雷军今年第三次年度演讲:穿越人生低谷的感悟

雷军
在这个痛苦的过程中,我更深理解了:哪里有用户的痛点,哪里就有创业者的机会。12周岁的小米,依然会和大家一起,始终保持对这个世界的热爱。人生很长,无论如何,让我们保持信念,永远相信美好的事情即将发生。

今天晚上,我进行了我的第三场年度演讲,用了大约3个小时,和大家分享了在我创办小米之前,人生中多次经历的挫折与迷茫,以及穿越低谷过程中的一些感悟。

2010年,我创办了小米公司。这12年里,同样经历了无数的困难,今天,12周岁的小米,依然会和大家一起,始终保持对这个世界的热爱。人生很长,无论如何,让我们保持信念,永远相信美好的事情即将发生。

以下是本次公开演讲全文,与你分享。

大家好,今天是我第三次年度演讲。

这三年来,全球发生了巨大的变化,已经深刻地影响了我们每个人的生活和工作。

如何面对这些连续不断的巨大变化,不少人感到迷茫,甚至非常焦虑。

今天的演讲,我们就不聊小米,聊点不一样的话题:我是如何穿越人生低谷,又从中获得了哪些重要的感悟。

这次我聊三个故事,第一个故事就是,我在非常年轻的时候就遭遇了“产品失败、业务崩盘、公司差点关门”的困境。

故事要从三十年前说起。

DOS时代WPS非常流行,几乎装在中国每台电脑上,金山如日中天。

同时也有很大的隐忧,微软已经带着 Windows 和 Office 进入了中国市场。我们要尽快研发出新的办公软件,才有机会正面和微软Office抗衡。

初生牛犊不怕虎,我们也没有细想,直接开干,还给项目取了一个气势磅礴的名字,叫“盘古”,我们希望盘古在 Windows 平台上开天辟地,能把 WPS 辉煌推到一个新的高度。

一个国内小公司,要抗衡微软,这个难度真的不是一般的大。为了这个宏伟的梦想,我们压上了几乎全部的家底,抽调了几乎所有的程序员,没日没夜,干了整整三年。到了1995年4月,盘古终于发布了。

闭关3年,只等大成的这一天,我们连庆功宴都提前精心准备好了。

01 生死关头

1.1  盘古受挫

但谁也没有想到,销量极为惨淡,不及预期的十分之一。

我的心态直接崩了,同事们的心情也从云端直接跌落到了谷底。

没有办法,我拼命给大家打鸡血,鼓励大家继续奋斗,就这样,我们坚持到1995年底1996年初,盘古依然没有任何起色。

更大的麻烦是,WPS 也卖不动了,收入锐减。

公司到了生死存亡的关头。

那年我26岁,担任北京金山的总经理,第一次面对这样的困局,有点束手无策。

每到发工资的那天,都是我最难熬的时候。我记得,最惨的时候,账上只有十几万,眼看着下个月就发不出工资。

同事们也都很绝望,不少人离开了,办公室开始有点空空荡荡的。那个时候我经常彻夜睡不着。我还记得,好多个晚上,我独自坐在沙发上,静静的看着窗外,眼睁睁地看着对面楼里的灯一盏一盏熄灭,再看着天色一点一点亮起来。这种痛苦,只有经历过的人,才真的明白。

1.2 站店的故事

金山这样的金字招牌,盘古这么好的产品,怎么可能卖不动呢?

我有点想不通,下定决心要“一杆子捅到底”,到第一线去把问题搞清楚。

我决定亲自去站店卖货。站店卖货,刚开始我信心十足。我特意选了当时中关村最大的一家软件店。虽然没有销售经验,但产品是我们自己做的,我相信我自己肯定没问题,一定可以搞定。

每个客户进店,我像见到亲人一样,直接迎上去,热情接待,细心讲解。有时候,一个客户,我能滔滔不绝的讲上半个小时。一遍又一遍,一整天讲了八个小时,讲得口干舌燥,也累得晕头转向。当晚回家,连饭都不想吃,直接躺在床上就睡着了。

