星巴克正借助人工智能开发内部工具，以取代部分目前从微软和IBM等公司购买的软件应用。根据一份内部演示材料，该公司正在构建替代微软库存追踪系统和IBM设备维护管理工具的替代方案。星巴克每年仅软件支出就约4亿美元，首席技术官Anand Varadarajan表示，在软件支出方面存在明显的削减空间。
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