美国资产值第三大的银行花旗集团周四宣布，首席执行官Michael Corbat将于明年2月退休，届时公司总裁兼全球消费者银行业务主管简·弗雷泽（Jane Fraser）将接任CEO一职，成为美国华尔街大型银行中的首位女性首席执行官。
（截图自花旗集团官网）
分析指出，现年60岁、在花旗集团任职37年、自2012年起担任CEO的Michael Corbat离职令人颇感意外，他本应再有两年的任期。在他担任CEO的八年间，花旗集团利润翻倍，股价累涨近43%，但不及同期标普500金融股指数涨幅的一半，其他华尔街同行股价累涨63%至188%。
与此同时，女性打破华尔街大行“玻璃天花板”效应带来的兴奋感在业界蔓延。
美国银行运营与技术主管Cathy Bessant在社交媒体表示：“这对企业和世界各地的女性来说都是好消息，这是一个伟大而美妙的时刻。”目前在华尔街金融机构中担任要职的女性还有：富达投资（Fidelity Investments）CEO Abigail Johnson、摩根大通消费者贷款业务负责人Marianne Lake及公司CFO Jennifer Piepszak，以及英国银行NatWest的CEO Alison Rose等。
即将掌舵花旗集团的简·弗雷泽现年53岁，最早加盟高盛在伦敦的并购部门，随后在麦肯锡工作了十年并升任合伙人。她于2004年加入花旗并迅速升职，先后担任过战略与收购部门负责人、私人银行首席执行官、为花旗贡献14%营收的拉丁美洲业务负责人等。去年10月她被提拔为花旗集团总裁，并主管全球消费者银行业务，业界传闻此举是为了防止她被其他银行挖角。
花旗集团表示，简·弗雷泽已即刻加入公司董事会并履职，公司将在未来几周内任命新的全球消费者银行业务负责人。2019年以来，简·弗雷泽的全球职责包括19个国家及地区的所有消费者业务，包括零售银行、财富管理、信用卡、住房抵押贷款以及相关的运营和技术。
在周四给员工的备忘录中，即将卸任的Corbat表示，现在是新CEO接任的正确时机。简·弗雷泽表示，花旗将为数字化世界做准备：“我们需要从金融危机后的补救转变为从根本上改变花旗的风险与控制环境，需确保公司文化在上述领域要求卓越，最终才能更具竞争力并提高服务能力。”
分析指出，简·弗雷泽曾在花旗多个重要部门任职，领导了该银行对北美地区新冠疫情的应急响应。她在该行内部饱受赞誉，并在2008年金融危机期间负责该行的战略部门，为出售花旗券商业务Smith Barney等奠定了基础，帮助Corbat精简了整个银行的规模。
在Corbat的带领下，花旗集团转变了金融危机前的发展战略，更专注于拥有实力的企业业务，例如固收交易、现金管理、信用卡和数字消费者银行业务等。他还关闭了一系列问题资产，使花旗从一个业务遍及全球但需要纳税人救助的亏损实体，转变为有全球业务针对性的规模更小、利润更高的主流金融机构。不过，分析师和投资者仍希望看到更多的增长迹象。
从2018年开始，花旗集团就进行了大刀阔斧的管理层改革。先是长期担任CFO的John Gerspach意外宣布离职，接着负责北美及EMEA业务的两位地区重量级高管卸任。公司还对其投资银行部门实施重组，去年曾在该行任职30年的总裁Jamie Forese也突然宣布离职。
曾有内部人士指出，尽管花旗在Corbat带领下走出了2008年金融危机的泥沼，但该行可能犯下了战略错误：与竞争对手摩根大通和美国银行不同，花旗并未通过实体分支机构扩大其在美国的存款基础，这令其他华尔街同行抢占了明显的融资优势。
同时，花旗仍在努力降低成本，并直到去年三季度才实现了2017年就设定的业绩目标。富国银行分析师Mike Mayo指出，Corbat在CEO任职期间未能实现回报率目标，也没有从战略上充分调动公司，令其业绩落后于行业领导者摩根大通。更别提设定的回报率目标本就低于华尔街同行。
去年三季度，花旗的有形普通股股本回报率终于达到12.2%，当时便有分析师质疑其全年整体回报率能否达到12%的目标，以及2020年能否达到13.5%的目标。花旗集团高管曾警告称，自2017年设定盈利目标以来，全球经济和利率情况都比预期更弱，但仍坚持2020年目标不变。
谁成想，该行的盈利能力今年被新冠肺炎疫情严重干扰，疫情对经济造成的破坏也令其暂时搁置了实现回报率目标。7月发布的二季度财报显示，花旗营收同比增长5%但利润暴跌73%，主要被新增的79亿美元贷款损失拨备拖累，市场普遍担心消费者和大型企业的贷款违约潮将出现。
周四美股盘初，花旗集团股价最高涨2.1%，部分受到换帅的消息推动，但午盘时转跌，追随美股大盘走势。该股今年迄今累跌近36%，与KBW纳斯达克银行指数持平，但弱于大盘表现。
