4月25日,2024(第十八届)北京国际汽车展览会正式开幕,各路车企竞相亮相。
出人意料的是,一位严格意义上非车圈的人成为了全场“最靓的车模”。这个人便是360集团创始人周鸿祎,他虽然是哪吒汽车的投资人,但与雷军、李斌等人相比,在汽车行业里的布局并不算深。
车展第一天,一身红衣的周鸿祎游走在多个展台,与李想、李斌、曾毓群等大佬们侃侃而谈,就连李斌都感叹说“你太火了”。
将周鸿祎的热度推上高潮的是他坐在车顶上,有网友调侃道:以为老周要上演北京车展的车顶维权。
非车圈的周鸿祎之所以能走红北京车展,这与其时下的“流量焦虑”有关。身处车企内卷一线,刘敏(化名)无时无刻不感受到,全行业都被流量焦虑密密笼罩,她是华南一家大型车企的品牌部门员工,“神经绷得很紧”。
刘敏日常工作的一个重要内容,就是即时监控网络,对热点进行跟踪、互动,或者二创,“一点流量也不能错过”。
就在前几天,有网友在雷军的社交帐号下留言,询问什么时候能够交付新车,雷军回复说,不想等待的话,可以考虑其它优秀的国产品牌。
“雷军点名的几个品牌,其中就有我们公司,这种情况,肯定是要给回应的。”就在筹备北京车展紧锣密鼓的档口,部门监控到了这起热点,便立刻组织人手,和雷军还有网友,进行互动。
“雷军搞营销太厉害了,把大家都搞焦虑了。”刘敏补充说。
连日来,国产车企的网络营销竞争日趋白热化,从雷军给粉丝开车门,到车企大佬纷纷效法,下场开直播,再到“长城炮”一炮而红,为了博取流量,车企们无所不用其极,开展军备竞赛。
而本届北京车展,更是将持续多日的流量战推向高潮。
北京车展成为卷流量舞台
“关注度最高的,当然还是雷军。”为了筹备此次车展,刘敏已经连轴转工作多日,每天提取亮点,准备物料,进行传播发布。可是,无论再怎么努力,还是没有雷军的话题度高,这更加剧了公司上下的焦虑感。
刘敏说,雷军利用自己个人IP的身份,为小米汽车带来的巨大曝光,已经形成示范效应,迫使车圈大佬纷纷效仿,“车圈里的人非常眼红,都想复刻。”
阔别四年,2024年北京车展终于回归,作为汽车行业的“年度开场大戏”,共有117款新车全球首发,以及41款概念车展出,278个新能源车型亮相。在车展举办场馆中国国际展览中心,小米汽车SU7广告横幅先声夺人,牢牢占据入口处的中心位置。
展览中心人头攒动,小米的展位更是人流如织、摩肩接踵。雷军再次发挥他的演讲技能,针对上市28天锁单交付成绩、未来新计划等问题,展开了分享。尤其雷军现场立的Flag,再次成为焦点:“我今天承诺,今年保证交付10万辆小米汽车。”
不甘落后的蔚来创始人李斌,也绞尽脑汁为自己的演讲安排起满满套路。
在演讲和采访活动接近尾声,现场主持人突然打断李斌,接过话筒说:“我收到一条短信,有一个穿红衣服的人来到我们展台了。”随后,李斌表现出对这位不速之客的意外,连忙起身道歉:“我得去接待一下。”
这位“穿红衣服的人”,正是360创始人、车圈新晋红人周鸿祎。
周鸿祎在车圈的走红,起因是对自己座驾的吐槽。就在车展前夕,周鸿祎在短视频平台发布《红衣卖车征集令》,决定卖掉自己的迈巴赫S600,换上国产新能源智能网联车,让网友投票选车,并欢迎国内厂商提供体验用车。
于是,各大车企纷纷开启王婆卖瓜模式,推荐自家车型,其中,小鹏汽车直接把旗下MPV车型X9开到360公司楼下,引发了同行效仿,各种新能源汽车齐聚360大厦楼下。
在此番操作中,周鸿祎通过点评雷军和小米SU7,后继跟进在线“换车征集”,让360大厦下的小广场,成为“北京车展798分展”。周鸿祎蹭雷军流量,别人蹭周鸿祎,经过“798车展”的预热,当“红衣男子”在北京车展出现,立刻成为媒体捕捉的焦点。
除了开车到360公司楼下“整活”,小鹏汽车在北京车展亮相的“小鹏飞车”,同样赢得满堂喝彩。
营销军备竞赛日趋白热化
北京车展的竞争,是日趋白热化营销竞赛的集中体现。
雷军点燃了车圈大佬的营销热情,国产车企的的流量焦虑,首先体现车圈大佬纷纷下场搞直播。奇瑞控股集团兼董事长尹同跃,在一次直播中坦言:“用一些新的互联网思维,向余承东学习,向雷军学习,亲自去讲解、去介绍。这也是逼着我这六十多岁的老汉,大家都出来了。”
哪吒汽车CEO张勇直言不讳:“营销向雷军学习,不丢人!”。
尹同跃、魏建军、李书福,代表着国产自主品牌的优等生,常年身居幕后的它们,终于耐不住寂寞,走向前台。