我是一个程序员,每天都坐在电脑前写程序。第一次站店,就站了八个小时。辛苦的程度,大家想想就可以理解了。

如此辛苦的一天,业绩如何呢?
真的不好意思说,我一套都没有卖出去。
“一定是运气不好”,我给自己打气,毕竟是头一次干,没关系,第二天继续努力。
第二天,同样八个小时站下来,还是一套没有卖出去,我就有些懵了。
到了第三天,依然颗粒无收,尤其是看到其他店员成了一单又一单,我都有点怀疑自己了,真心觉得销售不简单。
第四天,我干脆就不卖货了。干什么呢?看看别人是如何卖货的。于是,我跟着店里最好的销售转了一整天,还真学了不少东西。
比如说,我一见到客户,就会滔滔不绝,而他,其实话并不多,先听听客户的想法,再顺着客户说。我懂技术,总是希望把技术讲明白,反而容易把问题讲复杂了,而他,总是拿着产品或者宣传页,三言两语,客户就明白了。让我最羡慕的是,他和客户交流轻松自如。对我来说,和陌生人交流,始终是个巨大的挑战。
第五天,我一边琢磨一边练,到了中午,终于开张了!
那一瞬间,我激动得就像赢得了整个世界一样。
我逐渐找到了跟客户沟通的感觉,自信心也开始恢复了。
第五天、第六天,我的业绩逐渐好起来。
第七天,我居然成为了店里的销售冠军,太不可思议了!

1.3 站店的收获

讲到这里,大家可能会觉得我在讲“一个促销员七天速成”的故事。

其实,这是“一个研发负责人在产品失败后,深入销售一线,站了七天店面”的故事。

站店,非常累,但收获巨大。

给大家举个例子。那个时候,电脑刚刚开始普及。站店那几天,每天总有几个客户,一进店就问,有没有电脑入门的软件。

我有点想不通,学电脑,买本书看不就行了,为什么还要买个软件教吗?我总是非常耐心劝他们,“确实没有这样的软件,你出门左转就是一家书店,买本书跟着学就好了”。
直到被问很多次以后,我终于恍然大悟,既然这么多人想买,做一个不就完了吗?说实话,和盘古一比,这类软件确实没啥技术含量,我们立刻开发了一个,就叫《电脑入门》,以最快的速度推向市场。结果大获成功,迅速登上了软件畅销排行榜。
这7天的站店卖货,我学会了:作为一个工程师,一定要做用户需要的产品,而不是做那些看起来只是高大上的产品。只要能做出用户想要的产品,销售就不是问题。有了这样的顿悟,再做产品就容易了。后来,我们陆续发布了《金山词霸》《金山毒霸》等十多款成功的软件。
回头再看盘古的问题,原因非常简单,就是因为“闭门造车”。
我非常庆幸,如果不是这次危机,我可能完全没有机会补上这么关键的一课。
这次站店经历,也成为了我日后职业生涯中最宝贵的财富。
站过店之后,再去逛店,感觉就完全不同。
我逛店就不仅仅在看商品,也在琢磨别人的店面,比如装修、动线、货架、堆头、海报等等,开始有点“内行看门道”的感觉了。从那以后,无论多忙,我一定会抽空到店里去转转。哪怕到国外出差,也会千方百计到当地最好的零售店去学习一下。我对零售行业有了一定的了解。
就这样,金山找到了活下去的路!
但我自己却陷入了新的迷茫,开始了我人生最灰暗的一段时间。

02 迷失彷徨

2.1  泡酒吧

那时候,我一直沉浸在盘古失败的情绪中,非常低落。

和微软抗衡,完全看不到赢的希望。如果只是做一家挣扎活着的公司,这绝对不是我的追求。

我彻底失去了理想,4月底,直接交了辞职信。求伯君反复挽留我,最后决定,让我先歇半年再说。

面对这样的人生逆境,这里问大家一个问题:你们是如何解压的?

