11月的中旬，上海已入初冬。黄浦江边晨风清冽，阳光明媚。
滨江而建的艺仓美术馆里，一件件珠宝和腕表在灯光的映射下放出夺目的光彩。来自意大利珠宝世家宝格丽的珍品，吸引着每一个中国观众的目光，似乎也在呼应宝格丽这场Mediterranea地中海高级珠宝和腕表系列展览的主题之一：“珠联东西（East Meets West）”。
展览场地边的一间休息室里，意大利高级珠宝及腕表品牌宝格丽的全球CEO Jean-Christophe Babin坐在天蓝色的沙发上，望着黄浦江上缓缓驶过的驳船，回忆起43年前初次来到中国的情景。
1980年，Babin决定用一场环球旅行来庆祝刚刚获得的硕士学位。游历完香港，他满怀好奇地踏入上海。“上海虽然人很多，但只有南京路略带繁华。第一百货是为数不多的高楼。我们今天所在的浦东，当时还什么都没有”。
在接下来的四十多年里，Babin和中国结下了不解之缘。作为背包客，他和太太去哈尔滨看过冰雕，在成都吃过火锅，探秘过青藏高原，也感受过彩云之南明媚的阳光。2000年，Babin进入奢侈品行业，先后担任泰格豪雅和宝格丽的首席执行官。随着中国经济蓬勃发展，中国市场也成为国际高端消费品品牌的必争之地，“2020年以前，每年我都会来中国三到四次。”
今年二月，Babin就踏上了重返中国之旅。上海进博会期间，Babin代表宝格丽与海口综合保税区签署合作备忘录，既进一步服务日益增长的海南免税市场，亦以此为新的切入点继续开拓中国市场，满足消费者的多元需求。
“最重要的市场”
“中国市场是我们最重要的市场。中国客户也是我们最大的客户群体。”Babin对华尔街见闻表示，“对于很多行业，不仅仅是高端消费品，中国仍将是重要的增长引擎。”
1884年，希腊银匠索帝里欧·宝格丽（Sotirio Bulgari）在意大利罗马创立了宝格丽品牌。经过一百多年的发展，宝格丽成长为拥有珠宝、腕表、配饰、香水、酒店五大业务的高端消费品品牌。2011年，宝格丽被纳入法国高端消费品巨头LVMH集团的版图，随后数年一路快速发展，成为LVMH集团表现最好的品牌之一。
2004年，宝格丽在北京的半岛酒店设下柜台，开启了这个意大利品牌的中国之旅。时至今日，宝格丽已在中国（包括港、澳、台地区）各大城市打造超过100家精品店铺。在珠宝业务之外，宝格丽在北京和上海还运营两家精品酒店。
“未来3-5年里宝格丽会在中国进一步扩张，力争在更多城市开出更多精品店，”Babin表示，“明年我们会在上海再开出两家精品店”。
Babin表示，2020年之前，由于税率等原因70%的中国顾客选择在海外购买宝格丽的产品。今年以来，虽然出境游重启，但中国客户仍选择更多在国内购买高端消费品。“从购买区域来看，中国客户的购买行为比之前更加平衡。随着出境游进一步恢复，国内购买比例也许会下降到60%或者50%，但这相对于疫情之前已是不小的增长。”
这一转变的背后是宝格丽产品在境内外定价趋于一致。“即便考虑到关税因素，宝格丽产品在内地的价格比香港地区也只高出不到5%。而过去，同款产品在国内的售价可能会比境外高出25%。”Babin说。
对于没有实体店的城市，宝格丽则依靠电商平台触达不断增长的消费者群体。除了官网，宝格丽在微信小程序、天猫、京东上均设有旗舰店。不过就目前看来，腕表和珠宝的主要消费者仍更侧重于线下精品店的体验。
“两位数增长”
当被问及未来是否会降低中国市场的重要性时，Babin表示，大家都对自己国家经济面临的挑战格外敏感。但其实欧洲、中东等地区可能需要应对的各类冲突；美国通胀高企，也许很快就要通过加税来解决债务问题。
“中国经济的绝对增速还是高些，”Babin说，“今年，我们来自中国消费者的收入仍有两位数增长，这是非常积极的信号。”
在Babin看来，中国有非常多世界级的购物中心，优异硬件和良好服务给消费者带来一流的购物体验，这对中国高端消费品行业的持续增长至关重要。
像宝格丽一样，不少高端消费品品牌对印度抱有厚望。毕竟，印度受教育人口众多、经济增长可圈可点。但落后的基础设施仍是制约印度发展的瓶颈，高端消费品行业也难以例外。
由于缺乏大型购物中心，今年10月，宝格丽才在印度开出第二家精品店。2014年，印度的第一家大型购物中心花落德里，宝格丽随之开出在印度的第一家精品店。之后虽然宝格丽在印度的业绩不错，但一直等了十年，印度第二家大型购物中心才在孟买落成。“印度就像是20年前的中国。也许有一天，宝格丽在印度能有40家精品店，但这还需要不少时间。”
“独特挑战”
不过，高速增长的中国市场也有独特的挑战。
“在中国，如果你做对了，会赢得很多。但如果你做了错误的选择，你也会输得很惨，”Babin说，“西方高端消费品在中国只经历了一代人的时间，不像在欧美有数代人的品牌认知，消费者可能在一夜间改变偏好。”
宝格丽的中国客户与欧洲客户有一定年龄差异，中国市场消费客群相对更加年轻。对于这些年轻的消费者，宝格丽希望在精美的设计和欧洲工匠精神之外，通过品牌的价值观和顾客产生共鸣。
“我们可能是欧洲唯一一个依赖地热和太阳能的珠宝制造商，我们商品使用的包装也都是回收塑料……这些维度是我们之前很少提及的，但现在我们会不断强调这些，”Babin说，“今天的消费者，不仅是在购买一件高端消费品，更是在购买一个志同道合的用户社区，以及品牌代表的价值观。”