去年5月,脱口秀演员池子曾在微博公开举报中信银行擅自泄露其个人流水给“前东家”笑果文化。事后,银保监会消费者权益保护局对中信银行启动立案调查,经过10个月的调查后,结果终于出炉。
3月19日,中国银行保险监督管理委员会发布罚单,中信银行被处罚450万元,其主要违法违规事实包括:客户信息保护体制机制不健全;客户敏感信息管理不善;未经客户本人授权查询并向第三方提供其个人银行账户交易信息等多项内容。
中信银行回应称,对于检查发现的问题,该行高度重视、深刻剖析,立查立改。截至目前,相关问题已整改完毕。
银保监发布罚单
3月19日,中国银行保险监督管理委员会发布罚单,中信银行被处罚450万元,其主要违法违规事实有四方面:
一、客户信息保护体制机制不健全;柜面非密查询客户账户明细缺乏规范、统一的业务操作流程与必要的内部控制措施,乱象整治自查不力。
二、客户信息收集环节管理不规范;客户数据访问控制管理不符合业务“必须知道”和“最小授权”原则;查询客户账户明细事由不真实;未经客户本人授权查询并向第三方提供其个人银行账户交易信息。
三、对客户敏感信息管理不善,致其流出至互联网;违规存储客户敏感信息。
四、系统权限管理存在漏洞,重要岗位及外包机构管理存在缺陷。
相关问题的许多细节和脱口秀演员池子在微博上“控诉”的事件细节相照应。
事件回顾
2020年5月,脱口秀艺人池子在微博发布长文,“控诉”前东家笑果文化。
本以为只是双方之间的利益纠纷,没成想,还牵扯出另外一方——中信银行。
池子指出,中信银行在未经本人授权、任何司法机关合法调查程序的情况下,就将个人流水账单明细提供给前东家笑果文化。
对此,他表示已向公安局报案,并向银保监会等政府监管机关投诉,要求相关方进行赔偿并公开道歉。
事后,银保监会消费者权益保护局对中信银行启动立案调查。
附图:池子当时委托中伦文德律师事务所的律师函
中信方面称已整改完毕
当年5月7日凌晨,中信银行连夜公开发布道歉信,确认其员工“未严格按规定办理”,已按制度规定对相关员工予以处分,并对支行行长予以撤职。
此次罚单公布后,中信银行亦回应称,对于检查发现问题,该行高度重视、深刻剖析,立查立改。截至目前,相关问题已整改完毕。