5月9日，中国银保监会消费者权益保护局发布通报称，中信银行在未经客户本人授权的情况下，向第三方提供个人银行账户交易明细，违背为存款人保密的原则，涉嫌违反《中华人民共和国商业银行法》和银保监会关于个人信息保护的监管规定，严重侵害消费者信息安全权，损害了消费者合法权益。
将按照相关法律法规，启动立案调查程序，严格依法依规进行查处。
此前，脱口秀演员池子（本名王越池）发布公开信，称中信银行虹口支行未经其本人允许向纠纷另一方笑果文化提供了客户交易信息（账户收款纪录），涉嫌违法违规。
5月7日凌晨，中信银行连夜公开发布道歉信，确认其员工“未严格按规定办理”，已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。
但池子此前在律师函中指出，中信银行虹口支行及相关工作人员的行为已属严重违法，甚至涉嫌触犯《刑法》，并表示自己已向公安机关和银保监会等有权监管的政府机关进行实名投诉和举报。
以下为银保监会通报全文：
中国银保监会消费者权益保护局关于中信银行侵害消费者合法权益的通报
银保监消保发〔2020〕5号
各银保监局，各政策性银行、大型银行、股份制银行，外资银行，各保险集团（控股）公司、保险公司，各会管单位：
为践行以人民为中心的发展思想，落实依法监管理念，切实维护银行保险消费者合法权益，现将中信银行侵害消费者合法权益情况通报如下：
2020年3月，中信银行在未经客户本人授权的情况下，向第三方提供个人银行账户交易明细，违背为存款人保密的原则，涉嫌违反《中华人民共和国商业银行法》和银保监会关于个人信息保护的监管规定，严重侵害消费者信息安全权，损害了消费者合法权益。
我局将按照相关法律法规，启动立案调查程序，严格依法依规进行查处。
各银行保险机构要引起警示，严格按照《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国保险法》和《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》，认真执行相关法律法规和监管规定，依法合规开展经营活动，切实保护消费者合法权益。
中国银保监会消费者权益保护局
2020年5月9日