11月12日晚间，阿里云疑似发生故障，“阿里云崩了”登上热搜 ，淘宝、闲鱼、钉钉、阿里云盘等阿里系诸多产品受到影响。同时，有阿里云使用者收到官方邮件，显示阿里云从12日17:44起，监控发现云产品控制台访问及API调用出现异常，阿里云工程师正在紧急介入排查。据阿里方面消息，19:20左右，经工程师紧急处理，阿里旗下淘宝、钉钉、阿里云盘等APP已全面恢复；同时，绝大部分地域开发者控制台服务也已恢复访问。
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