亚马逊要对线下动真格了。自2017年进行公司史上最大收购——以137亿美元收购全食超市（Whole Foods）以来，亚马逊可能从未像这样大刀阔斧地对食品和日用杂货（日杂）业务进行改革。
美东时间8月2日周三，媒体称亚马逊未来几周和几个月内将推出上述日杂业务的改革，将涉及改造零售门店、测试新的高度自动化仓库，以及首次向未加入Prime会员订阅服务的顾客提供生鲜食品的配送。
媒体称，亚马逊还计划，将包括全食超市、亚马逊生鲜服务Amazon Fresh和网站Amazon.com在内的各种电商超市合并，都并到顾客的一个线上购物车里。
还有媒体提到，亚马逊本月初在旧金山、波士顿、得州的奥斯汀等十几个美国大城市推行非Prime会员的日杂派送。以往只有付年费139美元的Prime会员才能在订购Amazon Fresh门店和仓库的日杂商品。现在，普通顾客也可以订购，若订单总额低于50美元，亚马逊将收运费13.95美元，若订单在50到100美元，收运费10.95美元，对超过100美元的订单，将收运费7.95美元。
有媒体称，亚马逊计划到今年底将上述配送服务的范围扩大到全美，并最终包括全食超市和其他经营日杂的实体店。
媒体还称，亚马逊已任命一批来自传统零售商的高管帮助推行改革，领导改革的是曾在英国最大连锁超市Tesco任高管的Tony Hoggett。
公开资料显示，在加入亚马逊以前，Hoggett为Tesco效力了三十一年，其中2018年7月到2021年5月任Tesco的首席运营官，2021年4月到7月任Tesco的首席战略与创新官。2022年1月至今，他担任亚马逊全球实体店和专业配送的高级副总裁。
虽然亚马逊的电商业务在美国称雄，但在线下日杂市场还根本不是两大巨头沃尔玛和Kroger的对手。这次改革是亚马逊争夺更多线下份额的最新行动。
瑞银分析师估算，美国的日杂市场价值1.5万亿美元，其中沃尔玛一家独占22.3%的市场份额，Kroger占9.9%，远超排在第三位的Costco。Costco和紧随其后的Albertsons分别占5.8%和5.2%，亚马逊的全食超市占4.4%，排在第五位。
今年2月，华尔街见闻文章曾提到亚马逊要大举挺进线下的打算。文章指出，分析师认为，收购全食超市未能帮助亚马逊日杂战略打好基础，亚马逊开设200余家生鲜店的计划只落实了几十家，而其中一些原定开业的美国门店现在还空置。
2月亚马逊透露，去年第四季度暂停了Amazon Fresh的扩张，并关闭了部分“增长潜力低”的店铺，因此当季计提了7.2亿美元的减值费用。
不过，亚马逊CEO Andy Jassy 2月就表示，亚马逊已经准备大力发展实体店，之前的一系列扩张失误是因为新冠疫情期间的非常态现象。他说亚马逊的实体店还处于早期阶段，今年将在这个领域“大干一场”。