冒险者的游戏?未来三年,阿里1688要让10万工厂直接与消费终端谈生意

作者: 张超
过去一年,1688为数字化内贸体系创造了7000多亿元的市场规模,服务了超过5000万以中小零售商为主体的买家群体。

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作者|张超 编辑|罗丽娟

疫情到底是“黑天鹅”还是“灰犀牛”,不同人或许有不同看法。

对于中国内贸批发平台阿里巴巴1688来说,这则是一次与商家一起化危为机的经历。

4月25日,阿里巴巴集团副总裁、中国内贸事业部总经理汪海透露,过去一年,1688为数字化内贸体系创造了7000多亿元的市场规模,服务了超过5000万以中小零售商为主体的买家群体,让超过百万工厂商家找到新商机。

“1688将针对定制、批发、零售三大赛道,数字化链接百万工厂开辟‘批零一体’新模式,并为买卖两端高效链接升级物流、客服、金融等服务体系。”汪海说。

一直以来,处于产销链最上游的工厂处境艰难,他们面临着远离C端消费市场、线上运营门槛高、缺乏线上渠道、层层加价利润薄等行业痛点,再加上疫情初期阻隔了线下销售渠道,更加重了传统制造工厂的经营压力。

形势逼迫下,开通线上销售渠道、实现数字化转型升级,从内贸到外贸,在B端基础上延伸至C端,成为了越来越多中小企业的选择。

阿里巴巴1688公布了一组数据:平台百万拓展新模式的商家中,有40万工厂从内贸向内外贸“两条腿走路”发展;10万工厂从B端生意转向B和C两端兼顾,采用“批零一体”模式。

要知道1688是阿里旗下专为小企业开展国内贸易打造的电子商务平台,过往主要做的是B2B批发生意。“批零一体”意味着工厂不再只做批发生意,开始覆盖零售端,实现批发业态和零售业态“携手并进”。这一模式彻底改变了制造业工厂与零售商的关系。

过去,买家——包括淘宝卖家、其它电商平台卖家、MCN机构等,都是通过1688平台与工厂直接谈生意、拿货,工厂除了线下就只有线上批发销售模式;但现在,工厂如果转向“批零一体”的发展模式,就代表他们可能在淘宝特价版(1688零售板块业务的载体)上向C端用户直销商品。

原则上来讲,“工厂直供”相较经销商转售在价格上存在优势,这就使得工厂与其客户间存在一定利益矛盾。

汪海表示,“批零一体”确实是一个勇敢者的游戏,需要工厂为更长时间发展做准备。他强调,1688提供综合性解决方案,主要希望提供工厂成长的全周期,不管在哪个阶段,都有对应的解决方式。

为了帮助工厂提高数字化能力和服务水平,1688还宣布升级官方全链路服务保障体系,从物流、客服、金融服务三个方面着手,高效连接供需两端。

商务部《中国产业带数字化转型》报告显示,阿里巴巴1688覆盖了173个一级产业带,约占全国一级产业带数量的70%。未来,1688还希望为全网孵化1万个月销10万件的源头爆品,三年在全国173个产业带搭建100+个产地仓网络。

这次战略升级背后,阿里巴巴如何看待工厂做零售?“批零一体”模式主体关系如何平衡?阿里巴巴集团副总裁、中国内贸事业部总经理汪海一一作出了回答。

以下为汪海对话内容(经全天候科技整理):

批零一体是勇敢者的游戏

问:有商家反馈内贸市场很大,但他们不想做零售。你们怎么看工厂做零售?

汪海:我们现在有10万家工厂,北京开启了“批零一体”,这个是趋势。任何新趋势开始建立的时候,总有人先迈出这一步。而且现在在我们整个体系里,做零售的工厂越来越多。

工厂做零售过去有担心,因为做零售节奏非常快,要对整个消费市场(动向)捕捉特别快。而过去工厂一直追求稳定为主,做着供应链生意,越稳定越可控,越是计划性的订单,成本和人效都可预计。做零售节奏非常快,需求也非常快,这个比定制和分销难度大很多。所以敢迈出的人肯定是勇于尝鲜的人。

带来的好处是,工厂进到零售体系,会对消费市场脉络有很强的体感。相当于市场逼着工厂自己快速革新,让工厂以新节奏适应市场,冲到最大一个潮头去搏浪。对于工厂能力的提升、未来道路的拓宽还是有很多好处的。

很多90后“厂二代”非常积极走向零售市场。“批”和“定制”是所有工厂生意的底牌,借助1688平台,“批”和“定制”生意可以利用数字化手段进行销售。另一方面,任何工厂都有品牌梦、想做品牌,这就一定要进到零售市场。一定会有这个过程,(任何事)不是一蹴而就的,只有进到零售市场才能知道消费者需要什么,才能让供应链适应需求不断改变自己,才能有成为品牌的那一天。

问:你提到“批零一体”的模式,让商家B、C端生意一起做。如果制造商既在淘宝特价版上开自己的店铺,也向手淘等卖家供货,后者的优势是什么?如何平衡制造商与他们客户的关系?

