美团电话会:第三季度增长可能会放缓,线上消费的频率会更高

美团管理层表示,世界变化也非常的快,但是唯一不变的一点就是人总是要吃饭的,年轻人不想做饭,即时配送仍然是非常好的机会。相信长期来看,美团外卖渗透率会进一步激增,业务量将会在今后继续增长。

周四下午,美团交出了一份亮眼的二季度业绩报告

财报显示,今年二季度,美团实现营收680亿元,同比增长33.4%,超出分析师预期的672亿元,实现净利润47亿元,上年同期净亏损11.16亿元,同比扭亏为盈。美团核心本地商业分部本季营收512亿元,超出分析师预期的498.4亿元,同比增长39.2%,平台即时配送订单数达54亿单,同比增长31.6%。

在随后的业绩电话会上,美团管理层表示,第二季度整个本地服务领域的复苏非常有力,再加上公司进一步从营销方面着手巩固竞争优势,促成了这一季度的强劲增长。

以下为问答环节实录:

Q1:到店酒旅第二季度的增长非常不错,是否能够简单和我们介绍一下相关业务进展,你们所采取的措施,以及包括效果和最近一段时间的竞争格局?

我们非常高兴能够看到我们的到店酒旅的GTV增长了120%,包括我们的年度的活跃商家和年度的交易用户也达到了历史新高,在本季度我们的业务也创下了历史新高,特别是线下消费这个复苏和实际支出都进一步的提升,也扩大了我们的流量,能够为我们的内容带来更多的分流。

我们也进一步的加强了营销,包括线上销售业务和对于商家的一些技术的支持。也更积极地迎战竞争对手,保持我们在市场当中的领导位置,现在确实我们看到非常好的增长势能。借用我们线上经营的能力,进一步的强化和线下运营能力的结合,来进一步的帮助商家去加强业务发展,实现精细化运营。

在低线城市来说,我们降低了商家服务的门槛,帮助他们更好服务客户,与此同时我们的业务能够渗透到更多的低线市场,通过这样的方法能够进一步的确保我们的产品供给的多样化,即我们美团平台上产品的价格竞争力。

我们也在进一步的加强特价团购,我们也引入了美团和点评的多个接入口,在这样的过程中,我们也能够为商家提供更多的新的营销的工具和一些方法,能够帮助他们实现更好的销售。

对于消费者来说,我们提供的是具有高价格成竞争力的产品,那我们希望能够消费者将美团不仅是作为他们的消费的平台,也能够帮助他们找到最具有性价比的产品,我们将会持续激活和改进我们的直播活动。我们也会和本地政府进一步的合作,使用直播的方式去进一步的激活本地的刺激消费的举措,这样的话能够每天平均举办的直播的数量得到了明显的增加,为消费者提供了更加广泛的本地选择,包括他们的吃、行、住、娱乐等各方面。

此季度旅游的需求持续上升,我们也优化了营销的策略,增加了品牌推广。针对节假日,比如清明节、劳动节、端午节,我们也推出了相关的补贴来,还通过直播的方式来进一步的推广旅游业务。

现在直播的频率已经从每周一次到了两天一次。我们也会使用人工智能帮助商家进一步实现多样化解决方案,我们也进一步的加强了一些本地化工具支持,通过这些方式实现更多的交叉销售,实现真正的协同效力。

对于消费者来说的话,我们进一步的巩固了他们的心智,他们可以在我们的平台上获得低价高品质的产品。包括本地服务的业务在线平台已经成为商家非常重要的获客的渠道,特别是在疫情之后,我们将会进一步的去加强我们的运营和服务,能够帮助商家能够扩大他们的活动,能够为我们的消费者带来更多的便利和价值。

Q2:第三季度整体的增长会是怎样的?到店酒旅核心利润是否会较第二季度出现下滑?竞争是否是会更激烈?

第二季度确实到店酒旅的增长非常的大,但第三季度,我们认为整体的量的增长可能会放缓,整个业务的发展会更具有韧性。我们确实可以看到,由于极端天气原因等原因,在第三季度对于业务的影响,但是线下流量以及包括旅游行业的发展的实际复苏仍然是存在的,那这也能够帮助消费者被抑制的线下消费可以在线上进一步的释放,消费者线上消费的频率会更高。

像北京,像保定这些地区,之前夏天出现了暴雨,商家不得不暂停业务,由于暴雨的原因,有一些商家必须要进行包装的进一步改善。

我们将会进一步的加强我们的运营,满足消费者和商家的需求,帮助他们走上复苏之道。我对于长期的业务的增长非常有信心。对于到店酒旅来说,GTV和收入将会实现非常强劲的同比增长。今年的第三季度,我们将会进行更多的营销活动,进一步的改善和优化我们的业务,进一步加强消费者对于高性价比产品的接受度。现在我们有了美团平台直流、本地流直流,以及包括去直播,包括区域直播,还有包括沉浸式直播。我们也更加关注于本地市场,我们将会通过营销形式和一些更加好的促销的产品来实现差异化。希望能够在中国的重要节庆期间的直播活动,能够为消费者带来更多高性价比、多样化的选择。

我们将会和商家共同合作,特别在目前的消费的大趋势之下,我们可以看到线上对于新品类渗透的机会的到来,同时在今年的6月份,我们也可以看到有每个月超过2000家以上的商餐厅被选中参与必吃榜的活动。同时我们也进一步和商家合作,那推出了包括这个10亿以上的广告共同投资,广告和补贴方面给到商家,这不仅能够帮助商家去进一步的提升他们的收入,也能够帮助消费者创造更高质量的体验。

除此以外,区域餐厅的比例也在进一步的增加,能够帮助消费者去提供更多的选择,带来高品质优惠价格的选择。我们还有包括新加坡等等各地区的一些海外餐厅的选择,特别是帮助消费者在海外旅行的时候探索本地美食。

我们将会持续关注增长,建立健康的生态系统,能够去进一步加强美团的市场效率,提高用户体验,因为对于美团来说最终客户的体验仍然是我们工作的重中之重。我们希望能够进一步的投资,去加强我们的产品服务,去提升消费者的心智。

Q3:如果消费能力的变化给即时配送带来了影响,是否采取会任何措施来改善?短期的压力会影响到中长期目标吗?

