11月18日,苹果宣布了“自助服务维修”计划,允许用户自己完成维修。
客户可以购买苹果公司的原装零部件、工具和手册自行进行维修,可以降低设备的维修成本。
这项服务将于明年年初首次在美国推出,适用于iPhone 12和iPhone 13系列,而且将在2022年扩展到其他市场,并覆盖使用M1芯片的Mac电脑。
不过苹果公司没有透露这些备件将如何定价。
今年7月,拜登政府发布了一项行政命令,指示联邦贸易委员会解决“对第三方维修或产品自我维修的不公平反竞争限制”。
“这是苹果迈出的重要一步。它表明,为消费者制造备件是可能的,这是他们多年来一直拒绝做的事情,”倡导维修权的组织Restart Project的联合创始人和政策负责人Ugo Vallauri说。
长期以来,消费者被迫在使用从非认证供应商购买的便宜零部件和在苹果专卖店的“官方”维修之间做出选择。
而官方的成本可能非常高,以至于许多消费者倾向于购买一部新设备。例如,更换保修过期的iPhone 13 Pro Max的后玻璃的成本大约为599美元,相当于新机型一半的价格。
这是苹果公司在维修权方面的一次巨大转变,苹果公司历来抵制维修权运动,抵制在其自己的商店之外进行的任何维修。
主张维修权的人士表示,当消费者更换损坏的机型时,这是在为苹果公司的利润服务,但却给环境带来了负担。因此,如果零部件很容易买到,价格也便宜的话,这可能会受到广泛欢迎。
Zack Nelson,YouTube上的知名科技博主,曾因拍摄各种电子产品拆卸和检查的视频而出名,他说:“这可能是苹果公司做过的最环保的事情。”
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