刘阳(化名)是一家新能源汽车咨询公司的创始人,他解释说,车企的流量焦虑,来自于新能源汽车与生俱来的互联网基因。他说,新能源车是能源赛道和信息赛道的交汇,和传统燃油车相比,电动汽车一个显著区别是,随时处于信息交互状态。
“燃油车像台式机,电车像手机,手机不会关机,只会锁屏。”他说,新能源车的信息、智能系统,让他们带着浓郁的互联网基因。所以,新能源车企天生能够与互联网丝滑对接,推动着流量狂欢成为行业主流。
实际上,车企向来注重网络营销,从培育车主社区,到和KOL的合作,车企将大量资源投放到互联网营销上。
在微博时代,汽车便热衷于和KOL互动,邀请专业人士做车评、测试。“这个时候,主要还是靠意见领袖带领。”刘阳说,在这个阶段,虽然也有接地气的内容,但是营销主力,仍然停留在专业人士层面。
而相较于微博,短视频是一个更为情绪化、平民化的平台,话题和热点有着很强的随机性。“流量很重要,但是又很难去把握,所以就很焦虑。”他说,短视频流量的这些特性,要求车企能够快速响应,及时捕捉。同时,也要求车企老板们放下身段,学习做网红。
短视频过度追求情绪的特点,也让这场流量追逐战,充满“危险性”。
年初,一位71岁网红“徐奶奶”自驾去海南,被奔驰插队砸引擎盖一事引发关注,却在后来迎来反转。
事件发酵初期,奇瑞的法务部支援、送花篮慰问、提供代步车等一系列操作,赢得“买车就买奇瑞”的一众好评。但事件反转过后,对奇瑞区别对待、维修费用高昂、蹭流量等种种质疑,也让奇瑞陷入网口的口水中。
原本想要借助热点事件营销却遭到反噬,“泼天的富贵”最终砸伤了奇瑞。
这让车企们注意到,不仅要主动出击制造热点,也要能够捕捉到无心插柳的热度。
近日,“长城炮女孩”大力仑一声软萌的怒吼,让“长城炮”迅速出圈。果然,长城汽车连夜制作了关于长城炮的魔性短视频,并将大力仑的音频设为御用音频。接着,邀请大力伦去往长城炮4s店参观,送出一台印着大力仑专属车贴的长城炮,接住了这波泼天流量。
流量竞赛,催逼车企改革
事后证明,长城与大力仑的这场梦幻联动,成为了经典营销案例。
网友看到送车行为后,表达了对这起网络事件的调侃和羡慕,纷纷喊出自己梦寐以求之物的名字,并且在最后一个字,加上重音。经过一轮又一轮的模仿、二创和拓展,形成病毒式裂变传播之势,从而彻底出圈,成为火爆全网的热点事件。
“如果放在以前,车企估计不会太在意。”刘阳在行业里摸爬滚打多年,他见证了网络红人在营销生态的重要性与日俱增的变化。他说,因为是大宗消费品,汽车行业比较注重打造自身“高大上”的形象,所以,很长一段时间,都拒绝草根气息较浓的营销策略。
不过,车企高高在上的市场格局,早已成为老黄历。
“现在是流量为王,谁有流量,谁腰杆硬。”刘阳介绍,随着媒介形态的转变,高大上和接地气两种气质不再是绝缘体,尤其是带着互联网基因的新能源车企,对短视频天然持有拥抱态度,“有流量肯定要去蹭,不蹭白不蹭。”
网红大力仑打开了长城汽车营销的任督二脉。长城汽车董事长魏建军,开启直播首秀,实测“智驾”体验。直播的最后,魏建军总结说:“我们长城确实有一个传统,以前都是光干不说,没有运用好互联网和媒体”。
魏建军不仅亲自抓起营销,还主导了一系列向流量倾斜的组织变革和人员调整。据长城汽车内部一名中层员工透露,长城汽车正在推进新一轮组织调整,中台数量扩充到八个,在年初增加新媒体直播运营中台之后,最近又新增商品管理中台。
该名员工介绍,此前长城汽车的营销主要是围绕车型、品牌单独组团队做,思维方式和效果都比较孤立,无法形成大的联动,而且人员也比较混乱。变革的方向是希望完善中台,避免权力集中,优化资源的同时承担更大责任,由中台统一规划营销,形成更好的合力,服务各品牌产品。
流量偏好,正在重塑车企的管理体制。据媒体报道,长城汽车要求各个技术部门,要选出代表,定期到直播间参与讲解。
越来越多中层管理人员、技术人员加入直播队伍,成为行业趋势,除了介绍产品,介绍技术,还需要分享企业文化。
目前,大量4S店都在招聘汽车主播,招聘信息显示,车企要求主播能通过直播向客户传递汽车相关产品信息,回答客户相关询问并提供建议,引导有购物需求的观众完成购买流程。
此外,主播们还需要按直播运营要求与观众互动,通过较好的逻辑思维和反应能力,应对直播间的观众提问,引导观众关注直播间,达成粉丝关系。
本文作者:张伟,来源:棱镜,原文标题:《中国车企,困在流量焦虑里 | 棱镜》