随着消费者对价格敏感度的提高,快餐巨头麦当劳决定延长其5美元超值套餐的优惠时间,这一策略成功地吸引了顾客回流至门店。
该5美元超值套餐于6月25日开始推出,原计划持续约一个月,套餐包括一个麦香鸡或双层吉士汉堡、四块鸡块、一份薯条和一杯饮料,组合购买价格远低于单独购买这些单品。
据媒体获得的一份备忘录,麦当劳高管写道,美国约有93%的麦当劳门店决定延长该促销活动,全国各地的时间表各不相同,多数餐厅计划在整个8月份都提供该套餐,还有些餐厅计划就是否延长进行投票。
麦当劳的全国总裁Myra Doria和美国首席营销官Tariq Hassan在备忘录中强调:
“我们的理念正在与数百万顾客产生共鸣。当顾客购买我们的5美元套餐时,他们就不会选择竞争对手,早期数据表明,这项优惠活动实现了吸引顾客回到我们餐厅的目标。”
他们补充道:
“我们必须铭记,提升顾客流量是我们业务发展的核心动力,也是实现持续增长的关键。”
分析指出,麦当劳大约一个月前突然推出套餐优惠的原因是,在多年通货膨胀导致价格上涨后,消费者尤其是低收入用餐者对高价望而却步,各餐厅纷纷推出优惠活动以增加客流量。在竞争激烈的环境中,麦当劳的5美元套餐面临着来自汉堡王、温迪、塔可钟甚至星巴克等其他连锁餐厅的竞争,这些餐厅也推出了3-5美元的优惠套餐来吸引注重性价比的消费者。
而现在麦当劳将套餐延长至年底的举措表明,公司高管们明白消费放缓的趋势将持续下去。备忘录写道,麦当劳正考虑在“今年剩余时间加强其平价套餐”,包括可能将目前的套餐延长更长时间。该公司还考虑延长营业时间,以在非高峰时段满足顾客需求。
麦当劳公司计划于7月29日公布其收益情况,届时将提供更多关于这一策略效果的详细信息。
近期,种种迹象均表明,美国消费开始放缓。例如,华尔街对消费者信心下降,餐饮股下跌,高盛交易部门警告对冲基金突然抛售消费类股票。沃尔玛、塔吉特掀起降价风暴等等。
与此同时,纽约联储预测的经济衰退概率仍超过50%,这意味着美国未来12个月经济硬着陆的可能性更高。
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