当时,我的方法就是经常和几个朋友去泡吧。那时,蹦迪特别风行,我们能疯狂蹦一晚上,都不怎么歇的。

也是这个阶段,我开始喜欢上了重金属摇滚。之前完全不能接受,但现在不一样了,沉浸在音乐中,能让自己暂时忘掉所有的烦恼。
那段时间经常泡吧,我还真的琢磨过,是不是干脆转行,在三里屯也开家酒吧。

2.2 BBS论坛

很快,我就找到了更有趣的事,那就是BBS。

我有了足够多的时间,整天泡在 CFIDO BBS 上。那时候,互联网还没普及,CFIDO是爱好者自建的电话拨号连接的网络,聚集了国内一大群极客。上BBS,可以自由自在地和远方朋友交流,这在当时,是件非常神奇的事情。这种神奇感,就特别像今天的元宇宙。
就这样,我找到了新的寄托。
那时候,在论坛发帖,要求还是蛮高的。大家都是拨号上网,上网费特别贵。如果你总是发水帖,就一定会被痛骂的。当时我有足够的时间认真准备每条帖子。
而且我有个特别强的优势,就是打字超快,多的时候一天就能写一百帖。其中最长的一个帖子,从晚上写到天亮,大约有上万字。直到今天,在网上还能搜到几篇我当年写的帖子。
就这样,我的发帖量,经常都排在全站飙信排行榜上的前几位。像我这样疯狂的人其实还不少,当时我在论坛中认识一个朋友,每天也是上百帖,他打字也很快,但他不会盲打,只会用两个手指打字,弹指如飞,号称“二指禅”,据说打坏了好几个键盘。
帖子写得多了,我就成了版主。大家别看版主官不大,事还不少,有点像今天的“群主”。首先自己要发帖,接着要拉一大帮朋友来玩,还要负责搞气氛。最难的是,大家因为观点不同经常吵架,解决网友各种纠纷就成了版主最重要的工作。
为了当好版主,我经常早上7点就开始上网,一直忙到凌晨,好像比上班还累。
不过,过得非常充实。有朋友认为我在逃避现实、不务正业,甚至有人为我惋惜,觉得我是在浪费生命。对于这种关心,我非常感谢,但并不是特别认可。
这半年,没有任何目的,非常纯粹的玩,玩得也特别开心。
就是在这样放松的氛围里,我的情绪也在一点点恢复。

2.3  意外收

多年以后,我才明白了这段经历真正的价值。

2010年我创办小米,第一步要先把论坛做好。我们非常顺利,不到一年就成了最火的手机发烧友论坛。怎么做到的?其实没啥,就是靠当年玩BBS当版主时学会的那几招。
很多人总觉得,看小说、上网、打游戏只会玩物丧志。
我个人的体会是,只要有一定的自制力,娱乐也是很好的学习方式。
不带任何目的,学起东西来,反而特别轻松,也特别快。
不过,玩也要玩出点名堂,不要瞎玩,瞎玩只是浪费时间
当年在BBS上,我还认识了不少朋友,有的到今天,非常成功:
有一位,在一家叫润迅的寻呼机公司做程序员,叫马化腾;
还有一位,在宁波电信局做工程师,叫丁磊。
当年他们为什么有那么高的热情、那么多的时间泡论坛,我没有问过。
但我相信,这段经历,对他们后来的事业有着决定性的影响。
沉浸在论坛的这半年时间里,逐渐恢复了状态。1996年11月,我结束了半年假期,正式回归了金山。
主要原因,还是放不下民族软件这份光荣与梦想。
我们下决心,要跟微软打一场“持久战”:一边在办公软件的正面战场和微软死磕,一边做各种应用软件和游戏,赚钱养家,以战养战。
一家差点关门的小公司,经过二十多年的苦心经营,重新崛起了。
到今天,WPS月活跃设备数超过了5亿。
我为WPS取得的成就感到特别自豪。
我们在网上找到了将近20年前的采访视频,大家一起看下。