汪海:我们说的“批零一体”,主要是结合商家的情况提供三个方面(发展方向),不是商家三个方面都会做。

对于电商能力基础薄弱的商家,我们建议定制化生意先开始。定制化生意跟传统接订单比较类似,只不过不需要全世界各地参加展会,把自己的官网打造得更好,就可以对接全世界各地买家,可以初始化展现所有能力,这是所有工厂实现电商化的第一步。

第二步就是做好分销。做分销就需要有库存,这与“定制化”是不一样的生意。工厂做分销,不管客户是淘宝店铺、天猫店铺,还是其他平台的,都可以全网对接中国所有做零售生意的零售商,这就要开始关注库存。所以,这个生意会比定制生意难一点、风险大一点,但是工厂能更精准把握中国内需的趋势。

第三步才是零售。零售市场竞争是最激烈的,生意头脑最好的人都在零售市场搏击。工厂如果要参与零售,就需要有最高阶的选择。我建议工厂首先做好自己的数字化品质、打好基础,把自己的底盘扩大然后再参与到分销。毕竟有库存管理的生意,能够帮助工厂在数字化上往前更进一步。

具备这样的能力再往前走,我觉得这是一个勇敢者的游戏,也是一个创新的弄潮儿,他要为更长时间的发展做准备。

我们提供综合性解决方案,希望提供工厂成长的全周期,不管在哪个阶段,都有对应的解决方式。至于工厂自己的货会不会跟分销商产生冲突,我觉得每个工厂老板都有自己的解法。有些人会选择不同款,有些人会选择各渠道的专供款,其实都是不一样的。工厂老板,每个人都有自己的解法,有些人选择不做零售了,就让分销商赚更多钱;有些人还是要接触消费者,这样能对市场更加了解,拿到的信息不是二手信息,而是消费者最鲜活的信息。

和菜鸟网络一起建立新型物流网络

问:近期物流行业价格战比较猛,1688升级物流体系与这个是否有关?升级后的物流能给商家带来哪些实际便利和实惠?

汪海:To C的物流价格战确实打得非常厉害,To B的物流今天来说没有被信息化和数字化改变非常多,所以,不像To C的物流已经是“三通一达”和几个主要快递公司形成的服务网络。

To B的物流里,我觉得今天还没有一个高频次物流服务网络,所以1688作为To B电商平台,也要和To B端的物流公司一起建立一套能符合To B企业的物流网络,帮助他们在To B物流生意上,把服务顾客的物流体验做得更好。这是1688升级物流系统的根本原因。

因为工厂都在产业带、在郊区,不是在市中心,怎样把物流体系建立得更加完善、确保履约时效,物流服务的品质、价格能够更加透明、更加合理,帮助制造型企业在物流上更省心(是我们要做的)。    

问:1688目前商户使用阿里自己的菜鸟物流网络占比达到多少?

汪海:目前我们和菜鸟网络一起建立新型的网络,由于还在建立过程当中(不能确定比例),这跟过去的快递网络是两套体系。

疫情是跟商家一起化危为机的机会

问:现在有一个词叫“柔性供应链”,你如何看待“柔性供应链”?

汪海:柔性供应链和数据、消费市场相关。所有的柔性供应链,都是说让供应链适合消费市场快速变化的需求,让供应链灵活性更大。这个也是为什么“柔性供应链”会跟“电商”绑定在一起。

在电商环境、平台模式下,消费需求能够快速被捕捉,数据应用又会被提升到一个非常高的高度,所以才会让供应链满足消费者快速变化的需求,以及让供应链匹配这种新的生意模式。在电商平台和大数据加持下,供应链企业也开始接入这种生意模式,不少工厂开始对自己的供应链作业模式改造。我们看到这个趋势越来越多,消费者喜欢的程度也会越来越高,是一个良性发展。

问:疫情对内外贸影响挺大,疫情前后阿里巴巴的1688业务有没有什么变化?    

汪海:对1688来说,整个疫情是跟商家一起化危为机非常大的机会。

疫情给商家带来的最大转变,是他们心里有一个念头,传统的生意模式失效了。生意还要做下去,怎么办?与1688合作,做无接触式商业模式。

很多商家在疫情之后对参与1688无接触式平台特别有积极性,我们抓住这一波机会,在去年发展了特别多新客户和新商家。因为中国内贸恢复非常快,所以新加入的商家在快速发展过程中,也借助数字化手段实现生意转型。所以中国在产业制造行业,上半年是危,下半年机会和发展非常巨大。

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