日前，中国国际航空、中国东方航空、中国南方航空发布维护旅客权益公告，推出票价波动免费退票政策。
旅客购票后可登录“中国国航”App或“中国国际航空”小程序，实名注册即可查验行程和票价税费。如发现查询结果与实际不符，可拨打95583客服热线进行反馈。一经查实，国航将为旅客退还差价，并按照国航销售代理协议对涉事单位采取严肃处理措施。
通过“中国国航”App及“中国国际航空”小程序购买国航国内航线单程直达客票的旅客，若在国内任一销售渠道为同一乘机人再次购得同一行程票价更低的客票，可在规定时间内，为符合条件的原客票申请免费退票。（央视）
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