03 错失互联网

3.1  环境变了
就在我埋头重整金山的时候,外面的世界已经天翻地覆:
大洋彼岸,网景1995年上市,雅虎1996年上市……互联网的第一波浪潮已经蓬勃发展。

很快,国内也开始了,1997年网易创办,1998年腾讯创办,中国互联网第一波浪潮汹涌而至。

而我忙着做软件,不知不觉,与这一波浪潮擦肩而过。
直到1998年10月,我才真正意识到这波浪潮已不可阻挡。我说服董事会,我们可以采用收购方式快速出击。
这些年来,网上有很多传言,有的说马化腾刚创业的时候要把QQ卖给我,我没买;还有的说马云刚创业的时候找我投资,我没投;这些传言整得我好像很没有眼光一样。这里,我要澄清一下,他们没有找过我,这些全是谣传。
我认真谈过的收购只有一家,就是网易。
那时网易成立一年多,公司大概五六个人,主要做个人主页托管服务,做得非常好,甚至还帮广州电信做了一套邮件系统。
我开出了1000万的价钱,这在当时,真的算是一个不小的数字了,但丁磊很快拒绝了。
仅仅2个月后,网易就融到了1000万美元,估值达到了6000多万美元,按当时的美元汇率,大约5亿元。
真是一个疯狂的时代,我看不懂,但大受震撼。

3.2 卓越网
收购不成,我们只能自己干。试了差不多一年,对互联网业务有了一定的认知。
当时,我以为自己完全搞明白了,“互联网就是工具。未来所有的公司都会用的,电商最有前途。”
做电商,说干就干。
2000年5月,卓越网正式上线,在网上主卖图书和音像制品。
这次我信心爆棚,志在必得,力主自己掏钱干。就在这时,全球互联网泡沫破灭,进入了资本市场的寒冬。这样局面也没有动摇我们的决心,第一笔大约2000万的投入,全部来自于金山股东。
电商本质还是零售,我把当年站店的经验全部用上了,选品策略、定价模式、店面布置等,我们迅速用到电商上。
同时,我们在管理上也下了功夫。电商的核心就是运营,需要非常认真把每个细节做好。
每天早上一上班,我先把首页所有的banner广告和商品链接都检查一遍。我总是能发现一些链接错误的地方。这让我想起了,我从软件工程中学到的最重要的道理:“可能出错的地方,一定会出错”。

每天晚上,我们坚持做当天业务的复盘和总结,做完后才下班。
每个星期,我在卓越网上都要买上好多单,来测试我们的选品和物流。于是,我书架上,堆满了各种图书、电影电视剧、音乐CD,很多连包装都没拆。那段时间,同事们特别喜欢到我办公室开会,离开的时候,到书架上带走几本。
卓越网还做了很多敢为人先的创新,开创了最早的多地仓储、最早的自建物流等,还有,北上广深4小时送达服务,很难想象,这些在20年前就已经实现了。
我们从零起步,两三年时间,就成为当时最大的B2C电商。
现在还有不少朋友记得,他们在卓越网上买过《大话西游》、《小王子》、《东京爱情故事》等,这些就是中国电商第一代爆品。

3.3 融资

卓越的业务非常顺利,困难只有一个:钱不够。电商平台实在太烧钱了。

全球互联网泡沫破灭后,资本市场低迷,融资非常困难。那时的VC,基本都是外资。像我这样没有留过洋,英文又不好的本土创业者,找钱就更难了。我们至少谈了30家,把所有能找的VC基本都找了一个遍,没有一家愿意投钱。
后来,实在没有办法,才从朋友那里融了100万美元,金山股东不得不又追加了100万美元,才勉强完成融资。但仅仅一年时间,又烧光了。
卓越网创业历程,就是我们拼命找钱的过程,相当煎熬。
到了2004年9月,实在熬不下去了,我们只能忍痛把卓越网卖给了亚马逊,成了亚马逊中国。
谁也没想到,仅仅半年多之后,新一轮互联网热潮又来了,B2C电商迎来了全面崛起的盛世。
卓越网,创办于互联网泡沫破裂之后,倒下于电商全面崛起之前。
这真的是一段刻骨铭心的经历。

