在距离圣诞节仅有一周的情况下，索尼互娱宣布下架此前备受期待但bug频出的年度游戏大作《赛博朋克2077》，同时开通退款通道，方便玩家退款。
索尼宣布，所有此前在PlayStation Store购买了《赛博朋克2077》的玩家均可申请全额退款。在 PlayStation Store购买数字版游戏的玩家只需访问专用退款页面即可开始退款操作。索尼同时宣布，将从数字商店中下架《赛博朋克2077》，直至另行通知。
《赛博朋克2077》制作公司，波兰游戏厂商CDPR随后发表声明，确认退款决定是他们与索尼互娱共同做出。公司强调，此前的游戏更新计划不变（即本周迎来第二轮补丁，且两个大型重要补丁将于明年1月和2月推出 ）所有在PlayStation平台已购买实体版和数字版的玩家均可收到后续更新和支持。
市场分析指出，这是索尼首次从应用商店下架像《赛博朋克2077》这样的“AAA”游戏大作。虽然开发商在游戏发行后对其进行修补的情况很常见，但一家大型游戏商店因质量低劣而将如此知名的游戏完全下架，还是前所未有的。
作为此前最受市场期待的游戏大作，《赛博朋克2077》售价高达60美元，市场预计未来2年该游戏将售出至少3000万套。在游戏于12月10日发布之前，全球超过800万来自主机和PC平台的玩家已经预订了这款游戏。
但发售近一周，《赛博朋克2077》玩家就报告了非常严重的问题，包括系统崩溃，视觉故障和游戏闪退。该游戏的发售也一波三折，具体发售日期被推迟三次，最近的一次是从11月推迟到12月。
目前还不清楚微软是否也会将这款游戏从Xbox商店下架，在Xbox平台上也有玩家报告了类似的问题。
市场猜测，为了配合索尼的PlayStation 5和微软的Xbox X发售，《赛博朋克2077》在存在大量问题的情况下仓促上市。在不同版本中，该游戏的PC版本表现稍好，PS4和XboxOne版本bug频出。CDPR高管此前承认，公司将更多注意力放在了“该游戏在PC和次世代（PS5）的表现上”，“对非本世代（PS4）关注度不够”。
这款开发时间长达8年的游戏在上市第一天就被发现存在大量的问题。包括特斯拉CEO马克斯在内的众多玩家都在社交网络上抱怨游戏的问题。
虽然CDPR近日已经推出了用于修复《赛博朋克2077》BUG提升体验的更新，但市场预计本作大量的问题仍然还需要更多时间解决。
受《赛博朋克2077》的负面消息冲击，CDPR股价持续下跌，自游戏发售以来累计跌幅高达40%。
