美国社交媒体Twitter周二表示，最近发现用户的个人信息可能在“不经意间”被用于定向广告业务中，目前问题已经解决，公司为此进行道歉。
在一份声明中，Twitter称，当用户出于安全目的(例如双重身份验证)提供电子邮件地址或电话号码时，这些数据可能无意中被用于广告目的，特别是在该公司的定制受众(Tailored Audiences)和合作受众(Partner Audiences)广告系统中。
当广告商上传他们的营销列表(含有厂商自己收集的客户电话或电子邮件数据)时，Twitter可能会根据用户提供的电子邮件或电话号码，将用户与广告商的列表进行匹配。Twitter表示：“这是一个错误，我们道歉。“
（图片来源：Twitter官网）
Twitter表示，无法确定有多少人受到了影响。从9月17日起，该公司已经解决了导致这种情况发生的问题，不再把为安全目的收集的电话号码或电子邮件地址用于广告业务。
根据欧洲一般数据保护条例(GDPR)，如果数据被用于其他目的，用户必须得到通知。据媒体报道，欧洲总部位于都柏林的Twitter拒绝证实是否已通知爱尔兰数据保护专员，只是表示正在“在适当的时候”与监管机构沟通。
Twitter股价周二下跌2.7%，盘后继续走弱。
今年早些时候，Twitter曾承认，由于“设置选项可能没有达到预期效果”, 在将近一年的时间里，该公司未经用户允许，与广告商共享了某些用户数据。上个月，Twitter表示仍在就此事进行调查。
Facebook也曾因使用用户提交的用于双重身份验证的电话和电子邮件地址进行定向广告而备受批评。今年7月，美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)就Facebook侵犯用户隐私一事开出了创纪录的50亿美元罚单。
在宣布这项处罚时，FTC表示，Facebook必须停止使用“专门为安全而获取的电话号码”来为其广告平台提供服务。