上周的感恩节是美国传统的零售旺季,今年也不例外。根据美国全国零售联合会(NRF)的数据,在感恩节后周末,有创纪录的1.967亿美国消费者在线上和线下购物以寻找打折优惠商品。
零售商在感恩节后的黑色星期五和网络星期一慷慨打折,以努力清理过剩库存,并吸引因通货膨胀而钱包缩水的消费者。NRF在11月29日周二表示,零售商的这些努力推动了顾客流量的增加:大约1.23亿顾客在感恩节和网络星期一之间购物,同比增加了17%。具体来看,感恩节之后的黑色星期五继续成为最受欢迎的店内购物日。大约有7290万消费者选择了更传统的面对面购物,高于2021年的6650万。感恩节后的星期六紧随其后,店内购物者达到6340万,高于去年的5100万。
今年感恩节购物季期间,电子商务购物者的数量增幅仅为2%,这表明在过去两年的疫情限制之后,消费者的消费习惯逐渐恢复到疫情之前,“到店购物出现复苏”。尽管如此,在网络星期一,依然有7700万消费者选择在网上购物。但是,黑色星期五当天在线上购物的消费者人数依然高于网络星期一,达到8720万人,这延续了2019年以来的趋势。
根据NRF基于对3326名美国消费者的调查数据,感恩节购物季期间,每位消费者的平均总支出为325.44美元,比一年前增长8%,但依然低于新冠疫情爆发前的362美元水平。
Shay称:
很明显,美国家庭在支出方面变得更加谨慎,零售商也做出了相应的回应,为购物者提供了一个便利的购物打折季,通过在线和店内渠道匹配销售和促销活动,以在每次活动中满足顾客的需求。
NRF的调查结果显示,约九成消费者表示今年的折扣与去年相同或更好。服装、玩具和礼品卡是感恩节周末购买最多的商品,而最受欢迎的购物目的地是线上、百货商店和杂货店。
Prosper Insights & Analytics的执行副总裁Phil Rist表示,超过半数的受访消费者表示,在感恩节假期之后、圣诞节和新年假期之前,他们还会进行假期购物,而零售商的折扣可能会持续到12月底圣诞节之后。
尽管美国存在高通货膨胀和经济疲软等问题,但消费者面对打折商品依然抱有热情。Shay认为,这其中的关键是:
零售商可以让消费者参与到打折季来,但必须要给消费者物有所值甚至物超所值的感觉。