春运归途漫漫,车险信任赔智慧“护驾”

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持续40天,预计发送旅客近30亿人次。2019年的春运,仍然是我们这颗星球上最为蔚为壮观的景象之一。

持续40天,预计发送旅客近30亿人次。2019年的春运,仍然是我们这颗星球上最为蔚为壮观的景象之一。

归家是春运长久不变的主题,但归途之上却是每年都在发生着新的变化。无论是新的出行方式、新的科技应用还是新的产品体验,漫漫归途已然成为“黑科技”的秀场和试验场,这些先进的技术和产品应用,不仅保障着每一个归家人的便捷和安全,也给予了守候在家的亲人更为踏实的安心和放心。

科技助力社会交通管理

2019年春运已于1月21日开始,据了解,近五年,平均每个春运时段发生一次死亡3人以上事故95起,明显高于其他时段。公安部也发出2019年春运交通安全预警,列数了交通安全的六大风险:一是公路客运量继续维持高位,春运启动初期事故预防压力较大;二是自驾出行持续快速增长,私家车肇事呈上升态势;三是农村地区人流车流激增,摩托车事故和县乡道事故突出;四是旅游出行持续升温,热点旅游地安全风险上升;五是雨雾冰雪等恶劣天气多发,给道路交通安全带来不利影响;六是节日假期亲友聚会增多,酒驾醉驾违法和事故易发多发。

另据全国80多家各地交通管理部门和高德地图、中国气象网联合发布的《2019年平安春运出行指南》,2019年春运中全国自驾出行将较往年明显增多,同时,春运期间“十大驾车跨城热门路线”的前五名都将集中在珠三角,其中又以“东莞—深圳”跨城出行最为活跃。

道路交通安全是春运的重中之重,每在春运期间,道路交管部门纷纷升级了科技装备,实现更加高效的交通安全管理和服务。

据悉,广东梅州公安局推出了无人机空中巡视、胎压感应器扫描和智慧新警务平台等数项“黑科技”,以提高交通管理效率。此外,1月29日,平安产险联合深圳交警启动了直升机春节护航,并将延续至2月11日,帮助缓解春运客流压力。

平安车险信任赔全国受理

安全快捷抵达目的地是人们对春运的最基本需求,而且人们不仅要求走得安全、走得快,而且要求走得舒适,有更好的旅途体验。

12月27日,信任赔服务在广东地区试点上线首日,12点49分,广州市番禺区市桥街道,车主吴先生爱车后杠及后杠装饰条受损,吴先生通过好车主APP完成信任赔首单 1000元赔付,仅用时1分55秒。

平安产险推出的安全驾驶信任理赔,简单来说就是“安全驾驶信用卡”,通过AI和大数据的画像,为广大安全驾驶的车主提供车险信任理赔的额度,当保险事故发生以后,在信任额度内,车主自主进行理赔。车险信任赔服务主要适用于单方事故、无人伤、无物损案件,未来会进一步扩大信任赔范围,双方事故、小额人伤、物损案件全覆盖。

依靠图片定损技术、OCR识别技术、生物识别等技术,平安车险信任赔服务可以极速理赔以及智能支付。

1月25日起,平安产险已在全国范围上线车险信任赔服务,通过人工智能和大数据计算,综合测评车主驾驶习惯、交通违章和车辆维修记录等多个维度,实现一人一车一额度,车主可在额度内自主理赔,出险后只需“报案上传照片、确认接收赔款”两步,即可赔付到账,单个案件平均减少了5.18个人工作业流程。

为“好司机”点赞

平安信任赔负责人表示,车主享受的权益是和驾驶行为挂钩的,通过额度的激励,希望更多人能做好车主,让春运交通更安全。

据了解,车主通过平安好车主APP及平安车险小程序都能查看自己的信任额度。信任额度动态变化,一方面其基于模型算法核定分档基础额度,同时还能通过自然月度增长积累,并且能够通过安全文明驾驶行为、公益捐赠等行为获得额外的额度提升,非平安客户也可获得信任额度。使用信任理赔时,额度相应扣减;若出现欺诈等违法行为,将被取消信任额度,记录个人车险理赔信用体系,并依法进行追偿。

对此,平安车险信任赔作出四大承诺与广大车主建立双向信任:一是理赔员到达现场限时服务,二是足额质保修车,三是赔款限时到账,四是理赔全程专属陪伴。

业内人士认为,信任赔服务打破了客户与保险公司的信任壁垒,具有安全驾驶信用的广大车主将获得更多的便利,它在引领行业服务能力升级的同时,还将促进公共交通安全管理水平的提升。

事实上,公共交通治理不仅是政府和交管部门的工作和职责,道路基础设施的改进能够营造良好的通行环境,交规制度的完善能够为安全驾驶提供法律保障。更重要的是,只用通过扩大公民参与,才能更好的提升公共交通治理水平。

平安车险信任赔作为一款创新的车险理赔产品,其意义便在于帮助车主养成文明驾驶、安全出行的良好习惯。同时,“好司机”也将获得更高的信任赔额度和安全文明权益,这种正向激励对于提升公共交通治理水平,形成交管部门、保险公司和车主之间良性互动是至关重要的。

平安产险副总经理朱友刚表示,“信任赔”是围绕安全驾驶展开,通过科技创新,鼓励广大车主实践安全文明出行的理念,促进社会公共安全管理,提高交通安全水平,预防广大人民群众的生命财产损失,营造春节期间畅通的出行环境。

风险提示及免责条款
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