蒋凡「出海」,戴珊「主内」,阿里变阵意欲何为?

来源: 豹变
蒋凡接管海外板块,可以看出阿里试图从海外抢夺用户的决心。而戴珊就像“十八罗汉”的代表,直接照看着阿里最核心的业务,连接着阿里的过去与现在。

戴珊“主内”,蒋凡“主外”,这是阿里进入最慢增长季,高层调整后的最新格局。

12月6日早上,阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇在内部信中宣布,公司的业务板块将按照国内业务与国外业务的逻辑重新划分,由戴珊、蒋凡分别挂帅

作为老阿里人,戴珊是阿里“十八罗汉”之一,也是阿里电商2B业务的负责人,还担任过淘宝网和阿里巴巴人力资源资深副总裁、阿里巴巴集团首席人才官等职位。蒋凡曾经是阿里最年轻的合伙人,当年张勇选择“all in 无线”时,他帮忙解决了淘宝的流量危机。

调整之后,戴珊接下了阿里的国内业务,包括大淘宝(包括淘宝、天猫、阿里妈妈),B2C零售,淘菜菜,淘特和国内贸易等。而“让出”淘宝、天猫等核心业务的蒋凡,将以集团总裁的身份掌舵“海外”,该板块包括全球速卖通和国际贸易两个海外业务的一层组织,以及Lazada等面向海外市场的多家子公司。

这次将业务按照国内、国外的逻辑重新划分,而不是沿用过去2B、2C的逻辑,与阿里目前的处境颇为相似。

11月18日,阿里公布了2022财年第二季度财报,2007亿元的营收,同比增长29%,如果去除高鑫零售的并表影响,阿里本季度营收增速只有16%,创下2014年上市以来历史新低。而阿里今年双11数据显示,虽然交易额再创新高,但增速却从26%下降到了8%。

财新网的一篇报道引用阿里内部人士的说法称,戴珊接手淘宝天猫的考虑之一,就是希望在流量见顶的情况下,从戴珊所擅长的供应链端寻找增量。

另一方面,阿里全球化业务该季度同比增长41%,在所有板块中增速最快。蒋凡作为淘宝无线化升级过程中的核心人物,此时接管海外板块,可以看出阿里试图从海外抢夺用户的决心。

不过,想要在海外复制另一个“淘宝”并不容易,Lazada在东南亚的竞争对手Shopee正在加速扩张,其订单数已经连续九个季度实现同比三位数增长。Shopee母公司SEA的最新市值为1405亿美元,已经接近阿里市值的一半。

张勇在内部信中希望阿里能够更加敏捷灵活,显然,在经历了最慢增长季之后,阿里已经不允许自己更慢了。

“放权”之后,蒋凡“下海”

张勇大手一挥,蒋凡即将“下海”。

等到2022年1月1日任命生效后,蒋凡将正式离开淘宝、天猫、阿里妈妈事业群项目,成为由阿里海外业务速卖通和国际贸易,以及Lazada等组成的阿里巴巴“海外数字商业板块”负责人。

尽管在蒋凡与张大奕的事件发生后,阿里对蒋凡已进行了一番职级待遇上的处罚,但这一次,却是蒋凡在事件发生后,首次面临分管业务的调整

与大淘宝(淘宝、天猫、阿里妈妈)在阿里业务中的核心地位比起来,海外似乎是蒋凡的“流放之地”。

当年张勇选择“all in 无线”时,是蒋凡解决了手机淘宝的流量危机。

2014年,将手机淘宝的DAU从3000万做到6000万,是29岁的蒋凡在淘系打响的第一枪。此后,手机淘宝DAU从6000万翻到2015年9月的1.1亿,直播带货更是打开了淘宝流量和销售额的新篇章。33岁的蒋凡,也在满足阿里合伙人最低5年年限时,成为阿里最年轻的合伙人。

蒋凡一度被封为“阿里流量王”,也牢牢将淘宝的资源掌握在自己手中。微信公众号“接招”曾采访一位阿里系产品运营,获悉阿里内部产品常常在搞活动时互相借流量,但“蒋凡会守着阿里淘宝的流量,不会轻易给人,只从别人那里引流”。

如今,蒋凡要去的地方,却是一块流量旱地。

张勇在内部信中提到:“过去几年,阿里巴巴海外年度活跃消费者已达2.85亿,但距离成为一家真正意义上的全球化公司,还有很长的路要走。”今年5月,阿里巴巴2021年财年全年业绩发布电话会上,张勇希望“在未来的几年,能够尽快地将海外消费者的基数翻一番。”

这是一场艰难的战事,在蒋凡之前,折戟者众多。

以阿里在东南亚地区的跨境电商平台Lazada为例,为了确保Lazada在东南亚的竞争力,阿里曾连续派出原天猫电器美家总经理尹京任联席总裁;派出曾负责阿里全球化投资的董铮、资深总监张一星、速卖通技术负责人李纯分别出任Lazada泰国、越南、印尼CEO。四人都曾是张勇的CEO助理,试图实现张勇在海外的野心。更有阿里18名创始人与合伙人之一的彭蕾作为“阿里历史上最高级别的出海者”出任Lazada董事长,但仅8个月后就卸任了。

2021年3月,另一家腾讯投资的东南亚电商平台Shopee公布财报数据显示,Shopee 2020 年成交总额达到354亿美元,占整个东南亚电商市场规模的57%,宣告着阿里挑战东南亚市场核心地位的失败与众多阿里干将的尴尬。

一片受挫下,蒋凡能否在海外复制手淘的奇迹?

