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追觅咖啡回应闭店:上海门店阶段性调整,后续仍有新店计划

近期追觅旗下咖啡品牌“DM CAFE”多家门店停止营业,个别店可看到消费者评论称5月已闭店,有消费者发文表示次卡还没用完。

8月27日,DM CAFE相关负责人回应,表示DM CAFE现阶段在整体战略规划与市场评估,对上海地区的门店布局进行了阶段性优化与调整,上海西岸梦中心首店仍正常运营中。近期DM CAFE在北京大兴机场的门店还在装修,预计10月开业,后续在上海还有其他几家新店的计划。

此外,针对次卡售后问题,DM CAFE表示:“对于消费者已购买的预付卡及未使用权益,品牌方高度重视并将妥善处理相关事宜。如有任何疑问,消费者可通过官方客服热线进行咨询,针对退款需求,品牌承诺在3个工作日内响应并启动处理流程。”(界面)