爱奇艺、腾讯视频、优酷视频平台均宣布,取消超前点播服务。
今日中午12时,爱奇艺VIP会员微博率先发布通知,正式取消剧集超前点播,同时取消会员可见的内容宣传贴片。
随后,腾讯视频和优酷视频也在微博上宣布取消超前点播。
至此,三大长视频平台同日宣布取消超前点播业务。
超前点播曾被点名
9月10日,腾讯视频就曾因调整超前点播一举冲上微博热搜。
腾讯视频早前在热播剧《扫黑风暴》设置了用户超前点播中必须“逐集解锁”的规则,该做法被上海市消保委、中消协认为不合理。
中消协9月9日发文称,超前点播应重自愿,逐集限制要取消。
腾讯随后回应称将解锁规则,支持用户选集解锁。之后在腾讯视频热播的《云南虫谷》的超前点播已可选集解锁。
爱奇艺此前表示,超前点播单集可选的功能正在开发中。据媒体报道,优酷也在研究开发,将上线超前点播单集解锁功能。
超前点播本不违法
华尔街见闻此前曾介绍,超前点播本身是合法的。
2020年法院在《庆余年》超前点播案中已做出终审判决,认为超前点播是“商业模式的探索,本身不违反法律规定”。
但是,平台往往通过更新协议混淆视听,使得老会员的权利受到损害。
比如,协议规定平台有权随时调整会员权益,一经发布即刻生效,用户一旦继续使用就视为“已经仔细阅读并接受更新后的VIP特权”。
不接受也没得选——协议规定,VIP会员不支持退费。变更有理,退款无门,摆明吃定了消费者。
经济日报指出,企业想多挣钱无可厚非,公众多元需求应当满足。企业基于技术发展、商业运营等因素,调整服务内容亦有合理性。基于互联网企业远程服务、大规模服务等特点,后台升级、单方变更,形式上并无不妥。
但是,单方变更绝不能损害用户权益。后增加的超前点播等服务本质上是原有会员权益的贬值,使得老会员本应享受的服务体验远远低于预期,损害了会员主要权益,法律并不支持。
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