消费电子春晚CES再添AI一把火:阿里巴巴升级版智能采购助手亮相

阿里巴巴国际站称,智能采购助手的新功能“即时帮助”将在本次CES首次亮相,它利用AI聊天机器人回答用户基本查询,并提供实时的见解和资源,不受时区或语言影响。去年9月智能采购助手问世以来,使用该助手搜图功能的买家成交率较仅用文字搜索的买家高28%。

被视为电子科技的“春晚”CES(国际消费类电子产品展览会)掀起人工智能(AI)应用展示高潮,阿里巴巴又为这个火爆的热潮添了一把火。

美东时间1月9日周二,阿里巴巴国际站宣布,将在美国拉斯维加斯举办的2024年CES上推出最新的智能采购助手(Smart Assistant)功能,称这款AI驱动的全球采购工具可为领导企业的新手和老手满足不断变化的全球商界需求,新版的智能采购助手将帮助企业家熟练地增强自身供应链,并解决复杂的采购需求和挑战,从而在当今竞争激烈的市场中脱颖而出。

阿里巴巴国际站于2023年9月发布智能采购助手,它从全球中小企业的采购需求出发,从智能图片搜索、智能需求发布、智能沟通、智能物流服务等方面进行升级,提升采购效率,尤其是采购中国商品的效率。阿里当时称,希望通过新技术,让中小企业参与全球贸易的体验更简单,效率进一步提高。

阿里巴巴国际站介绍,智能采购助手的新功能“即时帮助”(Instant Help)将在本次CES上首次亮相,它将很快在阿里巴巴国际站上线。该功能利用AI聊天机器人回答用户的基本查询,并提供实时的见解和资源,不受时区或语言障碍的影响。它能为买家提供有关各种垂直行业和产品类型的基本知识和行业见解,并提供小技巧,帮助他们加强与供应商的沟通。阿里认为,它将有助于确保小企业也能利用AI提高效率、进行智能采购、跟上趋势,从而提高竞争优势。

阿里巴巴国际站称,自2023年9月问世以来,智能采购助手最先推出的两项功能——升级版搜图和智能询价(RFQ)已经让使用阿里巴巴国际站桌面平台的企业家获益匪浅。据阿里巴巴自2023年9月以来的内部研究,相比仅使用传统文字搜索的买家,使用升级版搜图的买家成交率高28%。与原始询价流程相比,使用RFQ工具后,买家收到的供应商报价增加29%,供应商得到的买家对报价响应增加21%。

阿里巴巴国际站北美区的总经理Chris Lu表示,阿里根据买家和供应商的反馈开发了智能采购助手,并从中嵌入了深厚的行业知识,很高兴能在CES上展示该智能助手如何快速、准确地生成符合买家需求的产品请求和图像。该助手帮助买家发挥创造力,提高买家和卖家的匹配效率,同时让所有人更容易进行采购。

Lu还说,有了先进的AI,我们将引领下一代采购并赋能小企业,让这些企业以我们的智能助手为助力取得成功。

阿里巴巴国际站的预告只是本届CES展示AI这一科技潮流的冰山一角,阿里也只是将借机秀AI实力的众多参展中国企业之一。

CES主办方美国消费者技术协会(CTA)预计,当地时间1月9日开幕的CES将齐聚全球超过4000家展商,其中1114家来自中国。

此前联想集团宣布,将展出40多款基于AI的全新设备与解决方案,涵盖Yoga、ThinkBook、ThinkPad、ThinkCentre和Legion等产品系列,其中包括10余款AI PC都在本次CES集中亮相。四川长虹2023年发布的全球基于大模型的智慧家电AI平台长虹“云帆”预计也将亮相CES。

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