日前,由华尔街见闻发起并主办的“金领带·2020年度金融评选”结果揭晓。经过线上申报/线下推荐、第三方数据调研、案例研讨和专家评审三个环节,平安证券凭借在抗击疫情、助力实体经济发展、科技赋能提升客户服务体验等方面的突出表现,荣获“年度卓越证券机构”殊荣。2020年,平安证券迎难而上,统筹兼顾疫情防控与业务发展,以客户为中心,创新服务形式,各项业务实现跨越增长;紧扣金融服务主方向,助力实体经济发展,保障社会民生;科技赋能主业,让金融服务更有“温度”。
卓越关键词一:全力以赴防疫抗疫,积极践行企业社会责任
作为行业领先的证券公司,平安证券在金融及公益抗疫、服务实体经济、精准扶贫、投资者教育等多方面积极承担起社会责任。
2020年,新冠肺炎疫情肆虐全球。疫情发生后,平安证券高度重视、全力推进部署疫情防控工作,把保障员工、家属及客户的生命安全和身体健康放在首位,做好事前准备和应急部署,全力维护资本市场平稳有序运行。
1月27日,公司捐赠800万元紧急驰援湖北,其中300万元定向捐赠给团风县,用于公司“一司一县”精准扶贫对口帮扶的团风县抗击疫情。2月17日,公司发布爱心捐赠倡议书,号召全体员工奉献爱心,守望相助,筹集98万余元善款购买了三辆负压式救护车捐赠给湖北地区县级中医院,用于疫情防控。
平安证券还充分发挥金融专业优势,积极承销发行疫情防控相关债券及ABS逾100亿元,助力打赢疫情防控阻击战。基于优异的防疫抗疫表现,平安证券被授予“广东省抗击新冠肺炎疫情突出贡献民营企业”。
作为资本市场的核心参与主体,平安证券始终坚持服务实体经济的天职和宗旨,积极利用科创板设立及创业板注册制改革契机,在民营企业纾困、支持“一带一路”等方面持续发力,全力支持实体经济做大做强。
2020年平安证券通过股权债权、资管和专项纾困计划,共计投入3252.87亿元助力民营企业高质量发展,共出资41.32亿元参与民企纾困,切实帮助民营企业走出困境。平安证券服务国家战略,服务“一带一路”,累计帮助沿线企业融资76.2亿元,注入发展新动力,服务“三去一降一补”五大重点任务共计118亿元。
平安证券、平安银行在宁波联合举行以“产融协行 引领芯生态”为主题的半导体行业沙龙,助力我国半导体产业国产化进程的推进
此外,平安证券立足资本市场,利用金融扶贫、消费扶贫、智力扶贫等多种手段,助力贫困地区企业发展,为决胜脱贫攻坚贡献力量。2020年,平安证券扶贫出资金额达1820万元,利用资本市场为贫困地区融资648.25亿元。其中,消费扶贫作为平安证券精准扶贫的一大特色,面对疫情带来的“扶贫农畜牧产品销售困难,收入减少”等不利影响,平安证券将2020年度工会节日慰问以采购扶贫产品为主,全年消费扶贫投入超900万元,帮助贫困农户打开扶贫产品销售渠道,提高销量,实现增产增收,巩固扶贫成果。消费扶贫连续开展四年来,平安证券已采购十余个贫困县的农产品超1400万元,为决战决胜脱贫攻坚贡献力量。
投资者教育方面,平安证券在证监会投资者保护局的关心和指导下,以合规文化为指引,积极组织开展普及证券知识活动,帮助投资者树立理性投资理念。平安证券依托微信、APP、网站、短信、职场等多渠道,从用户需求、用户学习习惯等方面推出形式多样、寓教于乐的投资者教育工具,实现线上线下全方位的覆盖。今年新《证券法》颁布后,平安证券借助3.15的契机积极开展投教宣传,联合平安集团安博士公益课堂上线解读新《证券法》直播视频,逾145万人在线进行了收看。
卓越关键词二:坚定科技自主创新,打造科技型智能券商
金融科技是技术驱动的金融创新,人工智能、大数据等信息技术与金融业务深度融合,为金融发展提供源源不断的创新活力。在金融科技的浪潮下,金融科技也在加速渗透证券行业,不少券商凭借科技实力的提升,趁着互联网+的东风,业务发展驶入快车道,平安证券就是其中最有代表性的券商之一
近年来,平安证券坚定科技自主研发,持续推动科技应用和人才培养,通过强化队伍和能力重构,全面提升业务条线的专业品质和敏捷服务,深入贯彻以客户为中心、全产品覆盖、一站式服务的理念,全力打造科技型智能券商。