我们相信影响只是暂时的,我们对于中国经济发展和消费仍然有很强的信心。

即时配送目前AOV是30-40人民币每单,所以我们相信在我们进一步的丰富产品的品类,带来更多的消费场景的角度,仍然具有较强的成长的新机会。

我们作为平台供应方,将会持续满足消费者的多样化的需求,不断的完善我们的运营,专注于高质量的增长,更好的满足消费者的需求,在第二个季度我们的这些高频用户的增长,进一步的提升,能够帮助去进一步的提升他们的购买频率。

与此同时我们也有越来越多的中小商家入驻美团平台,推动低线城市订单量进一步提升,进一步满足消费者的需求。那同时我们也有非常高效的第一方配送的网络,能提供低价高质量的配送服务。

我们也希望能够进一步的使用在线直播,能够鼓励消费者去激活和使用我们的优惠券来进一步的刺激消费。我们也使用了多种方法能够确保线下食物的及时配送。

食品配送在今年将会取得更加健康的增长。从长期角度来说,我对即时配送的增长潜力仍然保持不变,相信经济将会持续的复苏,将会进一步的促动整个行业的发展。对于中小型商家的韧性,我们是非常有信心的,因为他们是中国经济的活力,他们的复苏能够帮助我们更好地进入到中小商家的供应链管理当中,帮助他们提供更多的服务。

如果你最近看一下相关的新闻,你可以看到中国城市的总人口数量仍然在进一步的提升,与此之外我们还有更多的消费的场景的建立,这已经不再是传统的了,除三餐以外,还有其他的一些消费场景。

从长期来说,我们对于我们的食物即时配送业务是非常有信心的。世界变化也非常的快,但是唯一不变的一点是人总要吃饭,年轻人不想做饭,所以即时食物配送仍然是非常好的机会,我相信长期来看,美团外卖渗透率会进一步激增,业务量将会在今后继续增长。

Q4:最近一段时间美团闪购的表现情况怎样?有没有受到消费力的影响?对于美团闪购未来你们是怎么看它的发展潜力的?

美团闪购带来了非常强有力的增长,这个业务没有受到太多影响,主要因为我们线上产品的渗透率进一步提升。美团闪购也覆盖了更多的地理区域,复购性强,我们也有越来越多的区域性品牌,也会通过像美团闪电仓这样的方法来加强和商家之间的合作。

美团闪购的业务在今年第三、第四季度将会持续增长,在2023年都会持续增长,在接下来几年也会如此。当然我们都知道在去年美团闪购有较高的基数,经过5年多的业务发展,美团闪购的话已经从传统的增长需求转向了供应需求。、商家也更加积极的去拥抱美团闪购,我们也有更多的新品牌商家的入驻,这能够帮助我们去进一步的优化品牌资源的供给。

同时对于线下的一些供应商来说,他们也越来越多地看到美团闪购平台的机会,很多人都在我们的平台上寻找发展机会。所以在今后我们将会有更多的商家活动,我们可以通过数字化的运营和数字化的供应链的管理,能够帮助到商家改善消费者的体验。

Q5:关注到了第一代无人车相关新闻,想了解自动配送方案,包括自动运输车和无人机的情况是怎样的?这个领域未来的发展的前景如何?是专门针对于低轨的或者是低空呢?还是说今后会进行大规模的推广?如何能够帮助美团提升配送效率,来进一步的降低成本?

我们希望能够更好的进一步加强零售和智能化之间的协同。自动化运输车辆,我们是从很早就开始进行测试了,现在北京和深圳都已经完成了区域性的业务测试,在今年6月底的时候,通过自动化配送车辆完成的订单已经达到了330万单,疫情期间我们的自动化配送车也送到了上海,能够帮助住宅、校区以及医院进行必需品的配送。

与此同时,我们也进一步的优化了软件和硬件,以及包括整体的运营。随着我们的运输量和送货量的增加,我们也相信后期它的运送的单量会进一步的提升,成本会越来越低。我们将会持续优化技术,持续投资。希望未来,自动化配送能够成为重要的业务,能够更好地建立起城市级的一些高效配送的网络。从长期的角度来说,我们相信自动化配送的车辆不仅能够提升配送的效率,也能够帮助去进一步的帮助补充运力。

对无人机来说,我们从2017年开始进行内部自研,2021年正式在深圳推出。目前为止完成17万单的订单的履约。在今年的7月份我们也推出了在上海第四代的无人机的配送,它的安全性和环境可适应性也进一步了验证了这一模型的可行性。

我们相信包括无人配送系统,能够帮助我们去解决旺季,特别是在一些城市运营密度较高的区域高峰时段的运力需求。除此以外,无人机还可以满足一些特殊场景的运送,比如说在旅游景点、自然主题公园。

我们相信今后自动化运输将会形成它自有的网络,进一步提升运营的效率,帮助我们去解决运力短缺的问题,能够真正的满足消费者在不同场景之下的需求,我们也会进一步对这一技术进行研发。

现在还有很多技术挑战,而且也要满足政策法律法规方面的要求,所以希望大家能够有一点耐心。我们做这个业务已经做了6-7年的,那我们在整个的发展过程当中是非常耐心的,也希望我们的投资人能够多一些耐心。

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