接二连三的消费者投诉，背后不仅有商品质量问题，还牵涉霸王条款、地域“双标”等问题，消费者期待一个合理说法。要知道，品牌光环绝非傲慢的资本。能够长久赢得人心的，唯有一流的质量、一流的服务。无视消费者合法权益，于法不容，也必将透支自身的信誉和形象，最终只会是“一地鹅毛”。
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