这或许是在这次调整中,张勇给蒋凡的极限考验,也是蒋凡重回阿里核心梯队的最后机会。国内业务逐渐触顶的同时,阿里不断在财报中强调着海外市场的巨大增量机会,距离2014年双十一马云提出“10年内,阿里要有一半的收入来自海外客户”只剩下3年时间,但阿里的海外事业,需要一个适合的领头人。

蒋凡在此时成为“被选中的人”。阿里内部对蒋凡过往功绩和能力认可毋庸置疑,但蒋凡的每一次公开露面或调整,都会给阿里的企业形象和价值观带来压力,而在这一次调整中将蒋凡与最艰难的“海外数字商业板块”相绑定,或许是因为,蒋凡需要一个“仍然值得被重用”的原因。

“十八罗汉”戴珊to C

外界对蒋凡的去向关注有加,戴珊则有些不被关注。

在此次调整中,戴珊作为阿里集团总裁,代表集团分管大淘宝(淘宝、天猫、阿里妈妈)、B2C零售、淘菜菜、淘特和国内贸易(CBU)等一层组织,共同形成“中国数字商业板块”。

戴珊目前在阿里集团的职务为“产业电商事业群和社区电商事业群总裁”,2022年元旦过后,戴珊的title就要变了。以前掌管阿里to B电商业务的戴珊,调整后职权范围扩至to C,这是阿里历史上B系与淘系职权首次集权于一人

为何扩大戴珊的职权?张勇在内部信中表示,“面对越来越激烈的竞争格局,我们必须决策更高效,行动更统一,各个一层组织之间的定位和分工更明确。”张勇期待戴珊运用其市场经验、领导力以及女性体验视角,继续发挥阿里巴巴在中国消费领域的引领角色。

换句话说,戴珊在阿里的分量又迎来一个质的提升。

戴珊在阿里的地位本来就很高,是阿里“十八罗汉”之一,工号11,绝对的“根正苗红”。阿里“十八罗汉”中,马云的学生有5位,戴珊是马云教师生涯中最后一届学生。

阿里创立之前,戴珊曾跟随马云北上。1999年,马云南下回杭,问戴珊等人愿不愿意再创业。戴珊有3天的考虑时间,但她只想了5分钟就做了决定。

戴珊最初的工作是客服,“阿里成立时,我们每一个人都是客服”,戴珊曾回忆称,“彭蕾在当时是我们的客服骨干力量。” 

阿里“十八罗汉”为什么能走到一起?在戴珊看来,“除了梦想,还有一个共同的身份——金庸迷”。戴珊花名“苏荃”,源自金庸武侠小说《鹿鼎记》。在《鹿鼎记》中,貌美的苏荃被神龙教教主洪安通抢来做了老婆,后来被韦小宝相救,成为韦小宝的七位夫人之一。

回顾其22年阿里工作履历,戴珊的业务线几经调整,但基本上均与“淘系”无染。

2002年,阿里成立中国诚信通,戴珊担任资深销售总监,负责建立阿里的中国电话销售团队。2005年,戴珊上任阿里广州分公司第一任总经理,负责广东的电话销售、市场推广、人力资源等业务。

阿里并购雅虎中国后,戴珊又到雅虎中国担任人力资源副总裁。2007至2008年,戴珊担任阿里国际贸易事业部总经理。2009至2014年,她又担任过淘宝和阿里国际站的人力资源资深副总裁,以及阿里巴巴集团副首席人才官、首席人才官。

2014年6月至2017年1月,戴珊出任阿里巴巴集团首席客户服务官。据《天下网商》报道,在现任张勇的月度高管例会上,戴珊总是被第一个点名,让她讲过去一个月从服务端看到哪些问题。

2017年1月,戴珊开始担任阿里产业电商事业群总裁。这一年9月,在事业群年会上,戴珊称相比游戏业务的“一夜暴富”和C端消费者业务的“一夜爆红”,B2B行业是一个需要时间积累的行业,“B类业务是老鸭煲,要慢慢炖,要耐得住寂寞。”

接下来的几年,戴珊要管的内容越来越多,2019年12月,阿里调整组织架构,戴珊在负责阿里国际站、1688、农村淘宝、零售通、速卖通业务的基础上,再分管盒马事业群。

2020年9月,阿里加入时下火热的“社区团购”战局,掌舵者正是戴珊。今年3月初,阿里组建社区电商事业群(MMC),聚焦社区团购业务,由戴珊兼任该事业群总裁。在宣布调整的内部会议上,戴珊表示对社区团购的投入将“不设上限”。9月,MMC旗下“盒马集市”与“淘宝买菜”又统一升级为“淘菜菜”。

放眼阿里“十八罗汉”,目前仍然活跃在业务一线的,仅剩戴珊一人。

2009年,在阿里十周年年会上,“十八罗汉”一起辞掉创始人身份,阿里从此迈入合伙人时代。根据阿里2021财年年报,阿里目前有38位合伙人。

从一定意义上讲,戴珊就像“十八罗汉”的代表,直接照看着阿里最核心的业务,连接着阿里的过去与现在,而张勇作为后来阿里的掌舵人,需要戴珊这样既“位份高”、又能力强的阿里“老人”,走好阿里的下一步。

本文作者:陈杨园、秦海清,来源:豹变,原文标题:《蒋凡「出海」,戴珊「主内」,阿里变阵意欲何为?》

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MobileUser4361
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戴姗 精英律师。

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shsjajsj
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败者食尘

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华尔街幽灵
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别人的29岁

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rik111cn
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从供应链下手解决自身增长问题?央视点名风险提示。

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sfalondon
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这是内部换换人能解决的问题?

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