3.4 痛定思痛

很多人问过我,卖掉卓越,你后不后悔?我咬着牙说,不后悔。

卖掉卓越网,对我来说,是一次重创,内心无比痛苦。

首先情感上,就像失去了自己的孩子一样,那段时间,我努力切割和卓越网的联系,强迫自己不再去卓越网办公室,不再到卓越网买东西,也尽量不见老同事了。

更痛苦的是,作为一个创业者,错失了整个互联网时代。

在那段痛苦的煎熬里,反复问自己,我们到底输在哪里?好像运气特别差。

首先,“卓越网创办于互联网泡沫破灭之后”,一上来,我们就输在起跑线上了,错过了最好的时机点。

接着,“卓越网倒下于电商全面崛起之前”,我们融资能力不足,没有资金也没有信心坚持到胜利到来的那一刻。

创业,确实需要运气,需要对大势的精准把握。这也是后来我特别强调“风口”的原因。

过了大半年时间,我才慢慢缓过来,彻底想明白了一些东西。

互联网不仅仅是一次技术革命,更是一次观念的革命;未来互联网将融合到各行各业。

我想通的道理,本质上就是后来大家谈的“互联网思维”和“互联网+”。
有了这样的思考,我看很多问题的思路发生了巨大改变,我用全新的视角重新扫描了产业里的一些新机会。比如,2005年,市场上一直传言3G网络即将开通。我隐约看到了一个大机会。

04 移动互联网

4.1 下一个机会

经过深入研究后,我越来越坚定:我们即将迎来移动互联网时代,而且,未来十年都将是移动互联网的十年,规模会是PC互联网的十倍。

想明白这些事情后,我做了一个决定:立刻行动

我主要做了两件事:

第一、我要成为最早一批真正的用户。
要真正了解移动互联网,只有一个办法,就是自己亲自用。这是一个“笨”办法,但也是最好的办法。
十多年前,市场上主要是功能手机,无线网络是2G。
这么小的屏幕,慢到无法忍受的网速,用这样的手机上网,是不是想想都很崩溃?
有电脑的人,绝对不愿意用手机上网。但不管多难用,我下定决心,从现在开始,所有事情都要在手机上完成,尽量不用电脑。
在这个痛苦的过程中,更深理解了:哪里有用户的痛点,哪里就有创业者的机会。
后来我做移动互联网的各种产品思路,就是这样来的。
第二、我要成为这波浪潮最早的参与者。
最快的办法,就是用天使投资的方式投资一批初创公司。几个月后,我就投资了第一家,后来陆续投了十多家。
其中,最出名的就是UC浏览器。

在这个过程中,我越发确信:一个全新的大时代,真的来了。

4.2 离开金山

2007年,金山终于上市了。

接着,我离开了这家我奋斗了16年的公司,开始了不一样的人生。

接下来的三年里,我一边做天使投资,一边对过去经历进行系统性反思和总结。

这一系列的反思,为下一段旅程做了充分的准备。

4.3 永远相信美好的事情即将发

今天跟大家分享的是三个我经历人生低谷的故事。

面对这些挫折、失败,我也迷茫过、动摇过、甚至放弃过。
如果没有这些挫折,没有这些挫折带来的积累,就不会有今天的我。
没有任何人会喜欢挫折、失败,但每个人不可避免一定会经历,甚至,不少人现在正在经历。
既然这些痛苦难以回避,那我们能做的,就是直面这些痛苦,在痛苦中坚持前行,让痛苦来塑造更好的我们,这就是痛苦的意义、挫折的馈赠。
而你所经历的所有挫折、失败,甚至那些看似毫无意义消磨时间的事情,都将成为你最宝贵的财富。
人生很长,无论如何,让我们保持信念:永远相信美好的事情即将发生。

05 雷军首部商业思考著作《小米创业思考》发布

今天提到的站店、泡论坛和卓越网这三段经历,都为小米的创办做了至关重要的准备。2010年4月6号,在北京中关村一间不起眼的办公室里,我和十多个同事一起喝了碗小米粥,就创办了小米。

一转眼,小米已经12岁了。

小米十周年时,我们内部进行过长达半年的深入复盘总结,收获特别大。当时我就萌发了一个想法,要把这些思考和总结写下来,让更多小米同学们了解,并分享给所有关心小米的朋友们。
但这件事情比我想象得要复杂,我们下了很大功夫,花了两年时间,忙到今天才出版,这就是《小米创业思考》。
这本书包含了小米创办前后我大量的思考,以及小米创业历程、小米方法论和一些实战案例。刚在各个电商平台上架,大家如果感兴趣,现在就可以买来看看。
大家还记得小米三大铁律吗?“技术为本,性价比为纲,做最酷的产品”。

