谁的员工最易被AI替代?美国最新研究:IBM、高通、英伟达靠前,星巴克、麦当劳、沃尔玛最安全

研究发现,受AI影响最大的岗位实际上是那些只需要常识性认知、对灵活性和创造力要求较少的岗位。由于目前的自动化程度还没有完全,AI无法进行观察和细节处理,如清理货架等体力劳动则相对不受影响。

研究表明,IBM、高通、英伟达等科技公司的员工更容易被AI所取代,而星巴克、麦当劳、沃尔玛等零售消费公司的员工相对安全。

当地时间5月9日,Andrea L. Eisfeldt、Gregor Schubert 和 Miao Ben Zhang 三位研究人员在一篇论文中表示,在美国的大型公司中,相对于对生成式AI敞口较低的公司劳动力,敞口较高公司的劳动力所负责的工作更容易被生成式AI应用完成,即更容易被AI所取代。

华尔街见闻此前提及,在这篇论文中,研究人员衡量了公司每种职位与生成式AI的交叉程度,再用公司的职位结构数据,取相应的加权平均值来衡量公司对生成式AI的敞口,即与该技术的关联度。

在研究人员列出的15家对 ChatGPT 敞口最大的公司中,IBM名列榜首,接下来的四家分别是金融软件公司Intuit、高通、金融技术服务商Fiserv和英伟达。

IBM 首席执行官 Arvind Krishna 承认,这一风险“很大”。他本月在接受彭博采访时表示,在该公司的26万名员工中,很容易看到,其中30%的员工在五年内将被AI和自动化所取代。

数据显示,AI对白领工作的取代是颠覆性的,对AI的运用能够使公司运营更有效率,许多此前被裁掉的岗位可能永远不会恢复。Employment America 的一份分析报告显示,在截至今年3月的一年中,失业白领人数增加了约15万人,其中包括专业服务、管理、计算机职业、工程和科学家。一些专家因此预计劳动力需求将发生永久性的转变。

微软在生成式AI敞口最大的公司中排名第九。根据 Business Insider 公布的一份备忘录,首席执行官萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)今年将冻结其全职员工的工资,理由是有必要投资于“人工智能新时代的重大平台转型”。

而这类敞口最小的前五家公司分别为星巴克、麦当劳、折扣零售商达乐(Dollar General)、塔吉特和沃尔玛。研究认为,这些公司的劳动力较不易被AI所取代。

研究发现,受AI影响最大的岗位实际上是那些只需要常识性认知、对灵活性和创造力要求较少的岗位。由于目前的自动化程度还没有完全,AI无法进行观察和细节处理,如清理货架等体力劳动则相对不受影响。

从行业来看,根据ChatGPT对各种职业所执行任务的评估,在对生成式AI敞口最高的15家美国大公司中,有8家在信息行业,6家在制造行业;标普全球、博通Broadcom、威瑞森通信和3M跻身前十。在敞口最小的15家公司中,有2家在食品服务行业,7家在零售贸易行业,3家在运输和仓储行业,2家在制造业。

研究人员 Eisfeldt 向巴伦周刊表示,从公司层面来看,AI的价值是积极的还是消极的,取决于劳动力与AI的交互程度,以及现有公司与未来的新公司能够如何利用技术改进。

研究还发现,对生成式AI敞口较高的公司可能会拥有更高的现金流、更低的劳动力成本和更高的市场估值。劳动力成本与生成式AI更具互补性的公司现金流更高,因为技术改进与他们的劳动力是互补的。

研究人员写道:“虽然我们不认为生成式AI能够替代或补充具有较高风险敞口的劳动力,但我们的研究表明,在各种行业中,那些对AI劳动力敞口较高的公司企业价值也相对更高。”换句话说,生成式AI可以通过对企业劳动力投入对企业价值产生巨大影响。

研究还表明,AI对对其敞口更高的公司有利,但它对员工的影响,即AI是否真的能取代这些行业的劳动力,仍有待观察。Eisfeldt 表示,AI可以帮助员工提高工作效率:“尽管这些公司可能正在重组劳动力,但对整体劳动力的最终影响整体上仍可能是积极的。”

她表示:

对于许多工作来说,AI工具可以很好地覆盖掉机械或重复的任务,使员工能够将精力集中在具有创造力和洞察力的领域。

因此,只要员工愿意适应工作责任的变化,一些工作可能会对员工更有吸引力,对公司也更有价值。

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