卖手机不配充电器,工信部点名苹果、三星

来源: 中新经纬
工信部:呼吁企业修正营销策略,推动厂商切实兼顾好用户消费实际需求、环保与商业利益之间的关系。

据人民网领导留言板消息,针对有网友提出“买一个自带充电器的手机有点难,建议整改”,工信部近日回应称,将呼吁企业修正营销策略,推动厂商切实兼顾好用户消费实际需求、环保与商业利益之间的关系,鼓励支持用户个性化选择的营销策略,保障用户的知情权和自主选择权。

来源:人民网领导留言板

该网友表示,“部分手机厂商打着环保的名义在出售手机的时候取消充电器,难道取消充电器之后消费者就不给手机充电吗?只能靠爱充电?只出售一个手机设备,既增加了消费者的购买成本,又浪费了消费者买手机的时间和精力(都想一步到位买一个有充电器的手机),最后也增加了消费者对环保概念的恶感。环保必须要消费者多掏钱?有些原装的充电器在网上能卖几百块钱,希望工信部能够保护好我们消费者的合法权益。”

工信部回应称,关于手机与电源适配器分离销售的问题,厂商在保障消费者的知情权和自主选择权的前提下,自行制定营销策略,在宣传销售时、产品包装及清单上明确告知消费者产品及随附材料,由消费者自行选择购买与否。

当前,一些厂商没有按照惯例附加充电器,打破了消费者的惯性思维,如苹果、三星等,也有同时发售不带充电器和带有充电器的两个版本的情况,如小米,均符合消费者意思自治原则,另一方面因该问题不涉及人身健康和生命财产安全等,消费者个体需求差异大,行业管理可行性还需进一步研究。

工信部表示,下一步,我们将呼吁企业修正营销策略,推动厂商切实兼顾好用户消费实际需求、环保与商业利益之间的关系,鼓励支持用户个性化选择的营销策略,保障用户的知情权和自主选择权。同时,引导消费者正确看待该问题。

作者:熊家丽,来源:中新经纬,原文标题:《卖手机不配充电器,工信部点名苹果、三星》。

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6 条评论
assksun
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看着楼上几位认真的解释,我不禁笑了。

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MobileUser5628
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耍心眼的小精细儿。

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MobileUser3769
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该提问者误解了一点,那就是:不是取消了充电器,而是将充电器和手机分开售卖,这样手机的价格也会降低(因为只有手机而没有充电器了)。这样想要省钱的、想要环保的,都可以不买充电器,也就节省了买充电器的钱,而并非是手机不带充电器,把充电器另外售卖,多收钱。

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MobileUser3769
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分开售卖没有问题,想要多一个充电器,价格自然就应该多一点。否则,如果价格一样,没有充电器的会觉得自己吃亏了,反而也会要充电器。而且价格如果一样的话,损害的是不带充电器的消费者的利益,因为带充电器的损失会由他们所弥补。

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Warren
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可以让消费者自行选择是否带充电器

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MobileUser0657
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回复 Warren:

本来就可以选呀,你还可以选保护套,钢化膜,耳机,没有捆绑销售

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