OpenAI打算正面刚谷歌!
美东时间11月21日,据The Information报道,OpenAI正在考虑推出一款新型浏览器,并将其与ChatGPT聊天机器人紧密结合,让用户在网上搜索信息时更加方便快捷,而且OpenAI还在和一些做旅行、食物、房地产和购物网站的公司谈合作,想要给他们的网站加上这种智能搜索功能。
此举预示着OpenAI将直接挑战谷歌在网络搜索和浏览器市场的主导地位。而且周三晚,在反垄断监管机构的压力下,谷歌被要求剥离Chrome浏览器和安卓系统业务,这可能为OpenAI提供了进入搜索市场的机遇。
几个月前,OpenAI聘请了谷歌Chrome浏览器创始团队成员之一的Ben Goodger,显示了他们对开发新浏览器的浓厚兴趣。然而,尽管有这样的人才加盟,OpenAI距离真正推出浏览器还有很长的路要走,因为浏览器的开发是一项复杂且耗时的工作,需要确保用户的隐私不会被泄露,还要确保浏览器能和其他工具兼容,才能在市场上与现有的浏览器竞争。
但是,如果OpenAI的新浏览器能够成功推出,它将成为谷歌的更大的竞争对手。
改变人类与网络互动模式
OpenAI的新浏览器和AI功能的推广,可能会改变人们与网络的互动方式。
传统的网站或应用程序的搜索功能通常基于关键词匹配,需要用户输入精确的术语或短语才能获得相关结果。而OpenAI的“自然语言搜索产品”旨在让用户以更自然的对话方式进行搜索,就像与ChatGPT交谈一样。例如,用户可以用完整的句子或问题来提问,而不仅仅是关键词。
OpenAI推销这一产品的核心是让用户与网站或应用程序的交互更加直观、流畅。例如,在购物网站上,用户可以询问“适合冬天去日本的外套有哪些推荐?”。在美食网站上,用户可以询问网站“哪种菜肴与咖喱鸡搭配最好?”这种方式使搜索体验更接近人与人之间的交流,而不是传统的搜索框操作。
也就是说OpenAI的AI功能可以帮助零售商或美食网站展示最相关的结果,例如,上述案例中显示外套的图片或特定菜谱的链接。这种方式的好处是可以提高用户转化率,通过直接展示与用户需求高度相关的结果(如推荐具体产品或文章链接),帮助用户更快地找到所需内容。
这个产品与谷歌的现有搜索产品以及OpenAI自己的ChatGPT插件模式不同,重点在于将自然语言对话与网站本身深度整合。这意味着用户不需要跳转到ChatGPT或其他平台,而是直接在网站内部完成所有交互。
去年三月,OpenAI之前曾尝试通过推出ChatGPT插件,将其对话式AI功能与外部应用程序相连接,让用户可以直接通过ChatGPT完成一些实际任务,例如用户可以通过Instacart订购杂货或通过OpenTable预订餐厅,而无需跳转到其他平台。
这本质上是为了让用户在一个统一的平台上完成多种任务,提升便利性。然而,这项功能在实际应用中并未获得广泛关注,主要原因在于它的使用过程比直接访问那些外部应用程序(如Instacart或OpenTable)更加复杂。因此,OpenAI于今年早些时候关闭了该插件服务。
目前尚不清楚有多少网站发布商或应用程序已正式同意在其平台上推出OpenAI的搜索聊天机器人技术。据了解过原型产品的人士透露,OpenAI推出的新AI搜索工具名为NLWeb(自然语言网络),它的目的是提供更智能的搜索体验,该产品将与谷歌云等公司的类似产品直接竞争。
不过即使NLWeb是一个新玩家,OpenAI表示,NLWeb产品表现更优,因为它使用了OpenAI自己领先的对话式AI技术,可以更好地理解和响应用户的自然语言输入。
其他一些应用程序和网站发布商已经使用OpenAI的大型语言模型来开发他们自己定制的搜索功能。例如,房地产公司Redfin就让用户可以直接通过ChatGPT这样的对话方式在他们的网站上进行内容搜索。
OpenAI的新搜索产品将更直接地与发布商的网站进行整合。理论上,这可以帮助OpenAI提高ChatGPT在处理诸如房地产或零售产品等主题问题时提供的答案质量。
“修建护城河”
OpenAI计划推出浏览器的举动与近20年前谷歌开发Chrome浏览器时的情况类似。当时,谷歌的领导层,包括现任CEO Sundar Pichai担心微软可能利用其Internet Explorer浏览器阻止用户使用谷歌搜索。
自那以后,Chrome成为使用最广泛的浏览器,这不仅扩大了谷歌搜索的使用范围(因为搜索功能已深度集成到浏览器中),还为谷歌提供了大量关于用户如何使用网络的数据,从而支持了其广告业务及其他业务的发展。
日活超过3000万用户的浏览器公司Brave Software的CEO Brendan Eich表示:
“OpenAI有点像早期的谷歌。谷歌起初并未控制用户访问其服务的方式,但后来他们意识到‘我们必须开发Chrome,我们必须开发Android,以建立一道护城河’,OpenAI现在处于类似的情况。”
而且目前,Chrome的地位突然变得不那么稳固了,本周三美国司法部要求谷歌剥离Chrome浏览器和安卓系统业务,作为其在搜索领域非法垄断的惩罚,这可能为OpenAI提供了进入搜索市场的机遇。
尽管谷歌的发言人表示,使用Android的公司可以与其他技术供应商合作,但谷歌也在努力追赶OpenAI在AI聊天机器人领域的步伐。去年,谷歌推出了Gemini聊天机器人,并改进了搜索结果的对话化,以模仿ChatGPT的风格。
ChatGPT目前通过订阅每年赚取数十亿美元,并且增加了显示网络实时信息的搜索功能,这部分得益于微软的搜索技术。尽管ChatGPT尚未对谷歌搜索造成明显影响,但它的用户增长迅速,已经成为AI聊天机器人市场的领导者。
此外,OpenAI也在与三星接触,希望在其设备上提供AI功能,这可能会让三星在与谷歌的合作中拥有更多的谈判筹码。目前,谷歌的Android系统为三星手机提供支持,而谷歌的Gemini AI最近也开始在三星设备上提供功能,如语音记录的文字摘要和图像编辑技术。