伴随着社会逐渐进入老龄化和消费升级，患者对于医疗健康服务的品质需求越来越高，“看病难、看名医更难”成为当下医疗服务市场痛点。如何通过电子化和信息化，解决当下的医疗痛点，众多互联网医疗企业都在不断探索之中。
1月8日，由中国领先的一站式医疗健康生态平台平安好医生（01833.HK）与胡润研究院联合主办的第二届胡润•平安中国好医生榜发布会在上海隆重举办。平安好医生董事长兼CEO王涛在会上提出2019年将通过“互联网+AI”技术为医院、诊所、药店和村医赋能，同时将这套成熟的技术和服务输出到海外，进一步加大国际化战略的步伐。
中国医疗的三个痛点
痛点一：优质医疗资源稀缺及分布不均。占中国医院数量8%的三级医院，承接了中国50%的患者。很多偏远地区的患者，附近的医生没有那么高的专业素质，首先就会导致误诊，把一个本来花500块可以解决的问题，变成了花50万还解决不了的问题，甚至导致终生残疾。
痛点二：医疗服务体验差。到大医院看病的时候，等待3个小时，但看病时间却少于8分钟。在这样的情况下，平安好医生要解决用户体验的问题。
痛点三：基本社会医疗保险资金赤字。很多地方的社保、医保已经出现了赤字。
虽然有这些痛点，但这个市场值得期待，平安好医生业务得以快速发展，离不开国家的一系列政策扶持。自2015年“两会”期间，政府工作报告中提出“互联网+”计划，到2018年国家出台多份关于“互联网+医疗健康”文件，目的就是为了推动医疗与互联网的深度融合。目前平安好医生是国内最大的互联网医疗健康平台，中国互联网健康医疗市场将从2016年的109亿增长至2026年的1978亿元，而如今已在行业内占据龙头地位的平安好医生，无疑将占据先发优势。
描绘2019年医疗健康新生态
平安好医生董事长兼CEO王涛在发言中表示，纯线下的医疗服务时代已经成为过往，未来的医疗服务将是融合线下和线上医疗资源的新生态。平安好医生在2019年将打造“医院云、诊所云、药店云、村医云”以及进一步加大国际化战略的步伐。
其中，“医院云”通过平安好医生的技术和服务优势，与实体医院携手共建一套覆盖诊前、诊中、诊后的，集疾病治疗和健康管理于一体的互联网医院服务平台。“诊所云”为诊所提供行业标准，提升诊所的业务能力和影响力，协助监管实现信息化管理。“药店云”用“互联网医疗+药店”的创新服务模式为药店赋能，打造“线上看病、线下买药”的医疗服务闭环，将买药场所转变为看病场所，让医疗资源触手可及。“村医云”则借助平安好医生领先的医疗科技，为广西、江西、内蒙、重庆等省市的10000 多名贫困偏远地区的乡村医生提供村医专属 APP、检测一体机、多场景远程培训等一系列帮扶产品，提升乡村医疗服务能力，提高贫困地区农民健康水平。
“国际化战略也是平安好医生未来的重点之一。”王涛表示，平安好医生将成熟的技术和服务输出到海外，统筹世界各地医疗资源，打造全球最大的医疗健康生态系统。目前，平安好医生已分别与新加坡Grab和泰国BDMS展开合作，共同为东南亚提供在线医疗健康服务。
平安好医生四大核心优势
王涛表示，实现上述战略方向的前提是平安好医生有四大核心能力，包括专业化的自有医疗团队、全球领先的AI医疗科技、成熟的运营能力和数据能力。
专业化的自有医疗团队方面，平安好医生的医学团队医生是平均是14年的医疗经验，绝大部分来自于大型三甲医院主治医师以上的医生。平安好医生自建的医生团队，全职为互联网患者提供7×24小时的服务，平均等待时长只要大概数十秒。
全球领先的AI医疗科技方面，平安好医生在短短的3年半时间，研制出了世界上最领先的人工智能辅助诊疗系统。截止到目前，平安好医生平台上已有3亿条问诊记录，以及3万个标签，对每一个患者、每一个健康管理的用户都会打标签。平安好医生还有现代华佗，希望把中医能够人工智能化，望闻问切能够通过互联网、人工智能识别。
成熟的运营能力方面，平安好医生通过自身强大供应链以及信息化优化拥有了强大的平台竞争力。截至2018年上半年，平安好医生大概有2.28亿的注册用户、MAU达到4860万、日均咨询量超过53万次， 相当于53个三级医院一天咨询量的总和。
医疗健康大数据方面，除了在中国探索AI医生的应用领域，平安好医生也正在积极走向世界，整合全球医疗服务资源。
“平安好医生以输出自身全球领先的AI医疗科技、成熟的产品以及运营能力的方式，打造全球最大的医疗健康生态系统。最终实现为每个家庭提供一位家庭医生，为每个人创建一份电子健康档案，为每个人制定一个健康管理计划。”王涛表示。