3月23日，阅文集团发布2020年全年业绩。受疫情冲击及市场竞争加剧影响，阅文2020年全年由盈利转为大幅亏损，全年亏损44.83亿元，上年同期则盈利10.95亿元。公司全年营收85.25亿元，同比微涨2.1%。
阅文集团表示，2020年公司面临了来自外部及内部的双重挑战。在外部，既受到了新冠疫情的影响又面临着市场竞争的加剧；在内部，一整套体系的缺乏和各业务融合的不顺畅也阻碍了阅文前行的脚步。新管理团队上任后制定了新的发展方针，使公司业绩在下半年实现了扭转。
在细分业务方面，阅文去年在线业务收入同比增加32.9%，占总收入57.9%。MAU同比增长4.2%至2.3亿；平均每月付费用户数1020万，每名付费用户平均每月收入同比增加37.2%至人民币34.7元。
公司自有平台产品在线业务收入同比增长61.0%，主要是受回顾年度内分销渠道扩展及用户为阅读内容付费的意愿提高所带动；腾讯产品自营渠道在线业务收入同比减少18.4%，主要是由于本公司持续扩展免费阅读业务而使得若干腾讯产品自营渠道的付费阅读收入进一步减少；第三方平台在线业务收入同比减少22.8%，主要是由于来自若干第三方平台合作伙伴的收入减少所致。
在经营数据方面，自有平台产品及自营渠道的平均月活跃用户由219.7百万人同比增加4.2%至228.9百万人。其中自有平台产品的月活跃用户由119.5百万人同比增加1.7%至121.5百万人，主要是由于我们阅读内容分发渠道的扩张所致；腾讯产品自营渠道的月活跃用户由100.2百万人同比增加7.2%至107.4百万人，原因是扩大免费阅读内容分发为该渠道进一步吸引了更多用户。
公司自有平台产品及自营渠道的平均月付费用户由9.8百万人同比增加4.1%至10.2百万人。该增加受我们自有平台产品的付费用户数增加所带动，而这一影响被若干腾讯产品自营渠道的付费用户减少所部分抵销，原因是该年内有更多的用户被
该等腾讯产品的免费阅读内容所吸引。
在内容数据方面，截至2020年底，阅文平台上已积累了超过900万位作家，作品总数达到1390万部，全年平台新增字数约460亿。
阅文表示，公司深化了与QQ浏览器、移动QQ等腾讯渠道的紧密合作，得以向更广泛的用户分发免费作品；同时，公司成立了内容决策组，对免费内容进行了专门的统筹管理，不断培育出优质的免费内容及作家。在2020年12月，公司免费内容的平均日活跃用户约为1000万。2021年公司将继续在免费阅读领域进行探索，相信可以取得长足进展。
