内市场将会从短途旅行市场开始恢复，然后逐步扩大到长途旅行。考虑到现在疫情在全球范围的蔓延，现在无法估计2-3季度的状况。
在营收方面，公司四季度营收83亿元，具体分项方面：
住宿预订收入为30亿元人民币，同比增长12%，环比下跌28%，主要受季节性因素影响；
交通票务收入为35亿元人民币，同比增长2%，环比下降 7%；
旅游度假业务收入为8亿元人民币，同比增长11%，主要是由于团队游和自由行业务量的增长；
商旅管理业务收入为3.73亿元人民币，同比增长33%，环比增长11%，增长主要受益于旅行产品覆盖的扩大和商旅客户的增加；
费用端方面：
产品开发费用为27亿元人民币；同比下降1%，环比下降3%；
销售与市场营销费用为25亿元人民币，同比下降5%， 主要是由于营销相关活动的减少；
管理费用为8. 46亿人民币，同比增长5%，环比增长5%；
2019年第四季度的营业利润为5.8亿人民币，2018年同期为营业亏损1.89亿人民币；第四季度的毛利率为 79%，与 2018 年和上季度持平。
在电话会上，在需求端方面，管理层称随着国内主要城市监管的逐步放松，国内的出行市场恢复将早于国际市场。之前机票价格较低，国内机票价格已经从疫情初始的极低价格慢慢恢复。虽然价格还没完全恢复到全价，但恢复曲线是明显的。
在成本端方面，预计一季度相关的运营成本也将下跌，这将有助改善公司利润。
从地域方面，管理层预计国内市场将会从短途旅行市场开始恢复，然后逐步扩大到长途旅行。公司正在对长途旅行给予折扣，让顾客可以提前购买。
公司称考虑到现在疫情在全球范围的蔓延，现在无法估计2-3季度的状况，公司乐观预计到或许到下半年相关业务能够恢复。
管理层同时称，在经历这种行业洗牌后，公司有望从竞争对手手中获得更多的市场份额。