别让你的产品太容易被找到?这些研究会颠覆太多CMO的话
00:00
00:00
我们都知道改善消费者体验,让消费者能够更好更方便地浏览商品,是很多网店和实体店都孜孜以求的目标。但是如果有人说,要设计出不能让消费者太容易浏览的网页,不但能够提高销量,还能增加社会福利,您会不会觉得耸人听闻呢?
在最新一期的『兰德经济学报』上面,也就是『Rand Journal of Economics』上,牛津大学的教授Greg Taylor从消费者的搜寻模式出发,给出了出人意料的解答。然而Greg Taylor教授的观点似乎又在情理之中,因为法国最大的电子销售商Fnac所面临的被虚假消费者和网络竞争者消耗的窘境也正是当前市场上许多实体企业的烦恼。
更多的脑洞还包括一直以来被吐槽话费套餐复杂的移动和联通,其实这才是其保持竞争优势的聪明思考。而那些屡禁不止的虚假广告也在一定程度上捍卫的消费者的利益……