经过持续多年科技投入,平安证券的核心科技能力目前在行业处于相对靠前的位置。以“领航平台”为例,2015年,平安证券提出开发领航科技平台,从启动到基础平台搭建完成,共耗时5年投入3亿元。该平台打破了对供应商的依赖,是国内行业首个分布式实时平台,进而成为整个平安证券业务升级的“科技大脑”。
领航平台能够帮助把底层数据打通、大幅提升系统安全性,让平安证券拥有了实现数据化经营的能力。这一平台能够实现服务组件之间松耦合,从根本上解决了功能重复建设的问题,大幅度降低人力费用、硬件费用等成本。同时在新业务来时能快速根据业务需求调用不同板块功能,快速落地新业务。
尤其值得一提的是,平安证券在领航科技平台基础上自主研发的固收外汇电子做市交易系统,荣获2019年深圳市金融创新奖最高奖项一等奖。该系统是国内金融行业首个基于消息驱动建立的分布式、实时电子化、跨产品交易系统,拥有“全市场最全的交易数据库、市场最强定价能力、市场最快交易处理能力、交易实时风控能力”四大核心能力。
金融科技的有效赋能,让平安证券各类业务真正被注入了“科技基因”。目前,平安证券已打造出包括智能投研、智能投顾、智能承做、智能投资等在内的多业务智能系统,助力业务提质增效,实现快速发展。从互联网券商业务的线上化到智能化,最终到一体化平台的实现,平安证券已成为国内证券行业金融科技赛道的领跑者。
卓越关键词三:坚持科技赋能让金融服务“有AI·懂你”
在财富管理转型的浪潮下,坐拥近1900万经纪业务客户,连续多年稳坐券商个人客户数“首把交椅”的平安证券,正通过科技赋能积极为1/10中国股民打造买方投顾“国民级”服务——站在买方角度,帮客户进行投资方案的设计、投资工具的匹配和交易的实现,在为客户创造价值的同时实现自身价值。
2020年12月,平安证券APP8.0新版重磅发布,发现牛股、全天候银证转账、全能账户、行情资讯、小安助理、线上化投顾等六大核心功能和服务重磅上线,围绕客户6大核心高频场景推出的多项服务功能行业领先。依托新版APP,平安证券利用研究所的资源及投研能力,搭建买方投研平台,打造“产品全面、运营贴心、服务到位”三大能力,坚持“有原则、专业、有温度、智能化”的服务理念,为客户提供“有爱(AI)·懂你”的全场景更智能的普惠性服务与陪伴式专业服务。
平安证券APP建立了智能投资服务能力和机器人运营能力,为用户提供7*24小时“专业、高效、有温度”、客群全覆盖的投资陪伴服务。不同于依赖问答库处理客户简单咨询的线上客服,平安证券APP的机器人客服建立全方位智能化分析和选股诊股能力,通过人工智能、大数据等技术深度了解客户和分析应用场景,为客户提供个性化的账户诊断、产品或服务推荐及7*24小时客户服务。
智能化的应用还催生了“千人千面”的服务场景,平安证券APP基于客户自选持仓数据、兴趣行为及投资成长模型,以丰富的优选内容为基础,提供全时段全品种全场景的投资者内容服务,实现“千人千面”的精准信息推送,有效提高信息获取效率,消除信息不对称,让投资变得更简单。
平安证券APP还深刻洞悉客户痛点,在业内首创多项领先服务,7*24小时银证转账服务即是其中的有力代表。为了解决客户在非交易时间段的资金需求,平安证券推出了业内首创也是业内唯一的7*24小时银证转账服务,客户随时随地可以将账户中的可用资金转出,想客户之所想,急客户之所急,这也是对“以客户为中心”服务理念的最好注解。
平安证券表示,获颁“年度卓越证券机构”既是对公司在不平凡的2020年取得成绩的肯定,更鞭策公司秉承以客户价值为中心,持续提升客户服务体验。2021年是平安证券成立30周年,平安证券将以此为契机,持续深化“综合金融服务、专业品质、科技赋能”战略,坚持“有AI·懂你”的服务理念,充分发挥科技和品牌优势,全面落实金融服务实体经济的国家战略,为我国经济高质量发展贡献力量。
*以上内容不构成投资建议,请独立判断和决策。