2020年12月，贡献美国经济约90%的服务业连续第七个月位于扩张区间，并从半年新低意外反弹。尽管新订单和商业活动指数强劲，就业指标重返萎缩，为周五公布的非农就业蒙上阴影。
美国供应管理协会（ISM）于1月7日周四公布，2020年12月美国ISM服务业指数（此前称为非制造业指数）意外升至57.2，11月前值55.9曾创六个月新低，市场原本预期会环比跌至54.5。
该指数在过去12个月的均值为54.3，由于新冠疫情影响，曾在2020年4月和5月跌入萎缩区间，打破了连续122个月扩张的周期。在12月之前，8月至11月的数据尽管都处在50荣枯线上方，但每个月均环比回落，说明美国服务业继续扩张但速度放缓。
核心分项指数中：
12月的新订单指数从前值57.2升至58.5，连续第七个月处于扩张区间，也打破了连续四个月环比降温的趋势，2020年7月曾以67.7创1997年有数据记录以来最高。
商业活动指数（类似于ISM制造业的工业产出指数）从58升至59.4，连续第七个月扩张，并打破了连续四个月环比降温的趋势，2020年7月曾以67.2创2004年来最高。受访行业代表反馈称，该指标显示出潜在的改善，但因很多人居家工作，限制了需求。
值得注意的是，就业指数从前值51.5降至48.2，在四个月里首返萎缩区间。疫情前这一指标连续72个月扩张，随后在2020年3月至8月陷入萎缩，9月至11月一度扩张，并触及2月来最高。
供应商交付指数从57大幅升至62.8，环比升幅5.8个点。高于50的读数代表交付速度更慢，一般被视为经济改善和消费端需求增加的积极信号。行业代表反馈称，供应商受到核心组件供应链中断和某些工具、设备订购增加的影响，节假日需求增加和包裹运送的数量限制导致货运延误。
此外，库存指数从49.3升至58.2，重返扩张区间，至6月以来最高，供应商忙于补库存来缓解供应链风险。物价支付指数从66.1降至64.8；积压订单指数从50.7降至48.7，在六个月连续扩张后重返萎缩。新出口订单连续五个月扩张，从50.4升至57.3，创六个月新高。进口订单降温。
ISM服务业商业调查委员会主席Anthony Nieves在公开声明中表示，受访行业代表对商业与经济状况的看法不一：
地方和州政府的各种抗疫限制措施继续对企业和行业产生负面影响，与11月相比，人力资源、产能和物流都受到更大限制。
但随着疫苗分发，大多数受访者对商业状况持“谨慎乐观”的态度。共有14个行业汇报增长，4个萎缩的行业为：艺术、娱乐和休闲，住宿和食品服务，其他服务，以及房地产和租赁业。
建筑业受访代表称，劳动力短缺继续严重拖累发展，产能下降导致考虑拒绝某些订单。教育服务，以及职业、科学和技术服务业都提到了“整体交付速度明显放缓”、“运输延误开始影响运营”。
最新的ISM数据与周三发布的12月Markit美国服务业PMI形成背离，后者终值降至54.8，创2020年9月以来最低，仍连续五个月扩张。其中，就业分项指数降至53.4，连续六个月扩张。
再结合周三发布的“小非农”私营领域ADP就业不升反降，都为周五的非农就业数据蒙上阴影。目前市场主流预期非农就业增加5万人，势创2020年5月就业开始反弹以来的最低值。
另一个值得注意的现象是，在已发布的12月ISM和Markit制造业与非制造业四个指数中，有三个（除Markit服务业PMI之外）都受到供应商交付指数上涨的推助。后者是个反向指标，即数据越高代表交货时间越长，尽管可解读为需求旺盛所致，也不能排除供应链干扰持续成为风险。
素来以“毒舌”著称的金融博客Zerohedge便认为12月数据存在反常现象，因为统计机构将供应商交付延迟解读成利好信号。另有分析指出，服务业指数在年末疫情复燃期间不降反升“令人意外”，更严格的商业和出行限制措施本应对需求和就业市场造成严重冲击。
不过，整体利好的数据发布后，道指涨幅扩大至350点，纳指涨超2%，并在史上首次突破13000点整数位，标普500指数涨1.6%，并在史上首次突破3800点大关。美股三大指数均创盘中新高。
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