互联网产业发展至今，公司层出不穷，但搞来搞去其实变现模式就那么几种：广告、电商、游戏、直播、付费订阅（还没验证闭环）。其中电商赛道由于服务的是物质生活刚需空间大，且诞生了阿里、拼多多、京东等一系列巨头玩家成为关注度焦点。
短视频两大巨头快手和抖音进军电商已经不是什么新闻，直播电商2020GMV超过1万亿，已经成为行业不可忽视的力量。最初，大家对直播电商的认识更多偏向于一个基于互联网的“电视购物”，更多聚焦在媒介迭代认知上。然而，近期，抖音提出了“兴趣电商”的概念，而快手提出“信任电商”的概念，这两者到底是什么意思？本篇我们用简单语言试图来解释一下。
首先说说抖音的“兴趣电商”。
现代商业是建立在商业广告基础上的，而后者又是建立在获取用户注意力的基础上的。可以说，用户注意力分配的结构，就决定了广告产业的结构，进而决定了商业的整体打法（比如塑造品牌的方式）。
按这个逻辑，我们其实大致可以根据用户注意力分配结构把商业时代分为三个阶段。
- 电视时代+线下时代：在“全国人民一台戏”的内容匮乏时代，用户注意力却惊人的集中，上90年代时候爆款电视节目收视率甚至能超过50%。投资爆款节目就能获取用户注意力，塑造品牌，那会基本上谁拿下央视标王，谁就能称雄一时。当然，这种崛起很快的方式，失败概率也高，吴晓波有一本书叫做《大败局》，讲的基本都是当年央视标王们失败历史。
- 电视+搜索时代：2000年以后，进入互联网时代，内容供给体量更大了，但仍然各司其职。电视节目（互联网长视频本质是也是电视节目的延伸）仍然拥有用户主要的注意力，但用户做决策的时候会更多依赖于搜索引擎。于是，通过电视节目获取用户心智，通过搜索引擎竞价排名锁定成交，成为这个时代塑造品牌核心路径。而随着电商平台兴起，平台自身就自带用户心智，购买平台内部搜索引导成交重要性持续提升。
- 算法兴趣推荐时代：这个时代最核心的变量是内容数量呈现井喷式发展，全民自媒体创作时代到来。博主粗略算过快手每年平台生产者上传内容分钟数（短视频+直播）大约是爱奇艺每年上新内容（含剧集、综艺、动画、电影）分钟数的1万倍（这个比例应该只大不少），再加上抖音平台，内容供给远远拉开了与前两个时代的差距。通过算法的嫁接，海量的内容根据兴趣被分发到不同的用户，用户体验显著提升，但从注意分配来看，其结果是每个内容平均流量大大降低了。在这种背景下，你会发现前两个时代塑造品牌的打法都失效了，没有集中化的流量场景了，整个商业的结构都会因此而改变。
简单总结一下，所谓兴趣电商，其实是字节整体公司信念的延伸——即算法可以提升整个体系分发的效率。未来电商品牌会和内容产业发展趋势类似，更加垂类，更加个性化，与其说是品牌，不如说会变成一种服务（Baas，Brand as a service，哈哈，可以考虑使用会员模式运营）。抖音电商大会提到的。商家UP计划。希望帮助1000个商家实现年销破亿，其中100个新锐品牌实现年销破亿，这里面的新锐品牌应该是抖音想做的，注意力重构背景下，品牌必然也重构。
其次讲讲快手的“信任电商”
要了解信任电商其实我们应该先去考古，想想在没有市场经济之前（品牌，商超，电商平台），我们的小商品经济大概是怎么样的形态。其实很简单，就是熟人商业，每个村有固定做特定生意的，大家基于熟人信任关系达成交易，信息的传递也是通过口口相传（社交传播）。对了，其实基本上快手的信任电商也差不多是一个东西。你可能会问，那不是更落后了吗？
我们看一段快手联合创始人程一笑在《快手是什么2——直播时代》一书中所说：线下商业从小商品经济时代开始发展，其更多依赖同样是基于熟人关系的信任经济，此后随着品牌时代，商超时代到来，开启了对偏标品的品牌化，市场化进程。此后，随着互联网普及，电商平台通过支付系统，店铺信任体系完成了偏标品的电商化进程。
其实，从商超时代以来，包括互联网货柜式电商其解决的问题更多还是聚焦标品，以及低价的非标品。从品类的角度，对于行业缺乏标准，且客单价相对较高的品类，电商平台都没有解决这些产业线上化的问题。简单来讲，在一个行业标准未建立或者未来一段时间很难建立的时候，信任关系（熟人推荐）是达成交易的最高效的方式。
为啥货柜式电商做不了的，快手能做？核心点在于信任关系，货柜式的电商没有人和人连接的网络。快手之所以有，主要基于两点，一点是视频+直播媒介带来的威力。图文社区无法实现纯线上信任关系，但视频+直播是最接近本能方式，有望开启纯线上信任时代。简单来讲就是，图文时代，我原来不认识你，我也不会通过看你发的图片和文字信任你。但视频时代，我通过看你的视频（3D感受你的为人），通过直播和互动（跟日常生活一样沟通），我有可能开始信任你。还有一点是快手对于连接人，鼓励普通人做表达理念的普惠的坚持。关注关系有两种，一种是叫“喜欢”，这种关注是基于内容的，表示我会看你生产的内容；第二种叫“信任”，表示我会跟你做生意，后者更接近好友的关系。基于内容的社区关注关系更接近第一条，而基于人和人的社区关注关系更接近第2条，快手就是更接近第二条，快手平台有90亿对互相关注的关系，快手每天有500万个视频直播聊天室，这些都可以去证明。
纯线上的信任关系和线下有啥区别？最大区别就是突破了地理限制半径，你的线下熟人受限于你所在的地理位置，而线上没有这个限制。以前你的亲密好友可能只有10个，现在可能20-30个，这背后会带来网络结构的变化。
总结一下，信任电商其实依赖的是人类线上化的大趋势，线上的信任关系网络能够更高效助力解决一些非标的、高决策成本的品类电商化（珠宝玉石是典型品类）。
这两个反而有点互补关系，前者可能会更偏标品，后者显著更非标。
本文作者：肖俨衍，文章来源：XYY的读书笔记，原文标题：《【思考】“兴趣电商”和“信任电商”都是什么意思？》
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