IBM用人工智能（AI）取代了其人力资源职能，该AI处理了约94%的常规请求，但无法处理其余6%的请求，其中包括涉及伦理困境的问题。随后，IBM宣布计划在2026年将美国所有业务部门的初级职位招聘人数增加两倍。
IBM首席人力资源官Nickle LaMoreaux在美国纽约举行的Charter AI峰会上表示：“如果我们不继续投资招聘初级员工，三到五年后会发生什么？人才管道将不复存在，水源将会枯竭。”
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