我们始终极度重视技术投入,去年我们的研发投入132亿元,今年预计会达到170亿元。

未来五年研发投入将超过1000亿。

正是永不止步的创新精神和不断增加的研发投入,确保了我们能一直不断研发出最酷的产品。
稍后,我将为大家带来的重量级新品,还有我们在科技探索上一些新的进展。

06 小米MIX Fold 2越强大越从容

小米 MIX Fold2 搭载自研一体化微水滴形态转轴,将整机厚度大幅降低,单边厚度仅有 5.4mm,首次解决折叠屏厚重痛点,引领折叠屏走入实用最后一公里。
内外一致的两块好屏,让观感出色体验无缝。MIUI Fold 13 重构大屏体验新标准,此外还继承了原汁原味的徕卡影像体验。

07 耳机、手表、至尊礼盒

小米 Buds 4 Pro:沉浸式音乐Live空间

Hi-Fi音质+独立的空间音频,随时随地感受音乐live现场的震撼,48dB智能动态降噪,沉浸式享受,不受干扰。
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小米 Watch S1 Pro:商务与时尚的兼收并蓄
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「至尊礼盒」套装
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08 小米平板 5 Pro 12.4 娱乐办公双重体验升级

小米平板 5 Pro 12.4带来了更大的屏幕,更好看的外观设计,以及更持久的续航。搭配全新升级的MIUI Pad 13,无论是商务办公还是娱乐生活,都更加得心应手。

09 K50 至尊版 狂野性能 呼啸而来

K50至尊版,今晚狂野亮相!骁龙8+ 狂暴调校,性能强悍;独家定制,1.5K创新直屏;还有120W疾速快充、5000mAh长续航......旗舰高配体验尽在K50至尊版。

10 小米智能生态新品 

米家智能净烟机P1 

米家智能净烟机P1 打造高速气旋锁烟系统,源头高效锁烟,后倾瞬吸净烟,实现超越想象的净吸油烟效果,洁净每个厨房,守护家庭健康。

米家分区洗烘一体机 15kg 

米家分区洗烘一体机是小米在科技家电领域的新探索,上下分区配置拉满,集合多项优势,成就米家旗舰。

11 小米自动驾驶首次亮相

历时500天,小米自动驾驶技术的最新进展正式对外公布,采用全栈自研算法的技术布局策略,能力覆盖高速、城区、停车场等场景,并有创新性的泊车服务一体化方案。

自动驾驶团队规模已超过500人,首期投入33亿研发费用,目标2024年进入第一阵营。

 

12 CyberOne 更像人的机器人,就此诞生

小米首个「 全尺寸人形仿生机器人 」CyberOne 登场。
「大脑」聪明:能感知45种人类语义情绪,分辨85种环境语义;
「小脑」发达:小米自研全身控制算法,协调运动21个关节自由度;
「视觉」敏锐:Mi Sense视觉空间系统,三维重建真实世界;
「四肢」强健:全身5种关节驱动,峰值扭矩300Nm。

13 小米科技生态

以上,就是我们今天的所有内容。
小米正在构建全新的科技生态。

从智能手机出发,到可穿戴设备、智能家居,再到智能制造、智能电动汽车以及仿生机器人,小米正在构建不断延展的科技场景,并提供了丰富的智能终端和服务。
围绕人的生活和工作,更好为人服务,紧密连接人和万物,这就是小米科技生态的核心理念。
贯穿所有场景和终端的,就是小米不断融合进化的技术体系。

这套融合体系已经非常完整,并在持续进化之中。比如,CyberDog 视觉系统,成就了小米手机的“万物追焦”功能;小米自动驾驶进展非常快,得益于2017年创办的小米人工智能实验室;同样,自动驾驶部门的很多技术,也应用在CyberOne上,又构成了仿生机器人的大脑。
12岁的小米,仍在不断进化。
小米和大家一起,始终保持对这个世界的热爱,才能在变化中发现机会、在挑战中找到出口,才能让我们的世界变得更好。
谢谢大家!

本文来源:雷军微信公众号,原文标题:《「2022年度演讲全文」雷军:穿越人生低谷的感悟》

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4 条评论
MobileUser6867
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小米就是时代的小丑,便宜且滑稽🤪

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小陨星
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故事真长 人生复盘的很好 雷总我30港元左右重仓了小米集团 等待收获中 加油

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B1N
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雷布斯牛逼,加油我米

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卡小姐
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nice

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