中国证券业协会同步公开两项行业重要团体标准征求意见稿，聚焦纠纷调解与适当性管理两大核心环节，面向市场征集优化建议。
《证券公司投资者纠纷调解规范（征求意见稿）》明确调解组织、券商、投资者三方权责，细化调解员资质、回避保密、线上线下调解方式，强调普通投资者调解优先；建立“内部自查+外部监督”质控体系，明确调解档案至少保存十年，倒逼券商从纠纷中整改业务漏洞。
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