在中国旅游业强劲复苏的背景下，同程旅行在2024取得了显著增长，总营收达173.41亿元，同比大幅增长45.8%，创历史新高，线下度假业务成新增长引擎。
周四，同程旅行发布2024年度财报，从四季度业绩表现来看：
- 总营收：同程旅行实现收入42.38亿元，同比增长34.8%，主要由住宿预订服务(增长28.6%)和交通票务服务(增长17.0%)拉动。
- 净利润：经调整EBITDA为9.98亿元，同比增长39.4%，经调整EBITDA利润率从22.8%提高至23.5%。经调整净利润为6.60亿元，同比增长36.8%，经调整净利润率从15.3%提高至15.6%。
全年业绩来看：
- 财务表现亮眼：2024财年总营收达人民币173.41亿元，同比增长45.8%；经调整净利润27.85亿元，同比增长26.7%；
- 盈利能力：2024财年经调整EBITDA为40.50亿元，同比增长29.7%；经调整净利润为27.85亿元，同比增长26.7%。经调整EBITDA利润率和经调整净利润率分别为23.4%和16.1%，相比2023年的26.3%和18.5%略有下降。
- 用户数据持续增长：年付费用户同比增长1.5%至2.38亿人，十二个月累计服务人次提升9.3%至19.28亿，平均月付费用户同比增长4.4%至4310万人。
- 业务结构优化：核心在线旅游平台收入141.99亿元，同比增长22.1%；住宿预订和交通票务业务分别增长19.7%和19.9%；新增度假业务贡献31.41亿元收入。
- 国际化战略加速：国际机票票务量同比增长超130%，国际住宿业务销售间夜同比增长超110%，出境游业务实现显著发展。
核心平台稳步增长，度假业务成新增长点
业绩强劲增长主要得益于核心在线旅游平台业务的稳健表现和新加入的度假业务的巨大贡献。
核心在线旅游平台仍然是同程旅行的主要收入来源。2024财年该分部收入达141.99亿元，同比增长22.1%。其中住宿预订收入达46.68亿元，同比增长19.7%；交通票务收入72.29亿元，同比增长19.9%；其他业务收入23.02亿元，同比增长35.5%。
度假业务成为公司新的增长引擎。2023年底完成收购后，该业务在2024财年贡献了31.41亿元收入，这对整体收入增长起到了显著推动作用。度假业务主要包括线下旅行社相关服务及运营景区，进一步扩展了同程旅行在旅游业供应链上的布局。
用户基础持续扩大，低线城市渗透率提升
在用户方面，同程旅行继续扩大其用户基础。2024年平均月付费用户同比增长4.4%至4310万人，年付费用户达2.383亿人，创历史新高。十二个月累计服务人次增加9.3%至19.28亿，反映用户购买频次持续提升。
值得一提的是，公司持续深耕中国大众市场，居住在非一线城市的注册用户占总数的87%以上，2024年第四季度微信平台新付费用户中约70%来自非一线城市，显示其在下沉市场的竞争优势。
国际业务实现突破性增长
2024年，同程旅行出境游业务取得显著进展。国际机票票务业务量同比大幅增长超130%，票务量远超行业整体增速；国际住宿业务销售间夜同比增长超110%。这些成绩归功于公司与旅游服务提供商建立更紧密的合作关系，积极丰富国际产品及服务，并采用灵活的营销策略。
战略展望：将继续扩展核心平台业务，优先拓展出境业务，强化酒店管理及度假业务，同时寻求战略投资机会。
科技驱动业务发展，AI应用提升效率
作为科技驱动型公司，同程旅行在2024年战略性地融合新兴技术，以提高运营效率并优化用户体验。公司部署了AI驱动的客户服务系统简化工作流程，为员工配备DeepSeek等生成式AI工具提高生产力。
同时，公司自主开发了专注于旅游的生成式AI系统"程心"，帮助用户创建个性化旅游行程并比较住宿选择。此系统已被整合到多个外部生成式AI平台及移动设备中，扩大了用户触达范围。
