美国今年的“黑色星期五”消费依然强劲，但疫情背景下，随着大批顾客由实体店转战电商网购，两端销量呈现显著分化，零售业格局得到进一步重塑。
擅长做实体店面数据统计的分析公司RetailNext的最初统计数据显示，往年“黑五”期间美国全民疯抢的场景今年不复存在，到店客流量同比惨遭“腰斩”，降幅达48%。同时销售额下降了约30%，其中服装、鞋类和珠宝销售额降幅均超过50%。
而另一边，根据Adobe Analytics的数据，在线销售额则较上年同期大增22%，达到90亿美元，创下2019年“剁手星期一（Cyber Monday）”以来最大销售纪录。
该公司称，今年的11月30日“剁手星期一”有望刷新去年记录，销售额预计同比增长15%至35%，达到108亿美元至127亿美元，成为有史以来规模最大的在线消费日。
今年整个假日销售额来看，美国零售联合会(National Retail Federation)预计将同比至少增长3.6%，至约7550亿美元，其中网购销售额将至少增长20%，至约2020亿美元。
亚马逊、Best Buy等电商平台上，许多商家今年给出了与往年实体店销售相同的优惠，使得在线销量得到提振。实体店零售则越来越向沃尔玛等大型连锁超市集中，为了减少外出逗留的时间，消费者更愿意在这些从果蔬到玩具一应俱全的场所购物。
AlixPartners零售业务全球联席主管David Bassuk称，大型零售商正“以消费者想要的方式，方便、快捷地提供商品”，并能从中获利，赢得更多市场份额。
美国零售联合会CEO Matthew Shay表示：
消费者的购买行为已经发生了变化……他们正试图限制出行次数，一次性购买多种商品。不过，那些专门化的零售商也正在寻找竞争的方式。
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