李佳琦“复盘李佳琦”,网红主播眼中的电商生意

这样的模式并非绝后,但确实空前。

李佳琦,一个让女人激动,让男人颤抖的名字。

他是一个标签,一种生长在消费主义时代的文化现象,一台庞大商业机器中关键部件,而他的下一步或许是成就自己的商业帝国。

在“千人千面”的电商直播江湖里,他在30万的主播中脱颖而出,成为一只收割流量的猛兽。

在他所在的公司里,围绕着他的庞大的团队,在全媒体全平台的构架上,精确规划着他的营销时间和商业开发,也创造着销售奇迹:1秒钟带货8000多套馥蕾诗、3分钟卖出5000单资生堂红妍肌活精华露、15分钟卖出15000支口红……

11月17日,李佳琦出席了“合鲸资本2019年会”,并贡献了自己“演讲处子秀”(合鲸资本较早投资了李佳琦所在的美ONE公司)。在这篇名为《千日崛起:解码直播电商魔鬼进化史上》的演讲,李佳琦复盘了自己的崛起,回应了诸多疑问,也谈了下一步商业发力的方向。

他的演讲也是当天最火热的演讲之一,说几句就是一阵掌声,笑声,夹杂着年轻女生们的赞叹和尖叫。

从“BA”到“人对人购物”

李佳琦因何而成为大的电商IP?首先离不开电商直播的风口,以及他自己的秉性。

做淘宝直播之前,李佳琦是一名普通的BA(Beauty Adviser),即化妆品柜台的销售,熟悉化妆品也热爱分享。

但短短三年,他变身为电商直播业的红人。

正如他所说:“坐上火箭踩在了电商直播的风口,让我成就了现在的李佳琦。”

在李佳琦看来,转折点出现在2016年,线上“人对人”的购物模式出现。

当时,淘宝开始做生态文化,做淘宝直播,而电商直播购物的出现对消费者购物模式发生了不小的转变。而李佳琦的经纪公司美ONE便是首批淘宝之后的开拓者。

“你可以把淘宝想象成一个线下逛街到线上的云逛街的感觉。你在淘宝不仅是可以找到你想买的货,你现在还可以找到你想要看的人,我们做这样的人。所以,淘宝一下从‘货对人’变成了‘人对人’。”李佳琦说道。

为何李佳琦脱颖而出

“千人千面”的电商直播江湖里,电商直播的数量超 30万。传统意义上的主播很多都是模特出身,穿什么都很漂亮,还有些主播有专业知识和销售知识。

然而,李佳琦脱颖而出,并不是完全靠专业技巧、销售口才和颜值。

“有用+有趣”才更关键!

把大家想买的商品和李佳琦觉得好的商品推荐给大家,这是有用的东西;加上有趣的灵魂和人格魅力。这才是最好的一种方法,把产品卖出去的方法。

当然,在迅速发展的电商直播行业,这只是基础。在直播里,李佳琦也在不断地探索直播内容和形式,并形成了他独有的风格。

李佳琦在演讲中,透露了以下三点经验:

一是语言探索。

“我把我的口头禅,以及广告、综艺里面用到的语言全部用在我们直播当中,每一个商品都需要我这样一个会讲故事的朋友把它讲给消费者。我不会把商品讲成1234567,我想把商品讲清楚,把每个产品讲给有血有肉的不同性格的女生。”

二是直播形式的探索。

举个例子,在去年双十一结束之后,李佳琦就把一块黑板直接拉进直播间。当时有人问为什么?

“其实我只是做培训,我在直播间教我们的粉丝、消费者,一些他们在生活中可以遇到的和用到的一些小技巧,教他们怎么去把这些产品用到最佳状态。”

三是栏目化。

李佳琦直播8:15开播,开始的8:15-8:30,会用来介绍当天直播4小时出现的产品有哪些,给一个预告;此外他直播间的试口红环节也一直存在,每天都会试一个品牌到三个品牌的口红。这些栏目化的安排都有助于形成收看习惯。

“优化”电商直播的底层逻辑

李佳琦在演讲中表示,他在电商直播中也踩过许多坑,“运营、管理、舆论、售后服务、物流”的坑都有过。

所以,现在他营销的每只产品背后,都有专业的选品人员进行流程化筛选。团队每天要筛选上百个产品,能进入直播间的只有5%。

当很多主播都将电商直播的底层逻辑定义为“新品+限时限量最低价”时,李佳琦在这个基础上加了两样东西,他将其称为“理性”和“感性”。

所谓理性,可以把它想象成为新品加现实性的最低价,让理性的消费者买单;而感性就是信任加魅力,可以促使那些感性的女生在直播间里快速购物。

很多人问 ,李佳琦怎么会有这样的力量,只要你说出,所有女生听清楚,321开抢,她们都就像听到指令一样……为什么有这样的力量,我认为就是基于信任跟魅力。

“我的直播间必须要天猫旗舰店,第一要保证货品品质;第二我们要给大家提供新品、首发、独家的东西······我的直播是全天候的直播间,80%的时候都是无妆,这个可以让粉丝赢得更多信赖感。”

李佳琦透露,他曾经研究过Costco,认可其中的一些做法。比如其他超市推广100种矿泉水,但是Costco只选择4-5种摆在货架上,就是以最少的选择解决掉粉丝的需求,把毛利率降到最低,把所有利润都返还给顾客。这也是直播间的模式。

为何总有低价

直播间产品的低价从何而来,是很多顾客比较关注的,李佳琦的演讲中也有涉及。

他提到,线上销售,每一个商品的流量和自己的历史销量有关。

而对新品牌而言,一个热门品牌的出现,是需要很长时间做历史积累的。

但借助热门主播,一个品牌可以快速打开局面,所以,这些品牌是愿意在他的直播间给出优惠的,这既是对量的认可,也有营销的考虑。

李佳琦认为,他就是让所有可以“成功”的新品牌,创造出来之后就可以使用。

“比如,一个口红品牌有10万只库存,如果他自己卖肯定要卖一个月或者是三个月,他才会有10万销量,他才会有历史群众,但是李佳琦在直播间可以只用一天甚至15分钟,就可以产生其他商家数月的销量。“

李佳琦在演讲透露,直播间的用户除了一批购买淘宝直播产品的种子用户,也有新用户。直播间兼具销售与品牌宣传的功能,能够使品牌跨越从0到1。比如,某国际一线品牌,十几年的线上投入,今年“双十一”在一个销售平台上销量超过10亿;而同期某国货品牌仅有一年历史,跟他合作后销量也突破2亿元。

未来要进军线下

对于过去一年,李佳琦认为有几个突破,其一是短视频的发力,其一是全媒体全平台的突围,在各个平台上积累下巨大的人气。

对于未来,李佳琦也有些想法。

他在演讲中透露,未来的发展方向是三个。

第一、 业务要从线上走向线上+线下;

第二、 影响力从个人延伸到品牌;

第三、 顾客群从国内走向国际。

李佳琦觉得未来,他的事业未来可能会成为推荐国内品牌向全球市场的一个平台,可能会有类似丝芙兰这样的线下化妆店的推出。

李佳琦的商业帝国能持续多久?我们拭目以待。

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