周二下午，格力电器举行2021年度业绩说明会。格力电器董事长董明珠表示，格力过去的30年被空调“绑架”了。过去提出的口号是“好空调格力造”，现在我们提的是“好电器格力造”。董明珠更多地介绍了公司在新能源、小家电等业务板块的布局。
对于去年的业绩，董明珠解释称，原材料涨价对格力的利润构成侵蚀：
2021年，我们原来预期的是10%的利润增长，但结果不尽人意，有很多不确定因素影响，例如国际形势、疫情反复等，还有一个更重要的问题就是原材料涨价。材料涨价，产品未必能提价，我们只能在保证产品质量稳定的前提下，对价格进行适当的微调，才能保证在市场上的竞争力。
在原材料价格大幅上涨的背景下，格力依然坚持产品质量稳定，不偷工减料，成本自然比别人更高，价格自然也做不到。要让线上的消费者的观念从“追求低价”转变为“注重品质”，也需要时间的沉淀。
此前格力电器发布的年报显示，2021年实现营业收入1878.69亿元，同比增长11.69%；实现归母净利润230.64亿元，同比增长4.01%。一季报显示，格力2022年第一季度营收352.6亿元，同比增长6.24%；净利润40亿元，同比增长16.28%。对于该业绩，董明珠曾表示没有达到她的预期。她指出，数据变化虽然在增长，但增长比例里面，零部件的增长速度慢了。
在竞争激烈的空调市场，董明珠定位格力电器的优势——节能，专利技术：
格力的空调可以为消费者每个月节约几十元电费，看上去虽然不多，但给全社会带来的是巨大的能源节约。随着国家推动“双碳”目标，格力电器研发10年的光伏空调、光储空调，可以为“双碳”目标的实现作出巨大贡献。现在光储空调已经可以在几个大项目中落地，例如医疗器械行业、电子产业、大数据中心等。
在专利上，格力在全国专利的排名中位列前五，同时，我们也更加关注专利的质量，它的核心竞争力，因为我们很多技术都是独一无二的。
虽然空调仍为主业，但董明珠极力淡化该标签，大力介绍格力除湿机、电扇、洗衣机等小家电产品：
我们已经从单一的空调做到了整个家电消费品类的全覆盖，这会是未来一个很好的成长亮点。
现在线上的销售中，我们的生活电器得到了消费者的巨大认可。
格力也参与了最热的新能源赛道，对此董明珠介绍称：
格力钛的钛酸锂技术，目前据我们了解，全球只有2家具备，一家是东芝，一家就是格力钛。钛酸锂技术的优势有三点，一是使用寿命长，长达30年，不衰减；二是安全性高，能够做到高温不起火、不爆炸；三是运行宽度很宽，高温低温都能正常运行。缺点是什么？能量密度相对较低。
虽然钛酸锂电池在能量密度指标上不及市场主流的三元锂电和磷酸铁锂产品，但三大明显优势使其能够在储能领域发挥很大的价值。以30年的使用周期计算，考虑到容量衰减的问题，三元或磷酸铁锂产品需要多次更换电池，整体成本可能是钛酸锂的三倍以上。
我们相信未来几年，它将成为格力电器的一个很好的成长点。
对于格力的营销改革和董明珠自己近两年热衷的直播，她表示：
互联网时代的到来，对格力确实是一个巨大的挑战，我们这个庞大的队伍，要让大家在改革的进程下前行，让每个人都受益，并不是一件易事。但我们也不能只为了自身的利益，一刀切将经销商抛弃，这也不是我们的做法。
这两年我一直在做直播，直播不是因为我要卖多少货，而是我要体会这个市场，让经销商意识到过去的经营方式已经走不通了。这两年大家说格力的销售业绩不达预期，渠道的变革是有一定影响的，但影响不大，因为我们在这个过程中已经改变了经销商的认知。
现在，格力要求经销商既要开实体店，又要会做直播，把线上线下结合起来。比如过去线下卖货，要有几百万的压货，现在这个问题已经解决了，有了线上的订单和即时配送，三五十万的压货就足够了，也给消费者带来了更大的便利。
格力的员工持股计划，也是市场一直关注的焦点。去年6月，格力电器推出第一期员工持股计划，认购价格27.68元/股，较当时的市场价格大约“腰斩”，一度引发市场争议。然而，格力股价一路下跌，一度接近该认购价格。格力电器在5月20日发布了第二期员工持股计划，回购价格为16.36元/股，为前一交易日收盘价的50%。同时，格力还下调了员工持股计划业绩考核指标，新的考核标准下，对格力电器2022年的净利润要求下调约36亿元。有投资者和行业分析师认为，格力电器此举失信于股东，同时也是对未来业绩增长的不自信。
对于上述质疑，董明珠回应称，第一期买的价格高，要求也是非常苛刻，那第二期实际上是按照当下的情况，既要激励员工有干劲，同时也要让他们和企业共发展：
公司去年推出了第一期员工持股计划，当时的价格比较高，很多员工囊中羞涩，不少是借钱参与；公司原计划是去年上半年下半年各推一期，但考虑到市场情况，第二期延后到今年。我们做股权激励的初衷是为了让员工有干劲，但不是基于让员工低买高卖“赚差价”，我们希望员工像长期投资者一样，通过长期分红的方式享受回报。