国务院新闻办公室举行新闻发布会,介绍2026年上半年工业和信息化发展情况。工业和信息化部新闻发言人、信息通信发展司司长谢存表示,工信部将强化基础电信市场秩序规范治理,加强资费管理和营销渠道管控,有效遏制基础电信市场非理性竞争,维护用户合法权益。“如果发现电信企业存在经营不规范、服务不到位的问题,可以先行向企业进行投诉。如果对企业的投诉处理结果不满意,也可以向工信部提出申诉。”谢存表示,工信部将指导、督促企业妥善处理。同时将进一步加强服务跟踪监测,如发现违规行为,将采取约谈、通报、责令整改行政处罚的手段,依法予以处置。
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